ऑडियो जानकारी बंद नहीं हो रही
अगर आप ऑडियो जानकारी को बंद नहीं कर पा रहे हैं, तो आमतौर पर इसका मतलब यह है कि आपके डिवाइस की किसी सेटिंग को बदलना ज़रूरी है.
समस्या हल करने के लिए, अपने डिवाइस के लिए दिए गए स्टेप्स फ़ॉलो करें.
Apple TV 2 या Apple TV 3
अपने डिवाइस की होम स्क्रीन में Settings को चुनें.
जनरल चुनें.
ऐक्सेसिबिलिटी चुनें.
वीडियो जानकारी चुनें.
इसे बंद करने के लिए वीडियो जानकारी को दोबारा चुनें.
Netflix ऐप पर वापस जाकर कोई फ़िल्म या टीवी शो देखना शुरू करें.
जब कोई फ़िल्म या टीवी शो चल रहा हो, तब Apple TV के रिमोट पर सिलेक्ट करें बटन को प्रेस करके होल्ड करें.
पक्का करें कि आपके चुने गए ऑडियो ऑप्शन में ऑडियो जानकारी नहीं है.
Apple TV के रिमोट पर मेन्यू बटन प्रेस करें.
अपनी सेटिंग्स सेव करने के लिए, अपनी मनपसंद फ़िल्म या टीवी शो को कम-से-कम 5 मिनट तक चलाएं.
Apple TV 4 या Apple TV 4K
अपने डिवाइस की होम स्क्रीन में Settings को चुनें.
जनरल > ऐक्सेसिबिलिटी > ऑडियो जानकारी चुनें.
सेटिंग को बदलकर बंद कर दें.
Netflix ऐप पर वापस जाकर कोई फ़िल्म या टीवी शो देखना शुरू करें.
जब कोई फ़िल्म या टीवी शो चल रहा हो, तब Apple TV के रिमोट पर नीचे की ओर स्वाइप करें.
सबसे नीचे दाईं ओर से, ऑडियो चुनें.
ऑडियो जानकारी के बजाय कोई दूसरा ऑप्शन चुनने के बाद, हो गया चुनें.
इस सेटिंग को अपनी Netflix प्रोफ़ाइल पर सेव करने के लिए, अपनी मनपसंद फ़िल्म या टीवी शो को कम-से-कम 5 मिनट तक प्ले करें.
iPhone, iPad या iPod touch
अपने डिवाइस की होम स्क्रीन से Settings को चुनें.
बाईं ओर से ऐक्सेसिबिलिटी पर टैप करें.
ऑडियो जानकारी पर टैप करें.
पक्का करें कि ऑडियो जानकारी सेटिंग बंद है.
Netflix ऐप पर वापस जाकर कोई फ़िल्म या टीवी शो देखना शुरू करें.
जब कोई फ़िल्म या टीवी शो चल रहा हो, तब iOS डिवाइस की स्क्रीन पर कहीं भी टैप करें.
सबसे नीचे दिए गए, ऑडियो और सबटाइटल पर टैप करें.
ऑडियो के नीचे देखकर पक्का करें कि आपके चुने गए ऑडियो ऑप्शन में ऑडियो जानकारी शामिल नहीं है.
हो गया पर टैप करें.
अपनी सेटिंग्स सेव करने के लिए, अपनी मनपसंद फ़िल्म या टीवी शो को कम-से-कम 5 मिनट तक चलाएं.
बाकी सभी डिवाइस
हम समस्या की जांच कर रहे हैं. जांच करने में हमारी मदद करने के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें.