ऑडियो जानकारी बंद नहीं हो रही

अगर आप ऑडियो जानकारी सेटिंग को बंद नहीं कर पा रहे हैं, तो आमतौर पर इसका मतलब यह है कि आपके डिवाइस की किसी सेटिंग को बदलना ज़रूरी है.

समस्या हल करने के लिए, अपने डिवाइस के लिए दिए गए स्टेप्स फ़ॉलो करें.

  1. अपने डिवाइस की होम स्क्रीन से सेटिंग्स पर टैप करें.

  2. जनरल > ऐक्सेसिबिलिटी > ऑडियो जानकारी पर टैप करें.

  3. सेटिंग को बदलकर बंद कर दें.

  4. Netflix ऐप पर वापस जाकर कोई फ़िल्म या टीवी शो देखना शुरू करें.

  5. जब कोई फ़िल्म या टीवी शो चल रहा हो, तब Apple TV के रिमोट पर नीचे की ओर स्वाइप करें.

  6. नीचे दाईं ओर, ऑडियो पर टैप करें.

  7. ऐसा विकल्प चुनें जिसमें ऑडियो जानकारी न हो.

  8. X पर टैप करके स्क्रीन बंद करें.

  9. इस सेटिंग को अपनी Netflix प्रोफ़ाइल पर सेव करने के लिए, अपनी मनपसंद फ़िल्म या टीवी शो को कम-से-कम 5 मिनट तक प्ले करें.

  1. अपने डिवाइस की होम स्क्रीन से सेटिंग्स पर टैप करें.

  2. ऐक्सेसिबिलिटी > ऑडियो जानकारी पर टैप करें.

  3. पक्का करें कि ऑडियो जानकारी सेटिंग बंद है.

  4. Netflix ऐप पर वापस जाकर कोई फ़िल्म या टीवी शो देखना शुरू करें.

  5. जब कोई फ़िल्म या टीवी शो चल रहा हो, तब iOS डिवाइस की स्क्रीन पर कहीं भी टैप करें.

  6. स्क्रीन पर सबसे नीचे, ऑडियो और सबटाइटल पर टैप करें.

  7. ऑडियो कॉलम में, पक्का करें कि आपके चुने गए ऑडियो विकल्प में ऑडियो जानकारी मौजूद नहीं है.

  8. X पर टैप करके स्क्रीन बंद करें.

  9. अपनी सेटिंग्स सेव करने के लिए, अपनी मनपसंद फ़िल्म या टीवी शो को कम-से-कम 5 मिनट तक प्ले करें.

हम समस्या की जांच कर रहे हैं. जांच करने में हमारी मदद करने के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें.

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