Netflix एरर M7353

रुकावट के लिए खेद है
माफ़ करें, हम आपका अनुरोध पूरा नहीं कर पा रहे हैं.
एरर कोड M7353

यह एरर तब आती है जब आपके डिवाइस पर स्टोर डाटा में किसी गड़बड़ी की वजह से Netflix चल नहीं पा रहा हो.

समस्या हल करने के लिए, अपने डिवाइस के लिए दिए गए स्टेप्स फ़ॉलो करें.

Windows कंप्यूटर

अपने कंप्यूटर को शटडाउन करें

  1. मेन्यू का उपयोग करके अपने कंप्यूटर को शटडाउन करें:

    • Mac के लिए: स्क्रीन के ऊपर की ओर बांई तरफ, Apple मेन्यू पर क्लिक करें> शट डाउन.

    • Windows के लिए: Start मेन्यू से, Power पर क्लिक करें> शट डाउन.

    • Chromebook के लिए: अपनी स्क्रीन के सबसे नीचे दाईं ओर पर, टाइम पर क्लिक करें > साइन आउट > शट डाउन.

  2. अपने कंप्यूटर को कम से कम 10 सेकंड के लिए पूरी तरह बंद रखें.

  3. अपने कंप्यूटर को दोबारा चालू करें और फिर से Netflix चलाएं.

Netflix की कुकी मिटाएं

  1. netflix.com/clearcookies पर जाएं. इससे आप अपने अकाउंट से साइन आउट हो जाएंगे.

  2. साइन इन करें चुनें और अपना Netflix ईमेल एड्रेस और पासवर्ड डालें.

  3. Netflix दोबारा चालू करें.

Chrome एक्सटेंशन बंद करें

अगर आप Chrome का इस्तेमाल करते हैं, तो गैर-ज़रूरी एड-ऑन बंद कर दें.

  1. एड्रेस बार में chrome://extensions टाइप करें.

  2. सभी चालू एक्सटेंशन बंद कर दें.

    नोट:
    Chrome Apps में मौजूद एक्सटेंशन को बंद करना ज़रूरी नहीं है.
  3. Netflix दोबारा चालू करें.

अगर इन स्टेप्स से समस्या हल हो जाती है, तो एक-एक करके एक्सटेंशन चालू करके पता लगाएं कि किस एक्सटेंशन की वजह से Netflix वेबसाइट ठीक से काम नहीं कर रही थी.

Windows अपडेट करें

  1. कीबोर्ड पर Windows की प्रेस करें.

  2. Settings चुनें.

  3. Update & security चुनें.

  4. Windows अपडेट चेक करेगा. अगर यह चेक नहीं करता है, तो Check for updates चुनें.

  5. अपडेट इंस्टॉल हो जाने के बाद अपना कंप्यूटर रीस्टार्ट करें और Netflix दोबारा चालू करें.

दूसरे सभी डिस्प्ले डिस्कनेक्ट करें

अपने कंप्यूटर को सभी बाहरी मॉनिटर या टीवी से डिस्कनेक्ट करके टीवी शो या फ़िल्म को फिर से चलाने की कोशिश करें. अगर इससे आपकी समस्या हल हो जाती है, तो हो सकता है कि आपका बाहरी मॉनिटर या टीवी HDCP कॉपी सुरक्षा के साथ काम न कर रहा हो.

अगर आप सिक्योरिटी सॉफ़्टवेयर इस्तेमाल करते हैं

ये स्टेप कंप्यूटर का इस्तेमाल करने वाले एडवांस यूज़र्स के लिए हैं.
  • अपने सिक्योरिटी सॉफ़्टवेयर के लिए कोई भी अपडेट इंस्टॉल करें.

  • कुछ समय के लिए आपके सिक्योरिटी सॉफ़्टवेयर को बंद करें और फिर से Netflix चलाएं.

    • अगर सिक्योरिटी सॉफ़्टवेयर को डिसेबल करने पर समस्या हल हो जाती है, तो शायद सॉफ़्टवेयर पुराना हो चुका है या उसकी वजह से अनजाने में Netflix पर समस्या आ रही है. उसे फिर से ऐक्टिवेट करें. इसके बाद मदद पाने के लिए सॉफ़्टवेयर मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें.

Mac कंप्यूटर

अपने कंप्यूटर को शटडाउन करें

  1. मेन्यू का उपयोग करके अपने कंप्यूटर को शटडाउन करें:

    • Mac के लिए: स्क्रीन के ऊपर की ओर बांई तरफ, Apple मेन्यू पर क्लिक करें> शट डाउन.

    • Windows के लिए: Start मेन्यू से, Power पर क्लिक करें> शट डाउन.

    • Chromebook के लिए: अपनी स्क्रीन के सबसे नीचे दाईं ओर पर, टाइम पर क्लिक करें > साइन आउट > शट डाउन.

  2. अपने कंप्यूटर को कम से कम 10 सेकंड के लिए पूरी तरह बंद रखें.

  3. अपने कंप्यूटर को दोबारा चालू करें और फिर से Netflix चलाएं.

Netflix की कुकी मिटाएं

  1. netflix.com/clearcookies पर जाएं. इससे आप अपने अकाउंट से साइन आउट हो जाएंगे.

  2. साइन इन करें चुनें और अपना Netflix ईमेल एड्रेस और पासवर्ड डालें.

  3. Netflix दोबारा चालू करें.

Chrome एक्सटेंशन बंद करें

अगर आप Chrome का इस्तेमाल करते हैं, तो गैर-ज़रूरी एड-ऑन बंद कर दें.

  1. एड्रेस बार में chrome://extensions टाइप करें.

  2. सभी चालू एक्सटेंशन बंद कर दें.

    नोट:
    Chrome Apps में मौजूद एक्सटेंशन को बंद करना ज़रूरी नहीं है.
  3. Netflix दोबारा चालू करें.

अगर इन स्टेप्स से समस्या हल हो जाती है, तो एक-एक करके एक्सटेंशन चालू करके पता लगाएं कि किस एक्सटेंशन की वजह से Netflix वेबसाइट ठीक से काम नहीं कर रही थी.

सभी बाहरी डिस्प्ले डिस्कनेक्ट करें

अपने कंप्यूटर को सभी बाहरी मॉनिटर या टीवी से डिस्कनेक्ट करके टीवी शो या फ़िल्म को फिर से चलाने की कोशिश करें. अगर इससे आपकी समस्या हल हो जाती है, तो हो सकता है कि आपका बाहरी मॉनिटर या टीवी HDCP कॉपी सुरक्षा के साथ काम न कर रहा हो.

Apple की वेबसाइट पर सपोर्टेड मॉनिटर्स के बारे में जानकारी देखें.

अगर आप सिक्योरिटी सॉफ़्टवेयर इस्तेमाल करते हैं

ये स्टेप कंप्यूटर का इस्तेमाल करने वाले एडवांस यूज़र्स के लिए हैं.
  • अपने सिक्योरिटी सॉफ़्टवेयर के लिए कोई भी अपडेट इंस्टॉल करें.

  • कुछ समय के लिए आपके सिक्योरिटी सॉफ़्टवेयर को बंद करें और फिर से Netflix चलाएं.

    • अगर सिक्योरिटी सॉफ़्टवेयर को डिसेबल करने पर समस्या हल हो जाती है, तो शायद सॉफ़्टवेयर पुराना हो चुका है या उसकी वजह से अनजाने में Netflix पर समस्या आ रही है. उसे फिर से ऐक्टिवेट करें. इसके बाद मदद पाने के लिए सॉफ़्टवेयर मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें.

मिलते-जुलते आर्टिकल