Netflix एरर tvq-st-121
अगर आपको एरर कोड tvq-st-121 दिखाई देता है, जिसके साथ अक्सर यह मेसेज भी होता है:
Netflix से कनेक्ट नहीं हो पा रहा है. कृपया दोबारा कोशिश करें या इस लिंक पर जाएं: www.netflix.com/help
आमतौर पर इसका मतलब है कि नेटवर्क कनेक्टिविटी में कोई समस्या है, जिसकी वजह से आपका डिवाइस Netflix को ऐक्सेस नहीं कर पा रहा है. अपने डिवाइस की समस्या हल करने के लिए नीचे दिए गए स्टेप फ़ॉलो करें.
सेट-टॉप बॉक्स
अपना इंटरनेट कनेक्शन चेक करें
आप इंटरनेट से कनेक्ट होने वाले किसी दूसरे ऐप को आज़माकर अपने डिवाइस का कनेक्शन टेस्ट कर सकते हैं. कुछ डिवाइस की सेटिंग्स में नेटवर्क को टेस्ट करने का फ़ीचर होता है.
अगर दूसरे ऐप्स काम नहीं करते हैं या आपको नेटवर्क एरर मिलती है, तो आमतौर पर इसका मतलब है कि आपका डिवाइस कनेक्ट नहीं है.
अपने डिवाइस को कनेक्ट करने के स्टेप्स देखने के लिए:
आपके डिवाइस के साथ मिले निर्देश या मैन्युअल देखें.
अपने डिवाइस को इंटरनेट से कनेक्ट करने में मदद पाने के लिए डिवाइस के मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें.
अगर डिवाइस कनेक्ट होने के बावजूद आपको परेशानी हो रही है, तो अगले स्टेप्स पर जाएं.
Netflix ऐप रीस्टार्ट करें
एरर स्क्रीन पर, बंद करें या ज़्यादा जानकारी > Netflix बंद करें चुनें.
Netflix खोलें और दोबारा चलाएं.
अपने होम नेटवर्क को रीस्टार्ट करें
इस स्टेप के लिए, एक-एक करके अपने हर डिवाइस को दोबारा प्लग करने से पहले पक्का कर लें कि आपका सेट-टॉप बॉक्स पूरी तरह बंद है और आपके होम नेटवर्क के सभी इक्विपमेंट कम से कम 30 सेकंड के लिए अनप्लग रहें.
अपने सेट-टॉप बॉक्स को बंद करें या अनप्लग करें.
अपने मॉडेम (और अगर आपका वायरलेस राउटर उससे अलग हो, तो उसे भी) को पावर से 30 सेकंड के लिए अनप्लग करें.
अपना मॉडेम प्लग इन करें और तब तक इंतज़ार करें जब तक कि सभी इंडिकेटर लाइट ब्लिंक होना बंद न कर दें. अगर आपका राउटर आपके मॉडेम से जुड़ा हुआ नहीं है, तो इसे प्लग करें और तब तक इंतज़ार करें जब तक कि सभी इंडिकेटर लाइट ब्लिंक होना बंद न कर दें.
अपने सेट-टॉप बॉक्स को दोबारा चालू करें और फिर से Netflix चलाएं.
बाकी सभी डिवाइस
हम समस्या की जांच कर रहे हैं. जांच करने में हमारी मदद करने के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें.