Netflix से मेसेज मिलता है कि 'माफ़ करें, हम Netflix सर्विस ऐक्सेस नहीं कर सके (-4).'

अगर आपको यह एरर दिखाई देती है कि

माफ़ करें, हम Netflix सर्विस ऐक्सेस नहीं कर सके (-4)

इसका मतलब यह है कि आपके Android फ़ोन या टैबलेट पर सेव की गई जानकारी को रीफ़्रेश करना ज़रूरी है. समस्या हल करने के लिए नीचे दिए गए ट्रबलशूटिंग स्टेप्स फ़ॉलो करें.

Netflix ऐप का डेटा हटाएं

ऐप को रीसेट करने से आपके डिवाइस में सेव सभी डाउनलोड्स डिलीट हो जाएंगे और आप Netflix से साइन आउट हो जाएंगे.

1. अपने डिवाइस के होम स्क्रीन या ऐप लिस्ट पर जाएं.

2. Netflix ऐप पर टैप करके होल्ड करें, इसके बाद ऐप इंफ़ो पर टैप करें.

3. स्टोरेज और कैशे > स्टोरेज हटाएं > ओके पर टैप करें.

4. दोबारा Netflix चलाकर देखें.

ध्यान दें:किसी ऐप का डेटा हटाने के स्टेप्स आपके डिवाइस के लिए अलग हो सकते हैं. मदद के लिए, अपने डिवाइस के साथ मिला मैन्युअल देखें या उसे बनाने वाली कंपनी से संपर्क करें.

अपना डिवाइस बंद करके दोबारा चालू करें

1. अपना फ़ोन या टैबलेट बंद करें. पक्का करें कि वह केवल लॉक नहीं है, बल्कि बंद भी हो गया है.

2. इसे दोबारा चालू करें.

3. Netflix दोबारा चालू करें.