Netflix एरर tvq-pb-101 (5.2.5)
यह एरर तब आती है जब आपके डिवाइस पर स्टोर डाटा में किसी गड़बड़ी की वजह से Netflix चल नहीं पा रहा हो.
समस्या हल करने के लिए, अपने डिवाइस के लिए दिए गए स्टेप्स फ़ॉलो करें.
स्मार्ट टीवी
अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें
अपने डिवाइस को पावर से अनप्लग करें.
डिवाइस के पावर बटन को एक बार प्रेस करें और 1 मिनट तक इंतज़ार करें, या उसके बजाय इसे 3 मिनट के लिए अनप्लग करके रखें.
अपने डिवाइस को दोबारा प्लग इन करें.
अपने डिवाइस को चालू करें और फिर से Netflix चलाएं.
डिवाइस के मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें
इस समस्या को हल करने के लिए, आपको उस कंपनी से संपर्क करना होगा जिसने आपका डिवाइस बनाया है.
जब आप उनसे बात करें, तो उनसे इन स्टेप्स को पूरा करने में मदद मांगें. हर स्टेप के बाद, Netflix दोबारा चालू करके देखें कि समस्या ठीक हुई या नहीं.
अपने डिवाइस के फ़र्मवेयर या सॉफ़्टवेयर को लेटेस्ट वर्ज़न पर अपडेट करें.
अपने डिवाइस को उसकी मूल सेटिंग पर रीसेट कर दें, ठीक वैसे जैसा कि पहली बार मिले डिवाइस पर रहा होगा.
अगर डिवाइस बनाने वाली कंपनी की मदद से या इन स्टेप से समस्या हल न हो, तो Netflix देखने के लिए आपको कोई दूसरा डिवाइस इस्तेमाल करना होगा.
Fire TV/Stick
अपना डिवाइस रीस्टार्ट करें
अपने Amazon Fire TV रिमोट पर Home बटन प्रेस करें.
Setting चुनें.
My Fire TV चुनें.
अगर आपको मेरा Fire TV नहीं दिखता, तो सिस्टम या डिवाइस चुनें.
Restart चुनें.
Netflix दोबारा चालू करें.
Netflix ऐप के डेटा को हटाएं
अपने Amazon Fire TV रिमोट पर Home बटन प्रेस करें.
स्क्रोल करके दाएँ जाएं और सेटिंग चुनें.
स्क्रोल करके दाएँ जाएं और ऐप्लिकेशन चुनें.
इंस्टॉल हुए ऐप्लिकेशन मैनेज करें चुनें.
Netflix ऐप पर जाएं और उसे चुनें.
नीचे की ओर स्क्रोल करें और डेटा हटाएं चुनें.
डेटा हटाएं फिर से चुनें.
नीचे की ओर स्क्रोल करें और कैश हटाएं चुनें.
अपने Amazon Fire TV को पावर से 30 सेकंड के लिए अनप्लग करें
अपने Amazon Fire TV को फिर से प्लग इन करें और इसके बाद Netflix दोबारा चालू करें.
डिवाइस के मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें
इस समस्या को हल करने के लिए, आपको उस कंपनी से संपर्क करना होगा जिसने आपका डिवाइस बनाया है.
जब आप उनसे बात करें, तो उनसे इन स्टेप्स को पूरा करने में मदद मांगें. हर स्टेप के बाद, Netflix दोबारा चालू करके देखें कि समस्या ठीक हुई या नहीं.
अपने डिवाइस के फ़र्मवेयर या सॉफ़्टवेयर को लेटेस्ट वर्ज़न पर अपडेट करें.
अपने डिवाइस को उसकी मूल सेटिंग पर रीसेट कर दें, ठीक वैसे जैसा कि पहली बार मिले डिवाइस पर रहा होगा.
अगर डिवाइस बनाने वाली कंपनी की मदद से या इन स्टेप से समस्या हल न हो, तो Netflix देखने के लिए आपको कोई दूसरा डिवाइस इस्तेमाल करना होगा.
स्ट्रीमिंग मीडिया प्लेयर
अपना डिवाइस रीस्टार्ट करें
अपना डिवाइस बंद करें.
नोट:आपका डिवाइस पूरी तरह से बंद है या नहीं, अगर आपको यह पक्का नहीं पता है या आप पॉवर बटन ढूँढ नहीं पा रहे हैं तो पॉवर केबल को निकाल दें.कम से कम 30 सेकंड के लिए अपने डिवाइस को पूरी तरह बंद रखें.
अपना डिवाइस चालू करें और दोबारा Netflix चलाने की कोशिश करें.
अपने हार्डवेयर कनेक्शन को ट्रबलशूट करें
आपके डिवाइस और टीवी के कनेक्शन के बीच कोई समस्या हो सकती है.
इस समस्या को हल करने के लिए:
पक्का करें कि आप HDMI केबल इस्तेमाल कर रहे हैं.
HDMI केबल के आखिरी हिस्सों को उल्टा करके दोबारा कोशिश करें.
HDMI केबल के ज़रिए अपने डिवाइस को सीधे अपने टीवी से कनेक्ट करके इस्तेमाल हो रहे सभी रिसीवर या साउंड सिस्टम को बायपास कर दें.
अपने टीवी के दूसरे HDMI पोर्ट से कनेक्ट करके देखें.
एक नया HDMI केबल लगा कर देखें.
अगर उपलब्ध हो तो दूसरे टीवी के HDMI पोर्ट पर लगा कर देखें.
अगर आप दूसरे टीवी पर स्ट्रीम कर सकते हैं, तो इसका मतलब है कि पहले टीवी के HDMI पोर्ट में खराबी है. मदद पाने के लिए टीवी के मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें.
डिवाइस के मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें
इस समस्या को हल करने के लिए, आपको उस कंपनी से संपर्क करना होगा जिसने आपका डिवाइस बनाया है.
जब आप उनसे बात करें, तो उनसे इन स्टेप्स को पूरा करने में मदद मांगें. हर स्टेप के बाद, Netflix दोबारा चालू करके देखें कि समस्या ठीक हुई या नहीं.
अपने डिवाइस के फ़र्मवेयर या सॉफ़्टवेयर को लेटेस्ट वर्ज़न पर अपडेट करें.
अपने डिवाइस को उसकी मूल सेटिंग पर रीसेट कर दें, ठीक वैसे जैसा कि पहली बार मिले डिवाइस पर रहा होगा.
अगर डिवाइस बनाने वाली कंपनी की मदद से या इन स्टेप से समस्या हल न हो, तो Netflix देखने के लिए आपको कोई दूसरा डिवाइस इस्तेमाल करना होगा.
सेट-टॉप बॉक्स
अपना डिवाइस रीस्टार्ट करें
अपना डिवाइस बंद करें.
नोट:आपका डिवाइस पूरी तरह से बंद है या नहीं, अगर आपको यह पक्का नहीं पता है या आप पॉवर बटन ढूँढ नहीं पा रहे हैं तो पॉवर केबल को निकाल दें.कम से कम 30 सेकंड के लिए अपने डिवाइस को पूरी तरह बंद रखें.
अपना डिवाइस चालू करें और दोबारा Netflix चलाने की कोशिश करें.
अपने हार्डवेयर कनेक्शन को ट्रबलशूट करें
आपके डिवाइस और टीवी के कनेक्शन के बीच कोई समस्या हो सकती है.
इस समस्या को हल करने के लिए:
पक्का करें कि आप HDMI केबल इस्तेमाल कर रहे हैं.
HDMI केबल के आखिरी हिस्सों को उल्टा करके दोबारा कोशिश करें.
HDMI केबल के ज़रिए अपने डिवाइस को सीधे अपने टीवी से कनेक्ट करके इस्तेमाल हो रहे सभी रिसीवर या साउंड सिस्टम को बायपास कर दें.
अपने टीवी के दूसरे HDMI पोर्ट से कनेक्ट करके देखें.
एक नया HDMI केबल लगा कर देखें.
अगर उपलब्ध हो तो दूसरे टीवी के HDMI पोर्ट पर लगा कर देखें.
अगर आप दूसरे टीवी पर स्ट्रीम कर सकते हैं, तो इसका मतलब है कि पहले टीवी के HDMI पोर्ट में खराबी है. मदद पाने के लिए टीवी के मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें.
डिवाइस के मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें
इस समस्या को हल करने के लिए, आपको उस कंपनी से संपर्क करना होगा जिसने आपका डिवाइस बनाया है.
जब आप उनसे बात करें, तो उनसे इन स्टेप्स को पूरा करने में मदद मांगें. हर स्टेप के बाद, Netflix दोबारा चालू करके देखें कि समस्या ठीक हुई या नहीं.
अपने डिवाइस के फ़र्मवेयर या सॉफ़्टवेयर को लेटेस्ट वर्ज़न पर अपडेट करें.
अपने डिवाइस को उसकी मूल सेटिंग पर रीसेट कर दें, ठीक वैसे जैसा कि पहली बार मिले डिवाइस पर रहा होगा.
अगर डिवाइस बनाने वाली कंपनी की मदद से या इन स्टेप से समस्या हल न हो, तो Netflix देखने के लिए आपको कोई दूसरा डिवाइस इस्तेमाल करना होगा.
Xbox One
अपने डिवाइस को पावर से अनप्लग करें.
डिवाइस के पावर बटन को एक बार प्रेस करें और 1 मिनट तक इंतज़ार करें, या उसके बजाय इसे 3 मिनट के लिए अनप्लग करके रखें.
अपने डिवाइस को दोबारा प्लग इन करें.
अपने डिवाइस को चालू करें और फिर से Netflix चलाएं.
Blu-ray प्लेयर
अपने डिवाइस को पावर से अनप्लग करें.
डिवाइस के पावर बटन को एक बार प्रेस करें और 1 मिनट तक इंतज़ार करें, या उसके बजाय इसे 3 मिनट के लिए अनप्लग करके रखें.
अपने डिवाइस को दोबारा प्लग इन करें.
अपने डिवाइस को चालू करें और फिर से Netflix चलाएं.
बाकी सभी डिवाइस
हम समस्या की जांच कर रहे हैं. जांच करने में हमारी मदद करने के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें.