Netflix से मेसेज मिलता है कि 'माफ़ करें, हम Netflix सर्विस को ऐक्सेस नहीं कर सके. (-2)'
अगर आपको यह एरर दिखाई देती है कि
माफ़ करें, हम Netflix सर्विस को ऐक्सेस नहीं कर सके. कृपया बाद में दोबारा कोशिश करें. अगर समस्या बनी रहती है तो कृपया Netflix वेबसाइट (-2) पर जाएं.
आमतौर पर इसका मतलब यह है कि किसी नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्या की वजह से आपका डिवाइस Netflix सर्विस को ऐक्सेस नहीं कर पा रहा है. अपने डिवाइस की समस्या हल करने के लिए ट्रबलशूटिंग स्टेप्स फ़ॉलो करें.
Android फ़ोन या टैबलेट
किसी दूसरे कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस के ज़रिए उसी वाय-फ़ाय या नेटवर्क से कनेक्ट करें, जिससे कनेक्टेड डिवाइस में आपको समस्या हो रही है.
किसी वेब ब्राउज़र से netflix.com/clearcookies पर जाएं और अपने Netflix अकाउंट में साइन इन करें.
अगर आपको एरर NSEZ-403 दिखती है, तो इसका मतलब है कि अभी हम आपका अकाउंट Netflix सर्विस से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं. कृपया बाद में दोबारा कोशिश करें.
अगर ब्राउज़र पर इस स्टेप के दौरान आपको कोई एरर दिखाई नहीं देती, तो हो सकता है कि समस्या कुछ और है. और मदद पाने के लिए हमसे संपर्क करें.
Android टीवी
अगर आपको Android TV-आधारित स्ट्रीमिंग मीडिया प्लेयर या स्मार्ट टीवी पर यह एरर दिखाई देती है, तो पक्का करें कि आपने Google Play Store से ही Netflix ऐप इंस्टॉल किया है.
अगर Google Play Store में Netflix ऐप नहीं दिख रहा है, तो आपका डिवाइस Netflix के साथ कम्पैटिबल नहीं है और आपको किसी दूसरे डिवाइस पर स्ट्रीम करना होगा.