Netflix kaže „Netflix ima problema s tvojim računom.”

1. S pomoću računala, mobilnog telefona ili tableta poveži se s istom mrežom ili Wi--Fi mrežom s kojom je povezan i uređaj na kojem je došlo do problema.

2. U internetskom pregledniku otvori stranicu netflix.com/clearcookies.

3. U gornjem desnom kutu klikni Prijava.

4. Prijavi se u svoj račun za Netflix.

   • Ako ti se prikaže pogreška NSEZ-403, to znači da trenutačno ne možemo povezati tvoj račun s Netflixom. Pokušaj ponovo poslije.

   • Ako ti se pogreška ne prikaže, prijeđi na sljedeće korake.

Ako si nedavno dobio/la e-poruku od Netflixa u kojoj je navedeno da smo ponovo postavili tvoju lozinku, prati ove korake za ponovno dobivanje pristupa računu.

Ako nisi nedavno dobio/la e-poruku od Netflixa, nastavi s koracima za otklanjanje pogrešaka u nastavku.

1. Istovremeno pritisni i drži bočni gumb i jedan od gumba za glasnoću dok se ne pojave klizači. Povuci gornji klizač kako bi potpuno isključio/la uređaj.

   • Ako se klizači ne prikažu, pritisni i drži gumb Stanje mirovanja / aktiviranje dok se ne pojavi crveni klizač, a zatim povuci klizač.

2. Nakon deset sekundi pritisni gumb Stanje mirovanja / aktiviranje.

3. Nakon što se uređaj uključi, pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.