Netflix kaže „Došlo je do kvara uređaja. (501-1019)”

Ako se na Android telefonu ili tabletu prikaže pogreška

Došlo je do kvara uređaja. Ponovo pokreni uređaj i pokušaj ponovo (501.-1019)

Obično treba osvježiti podatke koji su spremljeni na uređaju. Za rješavanje problema prati korake za otklanjanje pogrešaka navedene u nastavku.

Isključi uređaj i zatim ga ponovo uključi

1. Isključi telefon ili tablet. Provjeri je li isključen, a ne samo zaključan.

2. Ponovo ga uključi.

3. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Što sljedeće trebam učiniti?

Ako se problem nastavi i nakon gornjeg postupka, provjeri poruku o pogrešci koja je prikazana na telefonu ili tabletu sa sustavom Android.

• Ako se poruka o pogrešci promijenila na „Aplikacija se mora ponovo pokrenuti. Pokreni je ponovo (502.-1019)”, rješenje problema potraži u ovom članku.

• Ako se poruka o pogrešci nije promijenila i dalje glasi „Došlo je do kvara uređaja. Ponovo pokreni uređaj i pokušaj ponovo (501.-1019)”, obrati se službi za korisnike.