Na Netflixu se prikazuje poruka „Nažalost, servis Netflix nije dostupan. (12002)”
Ako se prikaže pogreška koja glasi:
Nažalost, servis Netflix nije dostupan. Pokušaj ponovo poslije. Ako se problem nastavi, posjeti Netflixovu internetsku stranicu (12002).
To znači da je tvojem telefonu ili tabletu sa sustavom Android potrebno ažuriranje. Za rješavanje ovog problema slijedi korake za otklanjanje pogrešaka u nastavku.
Netflixov mobilni paket radi samo na uređajima s instaliranom verzijom sustava Android 7 ili novijom.
Provjera verzije sustava Android:
Otvori aplikaciju Postavke.
Odaberi Više o telefonu ili Više o tabletu.
Potraži broj pod opcijom Verzija sustava Android.
Napomena: ti koraci mogu se razlikovati ovisno o verziji ili proizvođaču. Ako ne možeš pronaći broj svoje verzije sustava Android, obrati se proizvođaču uređaja za pomoć.
Ako upotrebljavaš verziju sustava Android 4.4.4 ili stariju, morat ćeš ažurirati na noviju verziju kako bi mogao/la gledati sadržaj na paketu Mobile Only. Možeš promijeniti svoj paket u bilo kojem trenutku u odjeljku Pojedinosti o paketu na stranici Račun.
Ako upotrebljavaš verziju sustava Android 7 ili noviju, ili ako nisi na paketu Mobile Only, obrati nam se.