Pridruži se Netflixu

Na Netflixu se prikazuje poruka „Nažalost, servis Netflix nije dostupan. (12002)”

Ako se na Android telefonu ili tabletu prikaže pogreška

Nažalost, servis Netflix nije dostupan. Pokušaj ponovo poslije. Ako se problem nastavi, posjeti Netflixovu internetsku stranicu (12002).

To obično znači da je na uređaj instalirana stara verzija sustava Android. Za rješavanje problema prati korake za otklanjanje pogrešaka navedene u nastavku.

Tvoj trenutačni paket podržava samo reprodukciju u verziji sustava Android 7 ili novijoj.

Provjera verzije sustava Android:

  1. Otvori aplikaciju Postavke.

  2. Odaberi Više o telefonu ili Više o tabletu.

  3. Potraži broj pod opcijom Verzija sustava Android.

Napomena:Ovi se koraci mogu razlikovati prema verziji ili proizvođaču. Ako ne možeš pronaći verziju sustava Android, za pomoć se obrati proizvođaču uređaja.

  • Ako upotrebljavaš verziju sustava Android 4.4.4 ili stariju, morat ćeš sustav Android ažurirati na noviju verziju kako bi se sadržaj mogao reproducirati na ovom uređaju putem trenutačnog paketa. Možeš promijeniti paket u bilo kojem trenutku u odjeljku Pojedinosti paketa na stranici Račun.

  • Ako upotrebljavaš verziju sustava Android 7 ili noviju, nastavi s koracima za otklanjanje pogrešaka koji su navedeni u nastavku.

Istražujemo ovaj problem. Obrati nam se i pomogni nam istražiti problem.

Povezani članci

Povezani članci

Trebaš pomoć?

Obrati nam se