Pridruži se Netflixu

Zvuk na Netflixu pretih je ili ga nema

Netflix možda ima manju glasnoću od drugih aplikacija ili televizijskog programa. Ako Netflix ne čuješ jer je zvuk pretih, to obično znači da treba promijeniti postavku na tvojem uređaju.

Za otklanjanje ovog problema slijedi korake na svojem uređaju.

Tablet Amazon Fire

Ponovna instalacija aplikacije Netflix

  1. Na početnom zaslonu pronađi Postavke.

  2. Odaberi Pohrana.

  3. Pronađi opciju Instaliraj podržane aplikacije na SD karticu i isključi je.

  4. Vrati se na početni zaslon i odaberi Appstore.

  5. U gornjem desnom kutu dodirni ikonu povećala.

  6. Unesi „Netflix” na traku za pretraživanje i odaberi ikonu Traži.

  7. Odaberi Netflix u rezultatima pretraživanja.

  8. Odaberi Preuzmi, Instaliraj ili Dohvati aplikaciju.

  9. Kad se aplikacija preuzme, odaberi Otvori i pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Apple TV 2 ili Apple TV 3

Promjena postavki zvuka

  1. Idi na zaslon Apple TV-a i odaberi Postavke.

  2. Odaberi Zvuk i videozapis > Dolby > Automatski.

  3. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Ako se problem time ne riješi, vrati se na postavku Dolby, odaberiIsključeno i pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Ako upotrebljavaš pomoćni uređaj za slušanje

Ako tijekom gledanja Netflixovih sadržaja upotrebljavaš pomoćni uređaj za slušanje ili slušalice za jasniji zvuk, možda ćeš morati prilagoditi postavke audioizlaza na Stereo ili Linearni PCM. Pomoć pri prilagodbi tih postavki zatraži od proizvođača svojeg uređaja za streaming.

Ako ne upotrebljavaš takav uređaj, nastavi s uputama za otklanjanje pogrešaka u nastavku.

Što dalje činiti

Istražujemo ovaj problem. Obrati nam se i pomogni nam istražiti problem.

PlayStation 3

Omogućavanje stereo zvuka

  1. Na početnom zaslonu PlayStationa odaberi Postavke.

  2. Odaberi Postavke zvuka.

  3. Odaberi Postavke audio izlaza.

  4. Odaberi vrstu kabela koju trenutačno upotrebljavaš za povezivanje konzole PlayStation 3 s vašim televizorom ili kućnim kinom i pritisni X.

    • Ako si odabrao/la Priključak za audio ulaz / SCART / AV MULTI, pritisni X za spremanje postavki, a zatim pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

    • Ako odabereš HDMI, odaberi Ručno i prijeđi na sljedeći korak.

  5. Provjeri jesu li uključene samo opcije Linear PCM 2. CH 44.1 kHz i Linear PCM 2. Ch 48 kHz.

  6. Provjeri jesu li isključene opcije Dolby Digital i Dolby Digital Plus.

  7. Pritisni desnu strelicu.

  8. Pritisni U redu ako se to od tebe zatraži.

  9. Pritisni X za spremanje postavki.

  10. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Pametni televizor Samsung

Prilagodi postavke zvučnika

  1. Pritisni tipku Izbornik na Samsung daljinskom upravljaču.

  2. Odaberi Zvuk.

  3. Odaberi Dodatne postavke.

    • Ako se ne prikazuju Dodatne postavke, odaberiPostavke zvučnika.

  4. Postavi Jakost zvuka na Normalna.

  5. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Otklanjanje pogrešaka s povezivanjem hardvera

Možda postoji problem s vezom između tvojeg uređaja i televizora.

Za otklanjanje problema:

  1. Provjeri upotrebljavaš li HDMI kabel.

  2. Pokušaj zamijeniti krajeve HDMI kabela.

  3. Zaobiđi sve prijemnike ili zvučne sustave tako da uređaj priključiš izravno na televizor pomoću HDMI kabla.

  4. Pokušaj kabel spojiti u drugi HDMI priključak na televizou.

  5. Pokušaj upotrijebiti novi HDMI kabel.

  6. Ako je dostupan, pokušaj upotrijebiti HDMI ulaz na drugom televizoru.

    • Ako možeš streamati na drugom televizoru, možda postoji problem s HDMI ulazom na originalnom televizoru. Zatraži pomoć od proizvođača televizora.

Ako upotrebljavaš pomoćni uređaj za slušanje

Ako tijekom gledanja Netflixovih sadržaja upotrebljavaš pomoćni uređaj za slušanje ili slušalice za jasniji zvuk, možda ćeš morati prilagoditi postavke audioizlaza na Stereo ili Linearni PCM. Pomoć pri prilagodbi tih postavki zatraži od proizvođača svojeg uređaja za streaming.

Ako ne upotrebljavaš takav uređaj, nastavi s uputama za otklanjanje pogrešaka u nastavku.

Kontaktiranje s proizvođačem uređaja

Ovim će se koracima možda ukloniti aplikacije, podaci ili postavke spremljeni na uređaju. Prije nego što nastaviš, provjeri imaš li ime svoje Wi-Fi mreže, lozinku za nju, kao i podatke za prijavu u Netflix.

Kako bi riješio/la ovaj problem, za pomoć ćeš se morati obratiti tvrtci koja je proizvela uređaj.

U razgovoru s njima zatraži pomoć s ovim koracima. Nakon svakog koraka pokušaj ponovo pokrenuti Netflix da vidiš je li problem riješen.

  1. Ažuriraj firmver ili softver uređaja na najnoviju verziju.

  2. Vrati uređaj na izvorne postavke, kao kad si ga tek nabavio/la.

Ako oni ne mogu riješiti problem ili ako ovi koraci ne daju rezultata, za gledanje Netflixa morat ćeš upotrijebiti neki drugi uređaj.

Svi drugi uređaji

Promjena postavki zvuka

Ako je uređaj izravno priključen na televizor, provjeri opcije zvuka u aplikaciji Netflix. Ako je odabran surround zvuk (5.1), pokušaj ga promijeniti na Stereo. Ako nisi siguran/na kako se mijenjaju postavke zvuka u aplikaciji Netflix, pogledaj članak o alternativnom zvuku.

Ako promjena na stereo riješi problem sa zvukom, tvoja oprema možda ne podržava surround zvuk. Za pomoć se obrati proizvođaču uređaja ako misliš da bi oprema trebala podržavati 5.1 zvuk.

Napomena:
Ako postavku zvuka moraš promijeniti na stereo pri svakoj reprodukciji filma ili serije, neka od postavki na uređaju zvuk vjerojatno vraća na zadanu postavku 5.1 zvuka. Od proizvođača uređaja zatraži pomoć za postavljanje stereo zvuka kao zadane postavke.

Što dalje činiti

Istražujemo ovaj problem. Obrati nam se i pomogni nam istražiti problem.

Povezani članci

Povezani članci

Trebaš pomoć?

Obrati nam se