Zvuk na Netflixu pretih je ili ga nema

Možda postoji problem s vezom između tvojeg uređaja i televizora.

Za otklanjanje problema:

1. Provjeri upotrebljavaš li HDMI kabel.

2. Pokušaj zamijeniti krajeve HDMI kabela.

3. Zaobiđi sve prijemnike ili zvučne sustave tako da uređaj priključiš izravno na televizor pomoću HDMI kabla.

4. Pokušaj kabel spojiti u drugi HDMI priključak na televizou.

5. Pokušaj upotrijebiti novi HDMI kabel.

6. Ako je dostupan, pokušaj upotrijebiti HDMI ulaz na drugom televizoru.

   • Ako možeš streamati na drugom televizoru, možda postoji problem s HDMI ulazom na originalnom televizoru. Zatraži pomoć od proizvođača televizora.

Ako tijekom gledanja Netflixovih sadržaja upotrebljavaš pomoćni uređaj za slušanje ili slušalice za jasniji zvuk, možda ćeš morati prilagoditi postavke audioizlaza na Stereo ili Linearni PCM. Pomoć pri prilagodbi tih postavki zatraži od proizvođača svojeg uređaja za streaming.

Ako ne upotrebljavaš takav uređaj, nastavi s uputama za otklanjanje pogrešaka u nastavku.

Kako bi riješio/la ovaj problem, za pomoć ćeš se morati obratiti tvrtci koja je proizvela uređaj.

U razgovoru s njima zatraži pomoć s ovim koracima. Nakon svakog koraka pokušaj ponovo pokrenuti Netflix da vidiš je li problem riješen.

1. Ažuriraj firmver ili softver uređaja na najnoviju verziju.

2. Vrati uređaj na izvorne postavke, kao kad si ga tek nabavio/la.

Ako oni ne mogu riješiti problem ili ako ovi koraci ne daju rezultata, za gledanje Netflixa morat ćeš upotrijebiti neki drugi uređaj.

Ako je uređaj izravno priključen na televizor, provjeri opcije zvuka u aplikaciji Netflix. Ako je odabran surround zvuk (5.1), pokušaj ga promijeniti na Stereo. Ako nisi siguran/na kako se mijenjaju postavke zvuka u aplikaciji Netflix, pogledaj članak o alternativnom zvuku.

Ako promjena na stereo riješi problem sa zvukom, tvoja oprema možda ne podržava surround zvuk. Za pomoć se obrati proizvođaču uređaja ako misliš da bi oprema trebala podržavati 5.1 zvuk.