Pridruži se Netflixu

Netflix kaže „Nažalost, Netflix se zaustavio”

Ako se na telefonu, tabletu ili televizoru sa sustavom Android prikaže pogreška

Nažalost, Netflix se zaustavio

Obično je potrebno ažurirati aplikaciju ili sustav. Slijedi korake za otklanjanje pogrešaka za svoj uređaj u nastavku da bi riješio/la problem.

Mobilni telefon ili tablet sa sustavom Android

Upotrebljavaš li Linksys RE6500 AC1200 Wi-Fi Extender?

Ako upotrebljavaš Linksys RE6500 AC1200 Wi-Fi Extender, posjeti internetsku stranicu proizvođača i ažuriraj ga na verziju 1.0.06.011 ili noviju verziju. Ako je došlo do problema pri ažuriranju, obrati se podršci tvrtke Linksys. Ako ne upotrebljavaš Linksys RE6500 AC1200 Wi-Fi Extender, nastavi s postupkom otklanjanja pogrešaka navedenim u nastavku.

Ažuriraj svoj sustav Android OS na najnoviju verziju

  1. Otvori aplikaciju Postavke.

  2. Dodirni Sustav > Ažuriranje sustava.

  3. Potraži i instaliraj dostupna ažuriranja.

  4. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Ažuriranje aplikacije Netflix

Ako upotrebljavaš telefon ili tablet sa sustavom Android, otvori stranicu Netflixa u Trgovini Google Play, a zatim dodirni Ažuriraj.

Aplikaciju Netflix možeš ažurirati i slijedeći ove korake:

  1. Otvori aplikaciju Trgovina Play. Ako je nemaš, možda ćeš morati riješiti problem s Trgovinom Google Play.

  2. Upiši „Netflix” u traku za pretraživanje.

  3. Na popisu dodirni aplikaciju Netflix. Ako ne možeš pronaći aplikaciju Netflix, slijedi korake u ovom članku.

  4. Dodirni Ažuriraj. Ako se ta opcija ne prikazuje, aplikacija je već ažurirana.

Ponovna instalacija aplikacije Netflix

Ovim koracima uklonit ćeš bilo koju preuzetu seriju ili film spremljen na tvoj uređaj i odjaviti se sa svojeg računa za Netflix.

Ako upotrebljavaš telefon ili tablet sa sustavom Android, otvori stranicu Netflixa u Trgovini Google Play, dodirni Deinstaliraj, a zatim dodirni Instaliraj.

Aplikacija se također može ponovo instalirati s pomoću ovih koraka:

  1. Otvori aplikaciju Trgovina Google Play i potraži „Netflix”.

  2. Ako je na popisu, pronađi aplikaciju Netflix i dodirni je.

  3. Dodirni Deinstaliraj.

  4. Dodirni Instaliraj i pričekaj da se postupak dovrši.

  5. Dodirni Otvori, a zatim ponovo pokušaj pokrenuti Netflix.

Upotrebljavaš li tablet Lenovo Yoga?

Ako upotrebljavaš tablet Lenovo Yoga, provjeri model uređaja:

  1. Otvori aplikaciju Postavke.

  2. Odaberi Općenito.

  3. Odaberi O uređaju.

  4. Provjeri model naveden pod Broj modela.

  • Ako je naveden model B8080-F ili B8080-H:

    • Tvoj uređaj ima problem s hardverom ili softverom koji može riješiti samo proizvođač uređaja. Želiš li ponovo gledati Netflix, preporučujemo da se obratiš proizvođaču uređaja. Od proizvođača možeš dobiti preporuke za popravak uređaja. Ako ne postoje dodatni koraci ili oni i dalje ne rješavaju problem, morat ćeš upotrijebiti drugi uređaj kompatibilan s Netflixom za nastavak streamanja.

  • Ako model nije B8080-F ni B8080 ili ako ne upotrebljavaš tablet Lenovo Yoga, nastavi s postupkom otklanjanja pogrešaka u nastavku.

Što sljedeće trebam učiniti?

Istražujemo ovaj problem. Obrati nam se i pomogni nam istražiti problem.

Android TV

Upotrebljavaš li Linksys RE6500 AC1200 Wi-Fi Extender?

Ako upotrebljavaš Linksys RE6500 AC1200 Wi-Fi Extender, posjeti internetsku stranicu proizvođača i ažuriraj ga na verziju 1.0.06.011 ili noviju verziju. Ako je došlo do problema pri ažuriranju, obrati se podršci tvrtke Linksys. Ako ne upotrebljavaš Linksys RE6500 AC1200 Wi-Fi Extender, nastavi s postupkom otklanjanja pogrešaka navedenim u nastavku.

Provjeri je li televizor ažuriran

  1. Pritisni gumb Početak na daljinskom upravljaču.

  2. Pronađi i odaberi opciju Postavke.

  3. Pronađi i odaberi opciju Više o.

  4. Odaberi Ažuriranje softvera sustava.

  5. Odaberi Provjeri ažuriranja softvera sustava.

  6. Kad preuzmeš dostupna ažuriranja, pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Ažuriranje aplikacije Netflix

Ako upotrebljavaš telefon ili tablet sa sustavom Android, otvori stranicu Netflixa u Trgovini Google Play, a zatim dodirni Ažuriraj.

Aplikaciju Netflix možeš ažurirati i slijedeći ove korake:

  1. Otvori aplikaciju Trgovina Play. Ako je nemaš, možda ćeš morati riješiti problem s Trgovinom Google Play.

  2. Upiši „Netflix” u traku za pretraživanje.

  3. Na popisu dodirni aplikaciju Netflix. Ako ne možeš pronaći aplikaciju Netflix, slijedi korake u ovom članku.

  4. Dodirni Ažuriraj. Ako se ta opcija ne prikazuje, aplikacija je već ažurirana.

Povezani članci

Povezani članci

Trebaš pomoć?

Obrati nam se