Crno-bijeli videozapis

Ako isti problem imaš i s drugim serijama ili filmovima, preskoči ove korake.

Ako se druge serije ili filmovi normalno reproduciraju, prijavi nam ovaj problem.

1. U internetskom pregledniku posjeti stranicu Povijest gledanja na svojem računu.

2. Na popisu pronađi seriju ili film s kojim imaš problema i klikni Prijavi problem.

3. Slijedi upute, a zatim klikni Prijavi problem.

Naši timovi zaduženi za sadržaje nastojat će što prije riješiti problem. U međuvremenu i dalje možeš uživati u drugim serijama i filmovima. Više informacija potraži na stranici Kako prijaviti probleme s naslovom.

1. Isključivanje računala putem izbornika:

   • Računala Mac: u gornjem lijevom kutu klikni Izbornik Apple, a zatim Isključi.

   • Računala Windows: klikni izbornik Start, a zatim Uključi/isključi > Isključi.

   • Računala Chromebook: u donjem desnom kutu klikni na vrijeme, a zatim Odjava > Isključi.

2. Ostavi računalo isključenim na najmanje 10 sekundi.

3. Ponovo ga uključi, a zatim ponovo pokušaj pokrenuti Netflix.

Driveri grafičke kartice možda su zastarjeli ili oštećeni.

• Deinstaliraj i ponovo instaliraj driver grafičke kartice. Pomoć potraži u priručniku ili na stranici proizvođača kartice.