Pridruži se Netflixu

Netflix kaže „Došlo je do pogreške pri obradi tvojeg zahtjeva.”

Došlo je do pogreške u obradi tvojeg zahtjeva.
Uneseni podaci za prijavu ne podudaraju se s računom u našoj evidenciji.

Ova pogreška obično se javlja kada unesena adresa e-pošte ili lozinka nije ispravna ili kad podatke pohranjene na uređaju treba osvježiti.

Za otklanjanje problema:

  1. Provjeri je li adresa e-pošte koja se prikazuje na zaslonu ispravna. Ako nije, upotrijebi tipku za brisanje za povratak i popravi eventualne pogreške ili tipfelere.

  2. Ponovo unesi zaporku. Imaj na umu da je za lozinke za Netflix potrebno razlikovati mala i velika slova. Za promjenu s malih na velika slova i obrnuto odaberi strelicu gore.

  3. Odaberi Nastavi za ponovno pokretanje Netflixa

Možda ćeš morati ponovo postaviti lozinku. Za to idi na odjeljak Kako promijeniti ili ponovo postaviti lozinku.

  1. Iskopčaj uređaj iz napajanja.

  2. Jednom pritisni gumb za uključivanje i isključivanje na uređaju te pričekaj jednu minutu ili ga umjesto toga ostavi iskopčanim tri minute.

  3. Ponovo ukopčaj uređaj.

  4. Uključi uređaj i pokušaj ponovno pokrenuti Netflix.

Za ponovno postavljanje aplikacije slijedi ove korake na bilo kojem zaslonu.

  1. Pritisni sljedeće tipke na daljinskom upravljaču ovim redoslijedom:
    gore, gore, dolje, dolje, lijevo, desno, lijevo, desno, gore, gore, gore, gore.

  2. Odaberi Deaktiviraj ili Počni iznova.

  3. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Ako gore navedeni koraci ne pomognu ili ako se i dalje ne možeš prijaviti, obrati nam se za dodatnu pomoć.

Povezani članci

Povezani članci

Trebaš pomoć?

Obrati nam se