Na Netflixu se prikazuje poruka „Nažalost, servis Netflix nije dostupan. (-16)'

Na tvojem telefonu ili tabletu sa sustavom Android može se prikazati kôd pogreške 16 ili -16 s porukom:

Nažalost, servis Netflix nije dostupan. (-16)

Do ove pogreške doći će kad podaci spremljeni na uređaju zaustave reprodukciju Netflixa ili kad Netflix više nije podržan na uređaju sa sustavom Android.

Za otklanjanje problema:

Isključi uređaj i zatim ga ponovo uključi

1. Isključi telefon ili tablet. Provjeri je li isključen, a ne samo zaključan.

2. Ponovo ga uključi.

3. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Ažuriranje aplikacije Netflix

1. Na telefonu ili tabletu sa sustavom Android otvori stranicu Netflixa u trgovini Play Store.

2. Dodirni Ažuriraj.

   

Napomena: ako se ova opcija ne prikazuje, tvoja aplikacija već je ažurirana.

Otklanjanje pogrešaka

• Ako ne možeš otvoriti stranicu, možda ćeš morati ispraviti problem s trgovinom Play Store.

• Ako ne možeš pronaći aplikaciju Netflix, prati korake u ovom članku.

Ažuriraj svoj sustav Android

Možeš ažurirati operacijski sustav (OS) svojeg uređaja sa sustavom Android u aplikaciji Postavke. Točne korake ili rješenja problema potraži na Googleovoj stranici za podršku.

Provjeri je li razlog to što uređaj više nije podržaj

Ova pogreška prikazat će se ako verzija operacijskog sustava Android na tvojem uređaju više nije podržana. (Aplikacija Netflix iz sigurnosnih razloga više nije podržana u starijim verzijama operacijskog sustava Android.)

Za ispravljanje problema prati Googleove korake za provjeru ili ažuriranje verzije sustava Android. Zatim provjeri je li verzija sustava Android u skladu sa zahtjevima aplikacije Netflix.