Netflix kaže „Imaš preuzimanja na previše uređaja.”

Možda ti se prikaže kôd pogreške 10016-23000 ili NQL.23000 sa sljedećom porukom:

Imaš preuzimanja na previše uređaja.
Ukloni preuzimanja s drugog uređaja ili pogledaj mogućnosti paketa na internetskoj stranici netflix.com/changeplan.

Ova pogreška na telefonu ili tabletu sa sustavom Android, iPhoneu ili iPadu znači da si dosegao/la maksimalan broj uređaja za preuzimanje koji tvoj paket za Netflix omogućava. Trenutačno ograničenje potraži na stranici Upravljanje uređajima za preuzimanje.

Za rješavanje problema pokušaj s jednom od ovih opcija, a zatim ponovo pokušaj s preuzimanjem:

Ukloni sva preuzimanja s drugih uređaja na svojem računu

Putem uređaja na kojem ti se prikazuje poruka o pogrešci možeš ukloniti sva preuzimanja s drugih uređaja na tvojem računu

Telefon ili tablet sa sustavom Android, iPhone ili iPad

  1. Otvori aplikaciju Netflix.

  2. U donjem desnom kutu dodirni Moj Netflix gumb moj netflix.

  3. U gornjem desnom kutu dodirni Izbornik gumb Izbornik.

  4. Dodirni Račun gumb račun.

  5. U odjeljku Postavke dodirni Upravljaj uređajima za preuzimanje.

  6. Dodirni Ukloni uređaj za brisanje svih preuzimanja s tog uređaja.

Aplikacija Netflix za Windows

  1. Otvori aplikaciju Netflix.

  2. U gornjem desnom kutu klikni Izbornik gumb Izbornik .

  3. Klikni PostavkePojedinosti o računuUpravljanje uređajima za preuzimanje.

  4. Klikni Ukloni uređaj za brisanje svih preuzimanja s tog uređaja.

Internetski preglednik

  1. U internetskom pregledniku otvori stranicu Upravljanje uređajima za preuzimanje. Možda ćeš se najprije morati prijaviti.

  2. Klikni Ukloni uređaj za brisanje svih preuzimanja s tog uređaja.

Uklanjanje svih preuzimanja izravno na uređaju

Možeš ukloniti sva preuzimanja izravno na uređaju na uređaju putem aplikacije Netflix.

Telefon ili tablet sa sustavom Android, iPhone ili iPad

  1. Otvori aplikaciju Netflix.

  2. U donjem desnom kutu dodirni Moj Netflix gumb moj netflix .

  3. U gornjem desnom kutu dodirni Izbornik gumb Izbornik.

  4. Dodirni Postavke aplikacije gumb postavki aplikacije.

  5. Pod Preuzimanja odaberi Izbriši sva preuzimanja gumb kante za smeće.

  6. Na zaslonu potvrde dodirni Izbriši.

Aplikacija Netflix za Windows

  1. Otvori aplikaciju Netflix.

  2. U gornjem desnom kutu klikni Izbornik gumb Više.

  3. Klikni Postavke.

  4. Pod Preuzimanja klikni Izbriši sva preuzimanja gumb kante za smeće.

  5. Za potvrdu klikni U redu.

Ako trebaš nastaviti s ovim koracima za rješavanje problema, možda ćeš trebati odjaviti uređaj za preuzimanje iz svojeg računa ili promijeniti Netflixov paket i prijeći na neki koji omogućava više uređaja za preuzimanje.

Povezani članci