Netflix kaže „Imaš preuzimanja na previše uređaja.”

Možda ti se prikaže kôd pogreške 10016-23000 ili NQL.23000 sa sljedećom porukom:

Imaš preuzimanja na previše uređaja.
Ukloni preuzimanja s drugog uređaja ili pogledaj mogućnosti paketa na internetskoj stranici netflix.com/changeplan.

Ova pogreška na telefonu ili tabletu sa sustavom Android, iPhoneu ili iPadu znači da si dosegao/la maksimalan broj uređaja za preuzimanje koji tvoj paket za Netflix omogućava. Trenutačno ograničenje potraži na stranici Upravljanje uređajima za preuzimanje.

Za rješavanje problema pokušaj s jednom od ovih opcija, a zatim ponovo pokušaj s preuzimanjem:

Putem uređaja na kojem ti se prikazuje poruka o pogrešci možeš ukloniti sva preuzimanja s drugih uređaja na tvojem računu

Telefon ili tablet sa sustavom Android, iPhone ili iPad

  1. Otvori aplikaciju Netflix.

  2. U donjem desnom kutu dodirni Moj Netflix.

  3. U gornjem desnom kutu dodirni Izbornik.

  4. Dodirni Račun.

  5. U odjeljku Postavke dodirni Upravljaj uređajima za preuzimanje.

  6. Dodirni Ukloni uređaj za brisanje svih preuzimanja s tog uređaja.

Internetski preglednik

  1. U internetskom pregledniku otvori stranicu Upravljanje uređajima za preuzimanje. Možda ćeš se najprije morati prijaviti.

  2. Klikni Ukloni uređaj za brisanje svih preuzimanja s tog uređaja.

Možeš ukloniti sva preuzimanja izravno na uređaju na uređaju putem aplikacije Netflix.

Telefon ili tablet sa sustavom Android, iPhone ili iPad

  1. Otvori aplikaciju Netflix.

  2. U donjem desnom kutu dodirni Moj Netflix.

  3. U gornjem desnom kutu dodirni Izbornik.

  4. Dodirni Postavke aplikacije.

  5. Pod Preuzimanja odaberi Izbriši sva preuzimanja.

  6. Na zaslonu potvrde dodirni Izbriši.

Ako trebaš nastaviti s ovim koracima za rješavanje problema, možda ćeš trebati odjaviti uređaj za preuzimanje iz svojeg računa ili promijeniti Netflixov paket i prijeći na neki koji omogućava više uređaja za preuzimanje.

Povezani članci