Netflix kaže „Imaš preuzimanja na previše uređaja.”

Možda ti se prikaže kôd pogreške 10016-23000 ili NQL.23000 sa sljedećom porukom:

Imaš preuzimanja na previše uređaja.
oni preuzimanja s drugog uređaja ili pogledaj mogućnosti paketa na internetskoj stranici netflix.com/changeplan.

Ova pogreška na telefonu ili tabletu sa sustavom Android, iPhoneu ili iPadu znači da si dosegao/la maksimalan broj uređaja za preuzimanje koji tvoj paket za Netflix omogućava. Trenutačno ograničenje potraži na stranici Upravljanje uređajima za preuzimanje.

Za rješavanje problema pokušaj s jednom od ovih opcija, a zatim ponovo pokušaj s preuzimanjem:

Putem uređaja na kojem ti se prikazuje poruka o pogrešci možeš ukloniti sva preuzimanja s drugih uređaja na tvojem računu.

Telefon ili tablet sa sustavom Android, iPhone ili iPad

  1. Otvori aplikaciju Netflix.

  2. U donjem desnom kutu dodirni Moj Netflix.

  3. Na vrhu dodirni naziv profila.

  4. Dodirni Račun.

  5. U odjeljku Postavke dodirni Upravljaj uređajima za preuzimanje.

  6. Dodirni Ukloni uređaj za brisanje svih preuzimanja s tog uređaja.

Internetski preglednik

  1. U internetskom pregledniku otvori stranicu Upravljanje uređajima za preuzimanje. Možda ćeš se najprije morati prijaviti.

  2. Klikni Ukloni uređaj za brisanje svih preuzimanja s tog uređaja.

Možeš ukloniti sva preuzimanja izravno na uređaju na uređaju putem aplikacije Netflix.

Telefon ili tablet sa sustavom Android, iPhone ili iPad

  1. Otvori aplikaciju Netflix.

  2. U donjem desnom kutu dodirni Moj Netflix.

  3. Na vrhu dodirni naziv profila.

  4. Dodirni Postavke aplikacije.

  5. Pod stavkom Preuzimanja odaberi Izbriši sva preuzimanja.

  6. Na zaslonu potvrde dodirni Izbriši.

Ako trebaš nastaviti s ovim koracima za rješavanje problema, možda ćeš trebati odjaviti uređaj za preuzimanje iz svojeg računa ili promijeniti Netflixov paket i prijeći na neki koji omogućava više uređaja za preuzimanje.

Povezani članci