A feliratot nem lehet kikapcsolni
Ha másik régióban készült tévéműsort vagy filmet nézel, előfordulhat, hogy nem tudod kikapcsolni a feliratot. Lehetséges, hogy egyes műsorok feliratai alapértelmezetten a régiód elsődleges nyelvén jelennek meg.
Ha a lehetőségek közt megjelenik a feliratok kikapcsolása, mint opció, mégsem tudod kikapcsolni, kövesd az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
Gyerekműsorok
Ha minden alkalommal ki kell kapcsolnod a feliratot, amikor elindítasz egy gyermekeknek szóló tévéműsort vagy filmet, játssz le egy tiniknek szóló vagy annál magasabb korhatár-besorolású műsort a kívánt feliratnyelvvel. Ez elmenti a beállításokat a további használathoz.
Apple TV 2 és Apple TV 3
Indítsd el a Netflix alkalmazást.
Válassz ki egy tévéműsort vagy filmet.
A tévéműsor vagy film lejátszása közben tartsd lenyomva az Apple TV távirányítójának középső gombját.
Válaszd ki a kívánt hang- vagy feliratbeállításokat.
Hagyd, hogy a tévésműsor vagy film legalább fele lemenjen. Ez elmenti a beállításokat a további használathoz.
Samsung okostévé
Ha a feliratbeállításoknál a Nincs felirat lehetőség választása a 2011-es vagy 2012-es Samsung okostévén nem kapcsolja ki a feliratokat, akkor javasoljuk, hogy nézd más eszközön a Netflixet. Mivel ez a probléma csak a Netflix app régebbi verzióiban fordul elő, a felirat beállításait csak másik eszközön tudod módosítani.
Xbox 360
Ha a Netflix appban már kikapcsoltad a feliratokat, de még mindig látod őket, akkor valószínűleg az Xbox 360 eszközön kell módosítani a feliratok beállítását. Így tudod kikapcsolni:
Válaszd a Beállítások menüpontot.
Válaszd a Rendszer opciót.
Válaszd a Konzolbeállítások menüpontot.
Válaszd a Megjelenítés menüpontot.
Válaszd a Zárt feliratok lehetőséget.
Válaszd a Ki állást.
Mentsd el a beállításokat, lépj ki, majd indítsd el újra a tévéműsort vagy a filmet.
Xbox One
Ha a Netflix appban már kikapcsoltad a feliratokat, de még mindig látod őket, akkor valószínűleg az Xbox One eszközön kell módosítani a feliratok beállítását. Így tudod kikapcsolni:
Válaszd a Beállítások menüpontot.
Válaszd a Könnyű hozzáférés lehetőséget.
Válaszd a Zárt feliratok lehetőséget.
Válaszd a Zárt feliratok kikapcsolása lehetőséget.
Mentsd el a beállításokat, lépj ki, majd indítsd el újra a tévéműsort vagy a filmet.
Összes többi eszköz
Ezt a problémát vizsgáljuk. Ha segíteni szeretnél a hiba kivizsgálásában, vedd fel velünk a kapcsolatot.