Netflix hiba tvq-pb-101 (3.1.6)

1. Nyomd meg a Kezdőlap gombot az Amazon Fire TV távirányítón.

2. Válaszd ki a Beállítások opciót.

3. Válaszd ki a Saját Fire TV opciót.

   • Ha nem látod a Saját Fire TV opciót, válaszd ki a Rendszer vagy Eszköz opciót.

4. Válaszd ki az Újraindítás opciót.

5. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Nyilvános hálózatok:

Nyilvános Wi-Fi-hálózat esetén, például kávézóban, szállodában vagy iskolában, kérdezd meg, blokkolják-e a Netflixhez hasonló videószolgáltatásokat.

Magánhálózatok:

Ellenőrizd, hogy a kapcsolat sebessége eléri-e az ajánlott sebességet, és vedd fel a kapcsolatot az internetszolgáltatóddal, ha segítségre van szükséged.

Előfordulhat, hogy az olyan kapcsolatok, mint a mobil hotspotok, a mobilhálózatok vagy a műholdas hálózatok túl lassúak a Netflix használatához.

Ellenőrizheted úgy az eszközöd kapcsolatát, hogy megpróbálsz elindítani egy másik internethez kapcsolódó appot. Egyes eszközöknél elérhető egy hálózati teszt a beállításokban.

Ha más appok nem működnek, vagy hálózati hibát látsz, az általában azt jelenti, hogy az eszközöd nem kapcsolódik.

Az eszközöd kapcsolódási lépéseiért:

• Nézd meg az eszközödhöz mellékelt útmutatót vagy kézikönyvet.

• Fordulj az eszköz gyártójához segítségért az eszköz internethez való csatlakoztatásában.

Ha az eszközöd kapcsolódik, és még mindig problémáid vannak, menj a következő lépésekre.

1. Húzd ki az eszközöd tápkábelét.

2. Nyomd meg az eszköz bekapcsológombját egyszer, és várj 1 percet, vagy ehelyett hagyd kihúzva a tápkábelét 3 percig.

3. Csatlakoztasd vissza az eszközt az áramellátáshoz.

4. Kapcsold be az eszközt, és próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Ha módosítottad az eszköz kapcsolatbeállításait, vissza kell állítanod őket alaphelyzetbe.

Ezek a beállítások a következők lehetnek:

• Egyedi modembeállítások.

• Virtuális magánhálózat (VPN) vagy proxyszolgáltatás beállításai.

• Egyedi DNS-beállítások.

Ha segítségre van szükséged ezen beállítások módosításában, fordulj az eszköz gyártójához.

Ha visszaállítottad ezeket a beállításokat, próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Ha a lépések nem oldják meg a problémát, fordulj az internetszolgáltatódhoz a hálózati kapcsolódás problémájának megoldásáért.

Az internetszolgáltatód:

• Ellenőrizheti, kimaradt-e az internet a közeledben.

• Kijavíthatja a gyakori router- és modemproblémákat, valamint a nem megfelelő hálózati beállításokat.

• Újraindíthatja vagy visszaállíthatja a hálózatod kapcsolatát.

Amikor az internetszolgáltatóddal beszélsz, mondd meg:

• A probléma csak egy eszközön fordul elő, vagy más eszközökön ugyanazon a hálózaton?

• Az eszközöd Wi-Fi használatával vagy közvetlenül kábellel kapcsolódik?

Mielőtt befejezed a beszélgetést az internetszolgáltatóddal:

• Webböngészőn keresztül keresd fel a fast.com oldalt, hogy ellenőrizd az internetsebességedet és a kapcsolatodat közvetlenül a Netflixhez.

• Próbálj meg újra Netflix tartalmat lejátszani, hogy meggyőződj a probléma megoldásáról.