Regisztrálj a Netflixre

A Netflix a következőt üzeni: „Most nem sikerül lejátszani ezt a tartalmat.”

Most nem sikerül lejátszani ezt a tartalmat

Ez a hiba akkor fordulhat elő, ha egy hálózati probléma miatt az eszköz nem tudja elérni a Netflixet, vagy ha probléma adódott a nézni kívánt tévéműsorral vagy filmmel.

Ha más hibaüzenettel szembesülsz, vagy ha a hibaüzenetet egy hibakód követi, keress rá ügyfélszolgálatunk weboldalán a szóban forgó hibaüzenetre vagy hibakódra (például „nem sikerül csatlakozni a Netflixhez” vagy „ui-1234”).

A probléma megoldásához kövesd az eszközödre vonatkozó lépéseket.

Ha ugyanazt a problémát tapasztalod más tévéműsorokkal vagy filmekkel, ugord át ezeket a lépéseket.

Ha más tévéműsorokat vagy filmeket normális módon játszik le a rendszer, jelentsd nekünk a problémát.

  1. Webböngészőn keresztül keresd fel az Aktivitás oldalt a fiókodban.

  2. A listában keresd meg a hibás tévéműsort vagy filmet, és klikkelj a Probléma jelentése elemre.

  3. Kövesd az utasításokat, majd klikkelj a Probléma jelentése lehetőségre.

A tartalomért felelős csapatunk a lehető leggyorsabban próbál megoldást találni a hibára. Eközben továbbra is nézhetsz más tévéműsorokat és filmeket. További információért látogass el az Egy műsorral kapcsolatos probléma jelentése oldalra.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Kapcsold ki az eszközt. Ha a készüléknek van tápkábele, húzd ki azt.

  2. Győződj meg róla, hogy a készülék teljesen ki van kapcsolva, nem csak alvó vagy készenléti módban van.

  3. Hagyd kikapcsolva az eszközt 15 másodpercig.

  4. Kapcsold be az eszközt, és próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.

Ha ugyanazt a problémát tapasztalod más tévéműsorokkal vagy filmekkel, ugord át ezeket a lépéseket.

Ha más tévéműsorokat vagy filmeket normális módon játszik le a rendszer, jelentsd nekünk a problémát.

  1. Webböngészőn keresztül keresd fel az Aktivitás oldalt a fiókodban.

  2. A listában keresd meg a hibás tévéműsort vagy filmet, és klikkelj a Probléma jelentése elemre.

  3. Kövesd az utasításokat, majd klikkelj a Probléma jelentése lehetőségre.

A tartalomért felelős csapatunk a lehető leggyorsabban próbál megoldást találni a hibára. Eközben továbbra is nézhetsz más tévéműsorokat és filmeket. További információért látogass el az Egy műsorral kapcsolatos probléma jelentése oldalra.

  1. Húzd ki az eszközöd tápkábelét.

  2. Nyomd meg az eszköz bekapcsológombját egyszer, és várj 1 percet, vagy ehelyett hagyd kihúzva a tápkábelét 3 percig.

  3. Csatlakoztasd vissza az eszközt az áramellátáshoz.

  4. Kapcsold be az eszközt, és próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

A Netflix eltávolítása

  1. Lépj az Xbox 360 irányítópultjára, majd menj az Alkalmazások menübe.

  2. Válaszd az Alkalmazásaim lehetőséget, majd jelöld ki a Netflix appot.

  3. Nyomd meg az X gombot, majd válaszd a Törlés > Igen lehetőséget.

Telepítsd újra a Netflixet

  1. Az Xbox 360 irányítópultján lépj az Alkalmazások menübe.

  2. Az alkalmazás megnyitásához válaszd a Netflix elemet.

  3. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

  1. Nyomd meg az Útmutató gombot a távirányítón.

  2. Válaszd ki a Beállítások opciót.

  3. Válaszd ki a Rendszerbeállítások opciót.

  4. Válaszd ki a Tárolás opciót.

  5. Jelöld ki a Memóriaegység, Merevlemez vagy USB tárolás opciót, majd nyomd meg az I opciót a távirányítón.

  6. Válaszd ki A gyorsítótár törlése opciót.

    • Ha nem látod A gyorsítótár törlése opciót, ellenőrizz egy másik tárolóeszközt.

  7. Válaszd ki az Igen opciót, amikor a rendszer kéri, hogy erősítsd meg a tárolóeszköz karbantartását.

  8. Miután sikeresen törölted a gyorsítótárat, próbáld újra a Netflixet.

  1. Az Xbox vezérlőpultján válaszd ki a Beállítások, majd a Rendszer lehetőséget.

  2. Válaszd ki a Tárhely elemet.

  3. Válaszd ki Az összes eszköz lehetőséget, ha látod, vagy válaszd ki az első eszközt a listáról. Ez valószínűleg a Memóriaegység, az USB tároló vagy a Merevlemez lesz.

    Megjegyzés:Ha több eszközt is látsz, akkor mindegyik esetén ismételd meg az alábbi lépéseket.

  4. Válaszd ki a Játékaim és alkalmazásaim menüpontot.

  5. Válaszd ki a Netflix lehetőséget.

  6. Válaszd ki A Netflix által mentett játékok lehetőséget.

  7. Válaszd ki a Törlés gombot.

  8. A megerősítéshez válaszd ki az Igen opciót.

  9. Ha látod a Netflix Xbox 360 játék lehetőséget, válaszd ki, majd kattints a Törlés és megerősítés elemre.

  10. Ha látod a Netflix műsorfrissítés lehetőséget, válaszd ki, majd kattints a Törlés és megerősítés elemre.

  11. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Ha ugyanazt a problémát tapasztalod más tévéműsorokkal vagy filmekkel, ugord át ezeket a lépéseket.

Ha más tévéműsorokat vagy filmeket normális módon játszik le a rendszer, jelentsd nekünk a problémát.

  1. Webböngészőn keresztül keresd fel az Aktivitás oldalt a fiókodban.

  2. A listában keresd meg a hibás tévéműsort vagy filmet, és klikkelj a Probléma jelentése elemre.

  3. Kövesd az utasításokat, majd klikkelj a Probléma jelentése lehetőségre.

A tartalomért felelős csapatunk a lehető leggyorsabban próbál megoldást találni a hibára. Eközben továbbra is nézhetsz más tévéműsorokat és filmeket. További információért látogass el az Egy műsorral kapcsolatos probléma jelentése oldalra.

  1. Lépj a Netflix kezdőképernyőjére, és nyomd meg a vissza gombot a távirányítódon a menü megnyitásához.

  2. Ha a menü felül van: menj balra a profilikonodhoz, és válaszd ki a Súgó, majd a Kijelentkezés, majd az Igen lehetőséget.

    Ha a menü a bal oldalon van: alul válaszd ki a Súgó, majd a Kijelentkezés, majd az Igen lehetőséget.

  3. Jelentkezz be ismét, és próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Ha az eszközöd hibaképernyőt mutat:

  1. Válaszd ki a További részletek lehetőséget.

  2. Válaszd ki a Kijelentkezés vagy az Alapértelmezett értékek visszaállítása elemet.

  3. Jelentkezz be ismét, és próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Ha nem találod a Súgó vagy Kijelentkezés lehetőséget:

  1. Nyomd meg a távvezérlőn a következő gombokat ebben a sorrendben: fel, fel, le, le, bal, jobb, bal, jobb, fel, fel, fel, fel.

  2. A megjelenő menüben válaszd ki a Kijelentkezés, az Alapértelmezett értékek visszaállítása vagy a Deaktiválás lehetőséget.

Megjegyzés: Ha Apple TV-d van, kövesd inkább ezeket a lépéseket a kijelentkezéshez.

  1. Nyomd meg és tartsd lenyomva a konzol elején található bekapcsológombot, amíg teljesen kikapcsol az eszköz.

  2. Húzd ki a konzol hátuljából a tápkábelt.

  3. Nyomd meg a konzol bekapcsológombját ötször. Így biztos, hogy nem marad áram az akkumulátorban, és sikerül törölnöd a gyorsítótárat a konzolon.

  4. Csatlakoztasd újra a tápkábelt a konzolhoz.

  5. Nyomd meg a konzol bekapcsológombját.

  6. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Probléma lehet az eszközöd és a TV közötti kapcsolattal.

A probléma megoldásához:

  1. Győződj meg arról, hogy HDMI-kábelt használsz.

  2. Próbáld felcserélni a HDMI-kábel végeit.

  3. Kerüld meg az összes használatban lévő vevőkészüléket vagy hangrendszert úgy, hogy az eszközt közvetlenül a TV-hez kapcsolod HDMI-kábellel.

  4. Próbálj egy másik HDMI-porthoz kapcsolódni a TV-n.

  5. Próbálj meg egy új HDMI-kábelt csatlakoztatni.

  6. Ha lehetséges, próbálj ki egy HDMI-portot egy másik TV-n.

    • Ha a másik TV-n keresztül sikerül streamelni, akkor lehet, hogy a problémát az eredeti TV HDMI-portja okozza. Segítségért vedd fel a kapcsolatot a TV gyártójával.

Ezt a problémát vizsgáljuk. Ha segíteni szeretnél a hiba kivizsgálásában, vedd fel velünk a kapcsolatot.

Kapcsolódó cikkek

Kapcsolódó cikkek

További segítségre van szükséged?

Kapcsolat