A Netflix a következő üzenetet jeleníti meg: „A Netflix szolgáltatás sajnos nem elérhető. (12002)"
Ha azt a hibaüzenetet látod, hogy
A Netflix szolgáltatás sajnos nem elérhető. Próbálkozz újra később. Ha továbbra is fennáll a probléma, látogass el a Netflix weboldalára (12002).
Ez azt jelenti, hogy frissíteni kell az androidos telefonodat vagy tabletedet. A probléma megoldásához kövesd az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
A Netflix Mobil díjcsomag csak az Android 7-es vagy újabb verzióját futtató eszközökön használható.
Az Android verziójának ellenőrzése:
Nyisd meg a Beállítások alkalmazást.
Válaszd ki a Telefonról vagy a Tabletről opciót.
Nézd meg az Android-verzió alatti számot.
Megjegyzés: A végrehajtandó lépések a verziótól és a gyártótól függően eltérők lehetnek. Ha nem találod az Android verziószámát, további segítségért vedd fel a kapcsolatot az eszköz gyártójával.
Ha az Android verziója 4.4.4 vagy korábbi, újabb verzióra kell frissítened, hogy tovább nézhesd csak a mobilalkalmazásban. Bármikor módosíthatod a díjcsomagodat a Díjcsomagadatok részben a Fiók oldalon.
Ha az Android verziója 7 vagy újabb, vagy nem csak mobil díjcsomagot használsz, vedd fel a kapcsolatot velünk.