Nem jelennek meg a top 10-es listák
A top 10 tévéműsor és a top 10 film egy-egy lista, amely a Netflix kezdőképernyőjén jelenik meg, és naponta frissül a Netflix legnépszerűbb címeivel. Ha elérhetők a régiódban, a top 10-es listák automatikusan megjelennek az eszközödön az országodban legnézettebb műsorokkal. A top 10-es listák a top10.netflix.com oldalon is elérhetők, és hetente frissülnek.
Ha nem látod a top 10-es listákat az eszközödön, a probléma megoldásához kövesd az alábbi lépéseket.
Ellenőrizd, hogy be van-e kapcsolva VPN
Lehet, hogy a top 10-es listák nem jelennek meg, ha olyan VPN-t használsz, amely módosítja az országodat vagy az internethasználatod helyét. Tudj meg többet a VPN és a Netflix használatáról.
Ha VPN-t használsz, próbáld meg kikapcsolni.
Ha nem vagy biztos abban, hogy be van-e kapcsolva VPN, kövesd az alábbi lépéseket.
A problémás eszközzel azonos hálózaton lévő számítógépen vagy mobileszközön nyiss meg egy böngészőt.
Nyisd meg a fast.com oldalt. A Netflix kapcsolódási tesztet indít.
Amikor a teszt befejeződik, klikkelj a Show more info gombra.
Figyeld meg a Client melletti országot.
Ha az ország nem egyezik a tartózkodási helyeddel, az azt jelenti, hogy az eszközödön vagy hálózatodon VPN van bekapcsolva. Próbáld meg kikapcsolni, majd próbáld meg újra elindítani a Netflixet. Ha segítségre van szükséged a VPN kikapcsolásában, fordulj a VPN-szolgáltatódhoz.
A Netflix ügyfélszolgálata nem tud segíteni a VPN kikapcsolásában, mert a lépések mindegyik VPN-app vagy -szolgáltatás esetében eltérnek.
Ha a VPN kikapcsolása nem működött, vagy a fast.com oldalon feltüntetett hely megegyezik a tartózkodási helyeddel, folytasd a következő lépésekkel.
A profilban beállított korhatár ellenőrzése
Lehet, hogy a top 10-es listák nem jelennek meg, ha a listán egy tévéműsor vagy film nem engedélyezett korhatár-besorolású, vagy a Netflix profilod beállításai korlátozzák.
A profilod engedélyezett korhatár-besorolását és az egyéb szülői felügyeleti beállításokat a fiókod profil és szülői felügyelet beállítások részében módosíthatod. Tudj meg többet a Szülői felügyeleti beállítások a Netflixen című cikkből.
A Netflix alkalmazás frissítése
Lehet, hogy a top 10-es listák nem jelennek meg, ha az eszközödön lévő Netflix alkalmazás nem a legújabb verziószámú.
Az alkalmazás frissítéséhez kövesd az eszközödre vonatkozó lépéseket.
TV vagy streaming eszköz
Az alkalmazások vagy szoftverek frissítésének lépései a TV-k vagy streamingeszközök minden egyes márkája vagy típusa esetében eltérők A legtöbb eszköz automatikusan kap alkalmazásfrissítéseket, de általában frissítheted az alkalmazásokat vagy szoftvereket a Beállítások vagy Rendszer menüből.
A te TV-den vagy streamingeszközödön az alkalmazások frissítéséhez szükséges lépések megismeréséhez ellenőrizd a készülékhez kapott kézikönyvet, vagy fordulj az eszközt gyártó céghez.
Amazon Fire TV/Stick
A Fire TV-távirányítót használva nyomd meg a Kezdőlap
gombot.Válaszd ki a következőket: Beállítások
> Saját Fire TV > Névjegy.Válaszd ki a Rendszerfrissítés keresése vagy a Rendszerfrissítés telepítése lehetőséget.
Megjegyzés:Előfordulhat, hogy több frissítést is el kell végezned, mire eljutsz a legújabb firmware verzióig.Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Android rendszerű telefon vagy tablet
Android rendszerű telefonodon vagy tableteden nyisd meg a Netflix oldalt a Play Store-ban, majd érintsd meg a Frissítés opciót.
Az alábbi lépésekkel szintén frissítheted a Netflix appot:
Nyisd meg a Play Store appot. Ha nem találod, lehet, hogy a Play Store hibáját kell kijavítanod.
A Keresés mezőben keress rá a „Netflix” kifejezésre.
A listában koppints a Netflix appra. Ha nem találod a Netflix appot, kövesd inkább az ebben a cikkben leírt lépéseket.
Koppints a Frissítés lehetőségre. Ha nem látod ezt a lehetőséget, az appodat most nem kell frissíteni.
iPhone vagy iPad
Lépj a kezdőképernyőre, majd koppints az App Store elemre.
Koppints a Keresés lehetőségre, és írd be a „Netflix” szót.
A listában keresd meg a Netflixet és koppints rá, majd a Frissítés lehetőségre. Lehetséges, hogy meg kell adnod az Apple azonosítód és jelszavad. Ha elfelejtetted, kövesd az Apple lépéseit a visszaállításához.
A frissítés befejeződése után próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Fire tablet
Lépj a kezdőképernyőre, majd koppints az Appstore pontra.
A bal felső részen koppints a Menü
, majd az Appfrissítések elemre.A listában keresd meg a Netflix appot, és koppints a Frissítés lehetőségre. Ha a Netflix app nincs a listán, akkor már frissült.
A frissítés befejezése után koppints a Megnyitás lehetőségre, és próbáld újra a Netflixet.