Regisztrálj a Netflixre

Nem jelennek meg a top 10-es listák

A top 10 tévéműsor és a top 10 film egy-egy lista, amely a Netflix kezdőképernyőjén jelenik meg, és naponta frissül a Netflix legnépszerűbb címeivel. Ha elérhetők a régiódban, a top 10-es listák automatikusan megjelennek az eszközödön az országodban legnézettebb műsorokkal. A top 10-es listák a top10.netflix.com oldalon is elérhetők, és hetente frissülnek.

Ha nem látod a top 10-es listákat az eszközödön, a probléma megoldásához kövesd az alábbi lépéseket.

A top 10-es listák nem állnak rendelkezésre a Netflix appban az Apple TV-n vagy Windows rendszerű számítógépeken.

Lehet, hogy a top 10-es listák nem jelennek meg, ha olyan VPN-t használsz, amely módosítja az országodat vagy az internethasználatod helyét. Tudj meg többet a VPN és a Netflix használatáról.

Ha VPN-t használsz, próbáld meg kikapcsolni.

Ha nem vagy biztos abban, hogy be van-e kapcsolva VPN, kövesd az alábbi lépéseket.

Megjegyzés:Egyes antivírus szoftverekhez VPN társul, amely be lehet kapcsolva. További információért vagy segítségért fordulj az antivírus szoftver szolgáltatójához.

  1. A problémás eszközzel azonos hálózaton lévő számítógépen vagy mobileszközön nyiss meg egy böngészőt.

  2. Nyisd meg a fast.com oldalt. A Netflix kapcsolódási tesztet indít.

  3. Amikor a teszt befejeződik, klikkelj a Show more info gombra.

  4. Figyeld meg a Client melletti országot.

  5. Ha az ország nem egyezik a tartózkodási helyeddel, az azt jelenti, hogy az eszközödön vagy hálózatodon VPN van bekapcsolva. Próbáld meg kikapcsolni, majd próbáld meg újra elindítani a Netflixet. Ha segítségre van szükséged a VPN kikapcsolásában, fordulj a VPN-szolgáltatódhoz.

    A Netflix ügyfélszolgálata nem tud segíteni a VPN kikapcsolásában, mert a lépések mindegyik VPN-app vagy -szolgáltatás esetében eltérnek.

Ha a VPN kikapcsolása nem működött, vagy a fast.com oldalon feltüntetett hely megegyezik a tartózkodási helyeddel, folytasd a következő lépésekkel.

Lehet, hogy a top 10-es listák nem jelennek meg, ha a listán egy tévéműsor vagy film nem engedélyezett korhatár-besorolású, vagy a Netflix profilod beállításai korlátozzák.

A profilod engedélyezett korhatár-besorolását és az egyéb szülői felügyeleti beállításokat a fiókod profilbeállítások részében módosíthatod. Tudj meg többet a Szülői felügyeleti beállítások a Netflixen című cikkből.

Lehet, hogy a top 10-es listák nem jelennek meg, ha az eszközödön lévő Netflix alkalmazás nem a legújabb verziószámú.

Az alkalmazás frissítéséhez kövesd az eszközödre vonatkozó lépéseket.

Az alkalmazások vagy szoftverek frissítésének lépései a TV-k vagy streamingeszközök minden egyes márkája vagy típusa esetében eltérők A legtöbb eszköz automatikusan kap alkalmazásfrissítéseket, de általában frissítheted az alkalmazásokat vagy szoftvereket a Beállítások vagy Rendszer menüből.

A te TV-den vagy streamingeszközödön az alkalmazások frissítéséhez szükséges lépések megismeréséhez ellenőrizd a készülékhez kapott kézikönyvet, vagy fordulj az eszközt gyártó céghez.

Firmware frissítések keresése

  1. A Fire TV-távirányítót használva nyomd meg a Kezdőlap gombot.

  2. Válaszd ki a következőket: Beállítások > Saját Fire TV > Névjegy.

  3. Válaszd ki a Rendszerfrissítés keresése vagy a Rendszerfrissítés telepítése lehetőséget.

    Megjegyzés:Előfordulhat, hogy több frissítést is el kell végezned, mire eljutsz a legújabb firmware verzióig.

  4. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

A Netflix app frissítése

Android rendszerű telefonodon vagy tableteden nyisd meg a Netflix oldalt a Play Store-ban, majd érintsd meg a Frissítés opciót.

Az alábbi lépésekkel szintén frissítheted a Netflix appot:

  1. Nyisd meg a Play Store appot. Ha nem találod, lehet, hogy a Play Store hibáját kell kijavítanod.

  2. A Keresés mezőben keress rá a „Netflix” kifejezésre.

  3. A listában koppints a Netflix appra. Ha nem találod a Netflix appot, kövesd inkább az ebben a cikkben leírt lépéseket.

  4. Koppints a Frissítés lehetőségre. Ha nem látod ezt a lehetőséget, az appodat most nem kell frissíteni.

A Netflix app frissítése

  1. Lépj a kezdőképernyőre, majd koppints az App Store elemre.

  2. Koppints a Keresés lehetőségre, és írd be a „Netflix” szót.

  3. A listában keresd meg a Netflixet és koppints rá, majd a Frissítés lehetőségre. Lehetséges, hogy meg kell adnod az Apple azonosítód és jelszavad. Ha elfelejtetted, kövesd az Apple lépéseit a visszaállításához.

  4. A frissítés befejeződése után próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

A Netflix app frissítése

  1. Lépj a kezdőképernyőre, majd koppints az Appstore pontra.

  2. A bal felső részen koppints a Menü, majd az Appfrissítések elemre.

  3. A listában keresd meg a Netflix appot, és koppints a Frissítés lehetőségre. Ha a Netflix app nincs a listán, akkor már frissült.

  4. A frissítés befejezése után koppints a Megnyitás lehetőségre, és próbáld újra a Netflixet.

Kapcsolódó cikkek

Kapcsolódó cikkek

További segítségre van szükséged?

Kapcsolat