Regisztrálj a Netflixre

Nem jelennek meg a top 10-es listák

A top 10 tévéműsor és a top 10 film egy-egy lista, amely a Netflix kezdőképernyőjén jelenik meg, és naponta frissül a Netflix legnépszerűbb címeivel. Ha elérhetők a régiódban, a top 10-es listák automatikusan megjelennek az eszközödön az országodban legnézettebb műsorokkal. A top 10-es listák a top10.netflix.com oldalon is elérhetők, és hetente frissülnek.

Ha nem látod a top 10-es listákat az eszközödön, a probléma megoldásához kövesd az alábbi lépéseket.

A top 10-es listák nem állnak rendelkezésre a Netflix appban az Apple TV-n vagy Windows rendszerű számítógépeken.

Lehet, hogy a top 10-es listák nem jelennek meg, ha olyan VPN-t használsz, amely módosítja az országodat vagy az internethasználatod helyét. Tudj meg többet a VPN és a Netflix használatáról.

Megjegyzés: Egyes antivírus szoftverekhez VPN társul, amely be lehet kapcsolva. További információért vagy segítségért fordulj az antivírus szoftver szolgáltatójához.

Ha VPN-t használsz, próbáld meg kikapcsolni.

Ha nem vagy biztos abban, hogy be van-e kapcsolva VPN, kövesd az alábbi lépéseket.

  1. Nyiss meg egy böngészőt a problémás eszközzel azonos hálózaton lévő eszközön.

  2. Nyisd meg a fast.com oldalt. A Netflix kapcsolódási tesztet indít.

  3. Amikor a teszt befejeződik, klikkelj a További információk megjelenítése pontra.

  4. Figyeld meg a Client melletti országot.

  5. Ha az ország nem egyezik a tartózkodási helyeddel, az eszközödön vagy hálózatodon VPN van bekapcsolva. Próbáld meg kikapcsolni, majd próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Néhány megjegyzés:

  • A Netflix ügyfélszolgálata nem képes segíteni a VPN-ekkel kapcsolatban, mert a lépések mindegyik VPN esetében eltérnek. Ha segítségre van szükséged, vedd fel a kapcsolatot a VPN-szolgáltatóddal.

  • Ha kikapcsoltad a VPN-t, és ez nem oldotta meg a problémát, vagy a fast.com oldalon feltüntetett hely megegyezik a tartózkodási helyeddel, folytasd az alábbi lépésekkel.

Lehet, hogy a top 10-es listák nem jelennek meg, ha a listán egy tévéműsor vagy film nem engedélyezett korhatár-besorolású, vagy a Netflix profilod beállításai korlátozzák.

A profilod engedélyezett korhatár-besorolását és az egyéb szülői felügyeleti beállításokat a fiókod profilbeállítások részében módosíthatod. Tudj meg többet a Szülői felügyeleti beállítások a Netflixen című cikkből.

Lehet, hogy a top 10-es listák nem jelennek meg, ha az eszközödön lévő Netflix alkalmazás nem a legújabb verziószámú.

Az alkalmazás frissítéséhez kövesd az eszközödre vonatkozó lépéseket.

Az alkalmazások vagy szoftverek frissítésének lépései a TV-k vagy streamingeszközök minden egyes márkája vagy típusa esetében eltérők A legtöbb eszköz automatikusan kap alkalmazásfrissítéseket, de általában frissítheted az alkalmazásokat vagy szoftvereket a Beállítások vagy Rendszer menüből.

A te TV-den vagy streamingeszközödön az alkalmazások frissítéséhez szükséges lépések megismeréséhez ellenőrizd a készülékhez kapott kézikönyvet, vagy fordulj az eszközt gyártó céghez.

Firmware frissítések keresése

  1. Nyomd meg a Kezdőoldal gombot az Amazon Fire TV távirányítóján.

  2. A képernyő jobb oldalán válaszd a Beállítások lehetőséget.

  3. Válaszd ki a Saját Fire TV opciót.

  4. Válaszd ki az Infó elemet.

  5. Válaszd a Frissítések keresése lehetőséget.

  6. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

    Megjegyzés: Előfordulhat, hogy a legújabb firmware-verzió eléréséhez több frissítést kell telepíteni.

A Netflix app frissítése

  1. Android rendszerű telefonodon vagy tableteden nyisd meg a Netflix oldalt a Play Store-ban.

  2. Koppints a Frissítés lehetőségre.

Megjegyzés: Ha nem látod ezt a lehetőséget, az appod a legfrissebb verziójú.

Hibaelhárítás

A Netflix app frissítése

  1. Lépj a kezdőképernyőre, majd koppints az App Store elemre.

  2. Koppints a Keresés lehetőségre, és írd be a „Netflix” szót.

  3. A listában keresd meg a Netflixet és koppints rá, majd a Frissítés lehetőségre. Lehetséges, hogy meg kell adnod az Apple azonosítód és jelszavad. Ha elfelejtetted, kövesd az Apple lépéseit a visszaállításához.

  4. A frissítés befejeződése után próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

A Netflix app frissítése

  1. Lépj a kezdőképernyőre, majd koppints az Appstore pontra.

  2. A bal felső részen koppints a Menü, majd az Appfrissítések elemre.

  3. A listában keresd meg a Netflix appot, és koppints a Frissítés lehetőségre. Ha a Netflix app nincs a listán, akkor már frissült.

  4. A frissítés befejezése után koppints a Megnyitás lehetőségre, és próbáld újra a Netflixet.

Kapcsolódó cikkek

Kapcsolódó cikkek

További segítségre van szükséged?

Kapcsolat