Regisztrálj a Netflixre

A Netflix hangereje túl alacsony

Ha nehezen hallasz egy Netflix-sorozatot vagy -filmet, mert túl halk, módosítani kell tudnod az eszközöd hangerejét, hogy jobban halljad.

Ha ez nem működik, keresd meg az eszközödet alább, és kövesd a lépéseket a probléma megoldásához.

Próbáld meg a Xiaomi TV vagy stick hangerejét növelni a Xiaomi-távirányítóval úgy, hogy egyszerre megnyomod a hangerő növelése gombot és a bekapcsológombot.

Ha hangprojektort, audio-vevőkészüléket, térhangzású hangszórót vagy más külső audioeszközt használsz, válaszd le, és használd a Xiaomi TV vagy stick alapértelmezett hangját.

  • Ha a külső hangszórók leválasztása megoldja a problémát, az azt jelentheti, hogy ellenőrizned kell a beállításodat, és újra kell próbálkoznod. Segítségért fordulj a hangszóró gyártójának ügyfélszolgálati csapatához.

  • Ha a külső hangszórók leválasztása nem oldotta meg a problémát, vedd fel velünk a kapcsolatot.

Ha hallássegítő eszközzel vagy zajcsökkentő headsettel nézed a Netflixet, előfordulhat, hogy a streaming eszközöd hangkimenetét Sztereó vagy Lineáris PCM értékre kell állítanod. Ha segítségre van szükséged a beállításhoz, vedd fel a kapcsolatot a streaming eszköz gyártójával.

Ha nem használsz ilyen eszközöket, az alábbiakban folytathatod a hibaelhárítást.

Ezek a lépések törölhetik az eszközödön található appokat, illetve az eszközödre mentett adatokat és beállításokat. Mielőtt folytatnád, győződj meg arról, hogy rendelkezel a Wi-Fi hálózatod nevével és jelszavával, valamint a Netflixhez tartozó bejelentkezési adatokkal.

A probléma megoldásához kapcsolatba kell lépned az eszköz gyártójával.

Kérd meg őket, hogy segítsenek az alábbi lépések végrehajtásában. Mindegyik lépés után próbálkozz ismételten a Netflix használatával annak az ellenőrzésére, hogy sikerült-e megoldani a problémát.

  1. Frissítsd az eszközöd firmware-jét vagy szoftverjét a legújabb verzióra.

  2. Állítsd vissza az eszközödet az eredeti beállításokra, arra a gyári beállításra, amellyel megkaptad.

Ha a gyártó nem tudja megoldani a problémát, vagy ezek a lépések nem segítenek, használj másik eszközt a Netflix nézéséhez.

  1. Nyomd meg a Menü gombot a Samsung TV távirányítóján.

  2. Válaszd ki a Hang menüpontot.

  3. Válaszd ki a További beállítások lehetőséget.

    • Ha nem látod a További beállítások elemet, válaszd ki a Hangszóró beállításai lehetőséget.

  4. Állítsd az Automatikus hangerőtNormál értékre.

  5. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Probléma lehet az eszközöd és a TV közötti kapcsolattal.

A probléma megoldásához:

  1. Győződj meg arról, hogy HDMI-kábelt használsz.

  2. Próbáld felcserélni a HDMI-kábel végeit.

  3. Kerüld meg az összes használatban lévő vevőkészüléket vagy hangrendszert úgy, hogy az eszközt közvetlenül a TV-hez kapcsolod HDMI-kábellel.

  4. Próbálj egy másik HDMI-porthoz kapcsolódni a TV-n.

  5. Próbálj meg egy új HDMI-kábelt csatlakoztatni.

  6. Ha lehetséges, próbálj ki egy HDMI-portot egy másik TV-n.

    • Ha a másik TV-n keresztül sikerül streamelni, akkor lehet, hogy a problémát az eredeti TV HDMI-portja okozza. Segítségért vedd fel a kapcsolatot a TV gyártójával.

Ha hallássegítő eszközzel vagy zajcsökkentő headsettel nézed a Netflixet, előfordulhat, hogy a streaming eszközöd hangkimenetét Sztereó vagy Lineáris PCM értékre kell állítanod. Ha segítségre van szükséged a beállításhoz, vedd fel a kapcsolatot a streaming eszköz gyártójával.

Ha nem használsz ilyen eszközöket, az alábbiakban folytathatod a hibaelhárítást.

Ezek a lépések törölhetik az eszközödön található appokat, illetve az eszközödre mentett adatokat és beállításokat. Mielőtt folytatnád, győződj meg arról, hogy rendelkezel a Wi-Fi hálózatod nevével és jelszavával, valamint a Netflixhez tartozó bejelentkezési adatokkal.

A probléma megoldásához kapcsolatba kell lépned az eszköz gyártójával.

Kérd meg őket, hogy segítsenek az alábbi lépések végrehajtásában. Mindegyik lépés után próbálkozz ismételten a Netflix használatával annak az ellenőrzésére, hogy sikerült-e megoldani a problémát.

  1. Frissítsd az eszközöd firmware-jét vagy szoftverjét a legújabb verzióra.

  2. Állítsd vissza az eszközödet az eredeti beállításokra, arra a gyári beállításra, amellyel megkaptad.

Ha a gyártó nem tudja megoldani a problémát, vagy ezek a lépések nem segítenek, használj másik eszközt a Netflix nézéséhez.

A Netflix app újratelepítése

  1. A kezdőképernyőről lépj a Beállítások menüpontba.

  2. Válaszd ki a Tárhely elemet.

  3. Keresd meg a Támogatott appok telepítése az SD-kártyán elemet, és kapcsold ki.

  4. Lépj vissza a kezdőképernyőre, és válaszd ki az Appstore menüt.

  5. A jobb felső sarokban koppints a nagyító ikon opcióra.

  6. Írd be a „Netflix” kifejezést a keresőmezőbe, és válaszd ki a Keresés ikont.

  7. A keresési eredmények közül válaszd ki a Netflix opciót.

  8. Válaszd ki a Letöltés, Telepítés vagy Alkalmazás beszerzése lehetőséget.

  9. Miután befejeződött az alkalmazás letöltése, válaszd ki a Megnyitás lehetőséget, és próbáld újra a Netflixet.

Ha közvetlenül a TV-hez csatlakozik az eszközöd, ellenőrizd a hangbeállításokat a Netflix appban. Ha a térhangzás (5.1) van beállítva, módosítsd sztereóra. Ha nem tudod, hogyan módosíthatod a hangbeállításokat a Netflix appban, olvasd el az alternatív hangról szóló cikkünket.

Ha megoldódik a probléma, amikor sztereó beállításra váltasz, akkor lehetséges, hogy a berendezésed nem támogatja a térhangzást. Ha úgy véled, hogy az berendezésednek támogatnia kellene az 5.1-es hangot, vedd fel a kapcsolatot az eszköz gyártójával.

Megjegyzés:Ha minden egyes alkalommal át kell állítanod a hangot sztereóra, amikor lejátszol egy filmet vagy tévéműsort, valószínűleg olyan beállítás van érvényben az eszközön, amely minden esetben 5.1-re módosítja a hangot. Vedd fel a kapcsolatot az eszköz gyártójával, és kérj segítséget, hogy a sztereó legyen az alapértelmezett beállítás.

Ezt a problémát vizsgáljuk. Ha segíteni szeretnél a hiba kivizsgálásában, vedd fel velünk a kapcsolatot.

Kapcsolódó cikkek

Kapcsolódó cikkek

További segítségre van szükséged?

Kapcsolat