Ha Android telefonod vagy tableted nem a várt videóminőségben játszik le tartalmakat a Netflixen, kövesd az alábbi lépéseket.
Ha nagy felbontásban (HD) szeretnél Netflix tévéműsorokat és filmeket nézni, olyan díjcsomagra van szükséged, amelyben elérhető a HD minőség. A díjcsomagodat a Díjcsomagadatok menüpontban ellenőrizheted a Fiók oldalon.
A díjcsomag módosítása című cikkünkben találsz további információt.
A HD videóhoz a Netflixen Widevine L1 szükséges. Ennek ellenőrzése:
Az Android telefonodon vagy tableteden nyisd meg a Netflix appot.
A jobb felső sarokban koppints a profilikonodra.
Koppints az Alkalmazásbeállítások menüpontra.
Görgess le a Diagnosztika menüpontig, és koppints a Lejátszás tulajdonságai pontra.
A Widevine pont mellett nézd meg, hogy L1 vagy L3 van.
L3 esetén lépj kapcsolatba az eszközöd gyártójával annak kiderítéséhez, hogy az Android eszköz támogatja-e a Widevine L1 védelmet. A Widevine L3 Android eszközök csak standard felbontásban (SD) tudják lejátszani a Netflix tartalmakat.
Ha az L1 jelenik meg, de nincs HD videó, fordulj a Netflix ügyfélszolgálatához.