Netflix hiba 113

Ha a 113 hibakódot látod az Apple TV eszközödön, az gyakran az alábbi üzenetek egyikével együtt jelenik meg:

Sajnáljuk, de probléma történt a bejelentkezéskor.

Nem sikerült igazolni Netflix felhasználónevedet vagy jelszavadat. Próbáld újra. További információért látogass el a www.netflix.com/support weboldalra.

Ez általában azt jelenti, hogy probléma merült fel a bejelentkezési adataiddal. A probléma megoldásához kövesd az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

Ellenőrizd, hogy helyes-e a tévén megjelenő e-mail. Ha nem, klikkelj az Előző elemre a visszalépéshez és javításhoz.

Add meg újra a jelszavad, és ne feledd, a Netflix jelszavak beírásakor a kis- és nagybetűket meg kell különböztetni. Klikkelj a képernyőn lévő nyílra a nagy- és kisbetűk közötti váltáshoz. Klikkelj a Jelszó mutatása elemre, hogy megnézd a jelszavad, és ellenőrizd a helyességét.

Lehetséges, hogy vissza kell állítanod a jelszavad. Ehhez látogass el a ]Hogyan tudod megváltoztatni vagy visszaállítani a jelszavadat oldalra.

  1. Kapcsold ki az eszközt. Ha a készüléknek van tápkábele, húzd ki azt.

  2. Győződj meg róla, hogy a készülék teljesen ki van kapcsolva, nem csak alvó vagy készenléti módban van.

  3. Hagyd kikapcsolva az eszközt 15 másodpercig.

  4. Kapcsold be az eszközt, és próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.

A Netflix törlése

  1. Jelöld ki a Netflix appot az Apple TV kezdőképernyőjén.

  2. Nyomd meg és tartsd nyomva a távirányító érintőfelülete vagy a clickpadgyűrű közepét, amíg a Netflix app elkezd mozogni.

  3. Nyomd meg a Lejátszás/Szünet gombot, és töröld az appot.

  4. A megerősítéshez válaszd ki a Törlés opciót.

A Netflix újratelepítése

  1. Az Apple TV kezdőképernyőjén nyisd meg az App Store alkalmazást.

  2. Keresd meg a Netflix appot, majd válaszd ki a Telepítés elemet.

  3. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

  1. Lépj a kezdőképernyőre, majd válaszd ki a Beállítások menüt.

  2. Válaszd ki a Rendszer > Szoftverfrissítések > Szoftver frissítése pontot.

  3. Ha elérhető, válaszd ki a Letöltés és telepítés lehetőséget. Ha nem látod ezt a lehetőséget, az eszközöd már naprakész.

  4. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Megjegyzés:Ezek a lépések az Apple TV-modelled esetében eltérhetnek. Keresd fel az Apple támogatási oldalát lépésekért az Apple TV szoftverének frissítéséhez.

Ezek a lépések letörlik az Apple TV-t, alapértelmezett értékekre állítják vissza a mentett beállításokat, és törlik az eszközön tárolt adatokat, mint a Netflix bejelentkezési adataid és a Wi-Fi-hálózatod neve és jelszava. Készítsd elő ezeket az információkat, és csak akkor kövesd ezeket a lépéseket, ha más lépések nem oldották meg a problémát.

A probléma megoldásához:

  1. Kövesd az Apple lépéseit az Apple TV gyári beállításainak visszaállításához.

  2. Miután visszaállítottad az Apple TV alapértelmezett értékeit, és befejezted a kezdeti beállítást, próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Kapcsolódó cikkek