A Netflix a következő üzenetet jeleníti meg: „Hiba lépett fel a kérés feldolgozása során.”

Hiba lépett fel a kérés feldolgozása során.
Nyilvántartásunkban nem szerepel fiók a megadott belépési adatokkal.

Ez a hiba általában akkor fordul elő, ha a megadott e-mail-cím vagy jelszó nem helyes, vagy ha frissíteni kell az eszközön tárolt adatokat.

A probléma megoldásához:

Ellenőrizd e-mail-címed és jelszavad

Győződj meg róla, hogy a képernyőn megjelenő e-mail helyes. Amennyiben nem, a visszalépés gombbal menj vissza, és javítsd ki az esetleges elírásokat vagy hibákat.
Írd be újra a jelszót. Ne feledd, hogy a Netflix jelszavai megkülönböztetik a nagy- és kisbetűket. A nagy és kisbetűk között a felfelé nyíllal válthatsz.
A Netflix ismételt megpróbálásához válaszd a Folytatás lehetőséget.

Lehetséges, hogy vissza kell állítanod a jelszavad. Ehhez látogass el a ]Hogyan tudod megváltoztatni vagy visszaállítani a jelszavadat oldalra.

Húzd ki az eszközöd tápkábelét.
Nyomd meg az eszköz bekapcsológombját egyszer, és várj 1 percet, vagy ehelyett hagyd kihúzva a tápkábelét 3 percig.
Csatlakoztasd vissza az eszközt az áramellátáshoz.
Kapcsold be az eszközt, és próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Az app alapértelmezett értékeinek visszaállításához kövesd az alábbi lépéseket bármelyik képernyőn:

Nyomd meg a távvezérlőn a következő gombokat ebben a sorrendben:
Fel, fel, le, le, bal, jobb, bal, jobb, fel, fel, fel, fel.
Válaszd a Lecsatolás vagy az Újrakezdés elemet.
Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Ha az előbbi lépések nem segítettek, vagy még most sem tudsz bejelentkezni, további segítségért vedd fel velünk a kapcsolatot.