Regisztrálj a Netflixre

Netflix hiba M7111-5005

Elnézést a megszakításért
Fiókodat felfüggesztettük, mert probléma adódott a legutóbbi kifizetéssel. Menj a netflix.com/payment oldalra.
M7111-5005 hibakód

Ez a hiba azt jelenti, hogy gond van a fizetési módszereddel, és általában a következő esetekben fordul elő:

  • A megadott fizetési módon nincs elég rendelkezésre álló összeg.

    Megjegyzés:Felhívjuk figyelmedet, hogy más függőben lévő kifizetések vagy jóváhagyások hatással lehetnek a számlád egyenlegére.

  • A megadott fizetési mód lejárt, és már nem érvényes.

  • A pénzintézeted nem hagyta jóvá a havidíj kifizetését.

  • A Netflix.com oldalon megadott fizetési információ nem egyezik a pénzintézeted által tárolt adatokkal.

  • Csak az Egyesült Államokban: A hitelkártyádhoz a Netflixen megadott irányítószám nem egyezik a pénzintézeted által nyilvántartott számmal.

A probléma megoldásához:

Ahhoz, hogy újra nézhesd a Netflixet, frissítsd, vagy változtasd meg a megadott fizetési módot.

Próbálkozhatsz újra ugyanazzal a fizetési móddal úgy, hogy ismét beírod a meglévő számlainformációidat, vagy próbálkozhatsz egy másik fizetési lehetőséggel. A számlázási időszak során a Netflix bizonyos időközönként automatikusan újrapróbálkozik a sikertelen fizetési módokkal azért, hogy újra élvezhesd a szolgáltatásunkat.

Ha az eredeti fizetési mód újrapróbálása, vagy más fizetési lehetőség megpróbálása sikertelen, az alábbi módon próbálhatod meg elhárítani a hibát.

Ha a megadott fizetési mód frissítése után is jelentkezik a hiba, vedd fel a kapcsolatot a pénzintézeteddel. A következő kérdéseket érdemes feltenned ahhoz, hogy kiderítsd a sikertelen fizetés okát:

  • Elegendő pénzösszeg áll rendelkezésre a Netflix díjának fedezésére?

  • Hitelkártyák és bankkártyák esetében: a kártya még érvényes, vagy a pénzintézet nemrég új kártyát adott ki helyette?

  • Hitelkártyák és bankkártyák esetében a kártya használható ismétlődő számlázáshoz?

  • A kártya vagy a fiók támogatja az e-kereskedelmi tranzakciókat?

  • A tranzakciót nemzetközi utalásként dolgozta fel a pénzintézet? Lehetővé teszi-e ezt a fiókod?

  • Biztonsági okokból utasították el a tranzakciót?

  • A pénzintézet látja a Netflix által végrehajtott tranzakciós kísérletet? Tudnak magyarázatot adni arra, hogy miért utasították el?

A pénzintézeteddel folytatott beszélgetés után próbálkozz újra a fizetéssel a Netflix.com-on. Ha a pénzintézeteddel folytatott beszélgetés után sem tudod teljesíteni a kifizetést, javasoljuk, hogy próbálkozz új fizetési lehetőséggel.

Kapcsolódó cikkek

Kapcsolódó cikkek

További segítségre van szükséged?

Kapcsolat