Regisztrálj a Netflixre

Nem tudok letölteni egy tévéműsort vagy filmet

Ha nem sikerül letölteni egy tévéműsort vagy filmet a Netflix appból, segítségért válaszd ki a problémádnak leginkább megfelelő lehetőséget.

Az Ügyfélszolgálatunk oldalán keress rá a pontos hibaüzenetre vagy -kódra, hogy találj egy cikket a hiba javításához szükséges lépésekkel.

Ha egyes tévéműsorokat és filmeket le tudsz tölteni, de másokat nem, vagy ha nem látod a Letöltés ikont az offline nézni kívánt műsor mellett, akkor a műsor nem letölthető.

Ismerd meg, miért nem minden műsor tölthető le.

Ha nem találod a letöltési lehetőséget, vagy nem látod a Letöltés ikont sehol a Netflixen az eszközödön:

Ha az eszközöd képes letölteni, de mégis gondjaid vannak, akkor más probléma lehet.

A probléma megoldásához kövesd az eszközödre vonatkozó lépéseket.

Android rendszerű telefonodon vagy tableteden nyisd meg a Netflix oldalt a Play Store-ban, majd érintsd meg a Frissítés opciót.

Az alábbi lépésekkel szintén frissítheted a Netflix appot:

  1. Nyisd meg a Play Store appot. Ha nem találod, lehet, hogy a Play Store hibáját kell kijavítanod.

  2. A Keresés mezőben keress rá a „Netflix” kifejezésre.

  3. A listában koppints a Netflix appra. Ha nem találod a Netflix appot, kövesd inkább az ebben a cikkben leírt lépéseket.

  4. Koppints a Frissítés lehetőségre. Ha nem látod ezt a lehetőséget, az appodat most nem kell frissíteni.

Az Android-eszköz OS-verziójának frissítésére a Beállítások alkalmazáson belül találsz lehetőséget. Az eszközöd frissítésének pontos lépéseiért vagy egy frissítési probléma megoldásáért kövesd a Google lépéseit az Android-verziód frissítéséhez.

Az alkalmazás alaphelyzetbe állítása törli az eszközödre mentett összes letöltést, és kijelentkeztet a Netflixből.

  1. Lépj az eszközöd kezdőképernyőjére vagy applistájára.

  2. Koppints a Netflix appra, és tartsd rajta az ujjad, majd koppints az Appadatok pontra.

  3. Koppints a Tárhely és gyorsítótár > Tárhely törlése > OK lehetőségre.

  4. Próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.

Megjegyzés:Egy app adatainak törléséhez szükséges lépések eszköztől függően eltérhetnek. Segítségért ellenőrizd az eszközhöz kapott kézikönyvet, vagy fordulj az eszközt gyártó céghez.

  1. Lépj a Beállítások menüponthoz az Android kezdőképernyőjéről.

  2. Válaszd ki az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő opciót.

  3. Válaszd ki a Netflix lehetőséget.

  4. Válaszd ki az Engedélyek lehetőséget.

  5. Állítsd a Tárhely kapcsolót Be állásba.

  6. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

  1. Lépj a kezdőképernyőre, majd koppints az App Store elemre.

  2. Koppints a Keresés lehetőségre, és írd be a „Netflix” szót.

  3. A listában keresd meg a Netflixet és koppints rá, majd a Frissítés lehetőségre. Lehetséges, hogy meg kell adnod az Apple azonosítód és jelszavad. Ha elfelejtetted, kövesd az Apple lépéseit a visszaállításához.

  4. A frissítés befejeződése után próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Az iPhone vagy iPad legújabb iOS- vagy iPadOS-verzióra frissítésére a Beállítások alkalmazáson belül találsz lehetőséget. Az eszközöd frissítésének pontos lépéseiért vagy egy frissítési probléma megoldásáért kövesd az Apple lépéseit az iPhone vagy iPad frissítéséhez.

Az alkalmazás eltávolítása törli az eszközödre mentett összes letöltést, és kijelentkeztet a Netflixből.

  1. Lépj a kezdőképernyőre, majd koppints a Netflix appra, és tartsd rajta az ujjad.

  2. Koppints a következőre: App eltávolítása > App törlése > Törlés.

  3. Nyisd meg az App Store opciót, és keresd meg a Netflix alkalmazást.

  4. Koppints a Netflix pontra, majd koppints a felhő ikonra az app letöltéséhez. Lehetséges, hogy meg kell adnod az Apple azonosítód és jelszavad. Ha elfelejtetted, kövesd az Apple lépéseit a visszaállításához.

  5. Az app telepítése után próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Megjegyzés:Ha nem találod a Netflix appot az eltávolítása után, kövesd az Apple lépéseit egy app újbóli letöltéséhez az App Store-ból.

  1. Lépj a kezdőképernyőre, majd koppints az Appstore pontra.

  2. A bal felső részen koppints a Menü, majd az Appfrissítések elemre.

  3. A listában keresd meg a Netflix appot, és koppints a Frissítés lehetőségre. Ha a Netflix app nincs a listán, akkor már frissült.

  4. A frissítés befejezése után koppints a Megnyitás lehetőségre, és próbáld újra a Netflixet.

  1. Nyisd meg a Beállítások alkalmazást.

  2. Koppints az Eszközlehetőségek > Rendszerfrissítések > Ellenőrzés most pontra.

  3. Koppints a Frissítés lehetőségre a frissítés telepítéséhez. Ha a Nem találhatók frissítések üzenetet látod, az eszközöd már naprakész.

  4. A tablet újraindítása után próbáld meg újra a Netflixet.

Elérhető a Netflix alkalmazás új Windows-verziója, amely hozzáférést ad az élő eseményekhez, jobb streamingminőséget biztosít, kompatibilitást kínál a hirdetéseket tartalmazó díjcsomagokkal, és sok más újdonságot is hoz! A letöltések támogatása megszűnt, de a támogatott mobileszközökön továbbra is lehetőség van tévéműsorok és filmek offline nézésére.

Ha nem találod a lehetőséget a letöltésre vagy a letöltött műsorok lejátszására a Windows Netflix alkalmazásában, a számítógéped már az app új verzióját használja. Nem lehet visszatérni az app régi verziójához.

Kapcsolódó cikkek

Kapcsolódó cikkek

További segítségre van szükséged?

Kapcsolat