Nem tudok letölteni egy tévéműsort vagy filmet
Ha nem sikerül letölteni egy tévéműsort vagy filmet a Netflix appból, segítségért válaszd ki a problémádnak leginkább megfelelő lehetőséget.
Hibaüzenet vagy -kód letöltéskor
Az Ügyfélszolgálatunk oldalán keress rá a pontos hibaüzenetre vagy -kódra, hogy találj egy cikket a hiba javításához szükséges lépésekkel.
Egyes műsorokat le tudsz tölteni, de másokat nem
Ha egyes tévéműsorokat és filmeket le tudsz tölteni, de másokat nem, vagy ha nem látod a Letöltés ikont 
az offline nézni kívánt műsor mellett, akkor a műsor nem letölthető.
Nem találod a letöltési lehetőséget
Ha nem találod a letöltési lehetőséget, vagy nem látod a Letöltés ikont sehol a Netflixen az eszközödön:
Ellenőrizd, hogy az eszközöd fent van az eszközök listáján, amelyek letölthetnek a Netflixről.
Győződj meg arról, hogy az eszközöd megfelel a letöltésekhez szükséges szoftververzió-követelményeknek.
Ha az eszközöd képes letölteni, de mégis gondjaid vannak, akkor más probléma lehet.
A probléma megoldásához kövesd az eszközödre vonatkozó lépéseket.
Android rendszerű telefon vagy tablet
A Netflix app frissítése
Android rendszerű telefonodon vagy tableteden nyisd meg a Netflix oldalt a Play Store-ban, majd érintsd meg a Frissítés opciót.
Az alábbi lépésekkel szintén frissítheted a Netflix appot:
Nyisd meg a Play Store appot. Ha nem találod, lehet, hogy a Play Store hibáját kell kijavítanod.
A Keresés mezőben keress rá a „Netflix” kifejezésre.
A listában koppints a Netflix appra. Ha nem találod a Netflix appot, kövesd inkább az ebben a cikkben leírt lépéseket.
Koppints a Frissítés lehetőségre. Ha nem látod ezt a lehetőséget, az appodat most nem kell frissíteni.
Frissítsd az Android OS-verziót
Nyisd meg a Beállítások alkalmazást.
Koppints a Rendszer > Rendszerfrissítés elemekre.
Ellenőrizd, vannak-e elérhető frissítések, és telepítsd őket.
Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
A Netflix alkalmazás adatainak törlése
Lépj az eszközöd kezdőképernyőjére vagy applistájára.
Koppints a Netflix appra, és tartsd rajta az ujjad, majd koppints az Appadatok pontra.
Koppints a Tárhely és gyorsítótár > Tárhely törlése > OK lehetőségre.
Próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.
Letöltési tárolás engedélyezése
Lépj a Beállítások menüponthoz az Android kezdőképernyőjéről.
Válaszd ki az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő opciót.
Válaszd ki a Netflix lehetőséget.
Válaszd ki az Engedélyek lehetőséget.
Állítsd a Tárhely kapcsolót Be állásba.
Próbáld újra a Netflixet.
iPhone vagy iPad
A Netflix app frissítése
Lépj a kezdőképernyőre, majd koppints az App Store elemre.
Koppints a Keresés lehetőségre, és írd be a „Netflix” szót.
A listában keresd meg a Netflixet és koppints rá, majd a Frissítés lehetőségre. Lehetséges, hogy meg kell adnod az Apple azonosítód és jelszavad. Ha elfelejtetted, kövesd az Apple lépéseit a visszaállításához.
A frissítés befejeződése után próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Frissítsd az iOS-verziót
Kövesd az Apple lépéseit az eszközöd legújabb verzióra való frissítéséhez, majd próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Telepítsd újra a Netflix alkalmazást
Lépj a kezdőképernyőre, majd koppints a Netflix appra, és tartsd rajta az ujjad.
Koppints a következőre: App eltávolítása > App törlése > Törlés.
Nyisd meg az App Store opciót, és keresd meg a Netflix alkalmazást.
Koppints a Netflix pontra, majd koppints a felhő ikonra az app letöltéséhez. Lehetséges, hogy meg kell adnod az Apple azonosítód és jelszavad. Ha elfelejtetted, kövesd az Apple lépéseit a visszaállításához.
Az app telepítése után próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Fire tablet
A Netflix app frissítése
Lépj a kezdőképernyőre, majd koppints az Appstore pontra.
A bal felső részen koppints a Menü
, majd az Appfrissítések elemre.A listában keresd meg a Netflix appot, és koppints a Frissítés lehetőségre. Ha a Netflix app nincs a listán, akkor már frissült.
A frissítés befejezése után koppints a Megnyitás lehetőségre, és próbáld újra a Netflixet.
Frissítsd a Fire OS-verziót
Nyisd meg a Beállítások alkalmazást.
Koppints az Eszközlehetőségek > Rendszerfrissítések > Ellenőrzés most pontra.
Koppints a Frissítés lehetőségre a frissítés telepítéséhez. Ha a Nem találhatók frissítések üzenetet látod, az eszközöd már naprakész.
A tablet újraindítása után próbáld meg újra a Netflixet.
Windows számítógép
A probléma megoldásához kövesd az alábbi lépéseket.
Frissítsd a Windows-verziót
Használd az alábbi hivatkozásokat, hogy lépéseket találj a Windows-verziód frissítéseinek kereséséhez, majd próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
A Windows-verzió ellenőrzése
A Windows 10 rendszerű számítógépekre telepítve kell, hogy legyen az 1607-es vagy későbbi verziószámú Windows.
A verzió ellenőrzése:
Nyomd le a Windows billentyűt a billentyűzeteden.
Írd be a „Névjegy“ szót a keresőmezőbe, majd kattints a Névjegy szóra.
A Windows-specifikációk alatt ellenőrizd a Verzió számát.
Ha a verziószám 1607 alatt van, és nem voltak elérhető Windows-frissítések, fordulj a számítógép gyártójához vagy a Microsoft ügyfélszolgálatához segítségért a számítógéped támogatott verzióra való frissítésében.