A Netflix a következőt üzeni: „Nincs internetkapcsolat. (N0)”
Ha azt a hibaüzenetet látod, hogy
Nincs internetkapcsolat. Csatlakozz a hálózathoz, és próbálkozz újra. (N0)
Ez legtöbbször azt jelzi, hogy hálózati kapcsolódási probléma áll fenn, ami miatt a Windows 10 rendszerű számítógép nem tudja elérni a Netflix szolgáltatást. A probléma megoldásához kövesd az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
Az internetkapcsolat tesztelése
Az internetkapcsolat ellenőrzéséhez látogass el egy weboldalra, például a netflix.com webhelyre.
Ha azt látod a böngészőben, hogy nem lehet megnyitni az oldalt, mert nem csatlakozik a számítógép az internetre, akkor előfordulhat, hogy kapcsolódási probléma lépett fel, és az otthoni hálózatban vagy az eszközödben van a hiba. További információért látogass el a Microsoft ügyfélszolgálatának weboldalára.
Ha sikerült csatlakozni az internethez, próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.
Ellenőrizd, hogy a Netflix nézhető-e a hálózaton
Nyilvános hálózatok:
Nyilvános Wi-Fi-hálózat esetén, például kávézóban, szállodában vagy iskolában, kérdezd meg, blokkolják-e a Netflixhez hasonló videószolgáltatásokat.
Magánhálózatok:
Ellenőrizd, hogy a kapcsolat sebessége eléri-e az ajánlott sebességet, és vedd fel a kapcsolatot az internetszolgáltatóddal, ha segítségre van szükséged.
Előfordulhat, hogy az olyan kapcsolatok, mint a mobil hotspotok, a mobilhálózatok vagy a műholdas hálózatok túl lassúak a Netflix használatához.
Otthoni hálózat újraindítása
Kapcsold ki az eszközödet, majd húzd ki a modem és a router tápkábelét.
30 másodperc elteltével csatlakoztasd a modemet és a routert az áramellátáshoz.
Várj 1 percet, majd kapcsold be az eszközödet.
Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.