A Netflix a következőt üzeni: „Győződj meg róla, hogy az eszköz rendelkezik hálózati kapcsolattal, és a dátum és idő beállításai pontosak. (-121)”

Ha az alábbi hibakódot látod Android eszközön (telefonon, tableten vagy TV/box készüléken) az azt jelenti, hogy vagy probléma van az eszközön tárolt adatokkal, vagy hálózati hiba áll fenn.

Győződj meg róla, hogy az eszköz rendelkezik hálózati kapcsolattal, és a dátum és idő beállításai pontosak. (-121)

A probléma megoldásához:

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Kapcsold ki a telefont vagy a tabletet. Győződj meg róla, hogy kikapcsoltad, nem pedig csak lezártad.

  2. Kapcsold be újra.

  3. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Android rendszerű telefonodon vagy tableteden nyisd meg a Netflix oldalt a Play Store-ban, majd érintsd meg a Frissítés opciót.

Az alábbi lépésekkel szintén frissítheted a Netflix appot:

  1. Nyisd meg a Play Store appot. Ha nem találod, lehet, hogy a Play Store hibáját kell kijavítanod.

  2. A Keresés mezőben keress rá a „Netflix” kifejezésre.

  3. A listában koppints a Netflix appra. Ha nem találod a Netflix appot, kövesd inkább az ebben a cikkben leírt lépéseket.

  4. Koppints a Frissítés lehetőségre. Ha nem látod ezt a lehetőséget, az appodat most nem kell frissíteni.

Nyilvános hálózatok:

Nyilvános Wi-Fi-hálózat esetén, például kávézóban, szállodában vagy iskolában, kérdezd meg, blokkolják-e a Netflixhez hasonló videószolgáltatásokat.

Magánhálózatok:

Ellenőrizd, hogy a kapcsolat sebessége eléri-e az ajánlott sebességet, és vedd fel a kapcsolatot az internetszolgáltatóddal, ha segítségre van szükséged.

Előfordulhat, hogy az olyan kapcsolatok, mint a mobil hotspotok, a mobilhálózatok vagy a műholdas hálózatok túl lassúak a Netflix használatához.


Ha módosítottad az eszköz kapcsolatbeállításait, vissza kell állítanod őket alaphelyzetbe.

Ezek a beállítások a következők lehetnek:

  • Egyedi modembeállítások.

  • Virtuális magánhálózat (VPN) vagy proxyszolgáltatás beállításai.

  • Egyedi DNS-beállítások.

Ha segítségre van szükséged ezen beállítások módosításában, fordulj az eszköz gyártójához.

Ha visszaállítottad ezeket a beállításokat, próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Tablet and modem show succesful Wi-Fi connection

Jobb jel érdekében a következőket teheted:

  • Helyezd közelebb egymáshoz a routert és az eszközt. Ha lehetséges, helyezd őket ugyanabba a helyiségbe.

  • Helyezd távolabb a routert más vezeték nélküli eszközöktől és készülékektől.

  • Tartsd a routert a padlótól elemelve, nyitott helyen. A routereknek jobb a jelerősségük, ha asztalon vagy könyvespolcon vannak elhelyezve.

Ha a lépések nem oldják meg a problémát, fordulj az internetszolgáltatódhoz a hálózati kapcsolódás problémájának megoldásáért.

Az internetszolgáltatód:

  • Ellenőrizheti, kimaradt-e az internet a közeledben.

  • Kijavíthatja a gyakori router- és modemproblémákat, valamint a nem megfelelő hálózati beállításokat.

  • Újraindíthatja vagy visszaállíthatja a hálózatod kapcsolatát.

Amikor az internetszolgáltatóddal beszélsz, mondd meg:

  • A probléma csak egy eszközön fordul elő, vagy más eszközökön ugyanazon a hálózaton?

  • Az eszközöd Wi-Fi használatával vagy közvetlenül kábellel kapcsolódik?

Mielőtt befejezed a beszélgetést az internetszolgáltatóddal:

  • Webböngészőn keresztül keresd fel a fast.com oldalt, hogy ellenőrizd az internetsebességedet és a kapcsolatodat közvetlenül a Netflixhez.

  • Próbálj meg újra Netflix tartalmat lejátszani, hogy meggyőződj a probléma megoldásáról.

Kapcsolódó cikkek