A Netflix a következőt üzeni: „Sikertelen letöltés”
Sikertelen letöltés
A letöltés közben hiba lépett fel.
Ez az üzenet az iPhone vagy az iPad esetében azt jelenti, hogy a tévéműsorral vagy filmmel kapcsolatos hiba megakadályozta a letöltést. Ha a letöltés egy hiba miatt volt sikertelen, a javítás lépései eltérhetnek attól függően, melyik hiba történt.
A probléma megoldásához:
Hibakód keresése
Hiba kereséséhez:
A jobb alsó részen koppints Az én Netflixem pontra, majd a Letöltések lehetőségre.
A problémás letöltés mellett koppints az Értesítés ikonra .
Ha az alábbi hibák egyikét látod, olvasd el a cikket és kövesd a lépéseit:
Ha más hibát látsz, keress rá a hibára ügyfélszolgálatunk weboldalán egy megfelelő cikkért, és kövesd a lépéseit.
Ha nem látsz hibakódot, akkor folytasd a következő lépésekkel.
A Netflix app frissítése
Lépj a kezdőképernyőre, majd koppints az App Store elemre.
Koppints a Keresés lehetőségre, és írd be a „Netflix” szót.
A listában keresd meg a Netflixet és koppints rá, majd a Frissítés lehetőségre. Lehetséges, hogy meg kell adnod az Apple azonosítód és jelszavad. Ha elfelejtetted, kövesd az Apple lépéseit a visszaállításához.
A frissítés befejeződése után próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Ha nem találsz a hibának megfelelő cikket, vagy a lépések nem oldják meg a problémát, további segítségért vedd fel velünk a kapcsolatot.