A letöltött tartalmak nem találhatók a Netflix appban

A Netflix app eltávolításakor vagy alaphelyzetbe állításakor, illetve az alkalmazás adatainak törlésekor az eszközön lévő összes letöltés törlődik.

Ha egyáltalán nem találod a Netflix appra letöltött tévéműsorokat vagy filmeket, vagy csak néhány van meg közülük, válaszd ki alább az eszközödet, és tudj meg többet.

Előfordulhat, hogy egy tévéműsor vagy film nem jelenik meg a Letöltések között, ha korhatár-besorolása magasabb a profilnál engedélyezettnél. Lépj Netflix fiókod oldalára a profil korhatár-besorolásának megtekintéséhez vagy módosításához.

Profil megtekintési korlátozásainak ellenőrzése:

  1. Nyisd meg a Netflix appot.

  2. A jobb alsó részen koppints Az én Netflixem lehetőségre.

  3. Koppints a Menü ikonra , majd a Profilok kezelése elemre.

  4. Koppints a Szerkesztés ikonra a profilodon.

  5. Koppints a Megtekintési korlátozások menüre, majd koppints a Korhatár-besorolás elemre, hogy ellenőrizd a profil megtekintési korlátozásait.

Tudj meg többet a Profilok korhatár-besorolásának beállítása vagy műsorok blokkolása című cikkből.

Ha a profilodon nincsenek megtekintési korlátozások, de a letöltések még mindig hiányoznak, folytasd a következő lépésekkel.

A régebbi Android-verziókkal rendelkező eszközöknél szükség lehet a tárolási engedélyek módosítására.

  1. Nyisd meg a Beállítások appot.

  2. Koppints az Alkalmazások vagy az Alkalmazáskezelő lehetőségre.

  3. Az appok listájában keresd meg a Netflix elemet, és koppints rá.

  4. Koppints az Engedélyek lehetőségre.

  5. Állítsd a Tárhely kapcsolót a Be állásba.

  6. Próbáld meg újraindítani a Netflixet.

Ha SD-kártyát használsz, és nem találod a letöltött műsorokat, előfordulhat, hogy meg kell oldanod a letöltések SD-kártyán való tárolásával kapcsolatos problémát.

Egyes appok felajánlják, hogy „megtisztítják” az eszközt, vagy tárhelyet szabadítanak fel az eszközre telepített appok adatainak automatikus törlésével. Ha ezek az appok véletlenül törlik a Netflix app adatait, az eszközre vagy az SD-kártyára mentett összes letöltés törlődik, és ez további problémákat okozhat.

Próbáld meg kikapcsolni ezeket az appokat, majd töltsd le újra a tévéműsort vagy filmet.

Előfordulhat, hogy egy tévéműsor vagy film nem jelenik meg a Letöltések között, ha korhatár-besorolása magasabb a profilnál engedélyezettnél. Lépj Netflix fiókod oldalára a profil korhatár-besorolásának megtekintéséhez vagy módosításához.

Profil megtekintési korlátozásainak ellenőrzése:

  1. Nyisd meg a Netflix appot.

  2. A jobb alsó részen koppints Az én Netflixem lehetőségre.

  3. Koppints a Menü ikonra , majd a Profilok kezelése elemre.

  4. Koppints a Szerkesztés ikonra a profilodon.

  5. Koppints a Megtekintési korlátozások menüre, majd koppints a Korhatár-besorolás elemre, hogy ellenőrizd a profil megtekintési korlátozásait.

Tudj meg többet a Profilok korhatár-besorolásának beállítása vagy műsorok blokkolása című cikkből.

Ha a profilodon nincsenek megtekintési korlátozások, de a letöltések még mindig hiányoznak, lépj kapcsolatba velünk további segítségért.

Elérhető a Netflix alkalmazás új Windows-verziója, amely hozzáférést ad az élő eseményekhez, jobb streamingminőséget biztosít, kompatibilitást kínál a hirdetéseket tartalmazó díjcsomagokkal, és sok más újdonságot is hoz! A letöltések támogatása megszűnik, de a támogatott mobileszközökön továbbra is lehetőség van tévéműsorok és filmek offline nézésére.

Ha nem találod a lehetőséget a letöltésre vagy a letöltött műsorok lejátszására, a számítógéped már a Netflix app új verzióját használja. Nem lehet visszatérni az app régi verziójához.

Kapcsolódó cikkek