A letöltött tartalmak nem találhatók a telefonon vagy tableten

Előfordulhat, hogy egy tévéműsor vagy film nem jelenik meg a Letöltések között, ha korhatár-besorolása magasabb a profilnál engedélyezettnél. Lépj Netflix fiókod oldalára a profil korhatár-besorolásának megtekintéséhez vagy módosításához.

Profil megtekintési korlátozásainak ellenőrzése:

1. Nyisd meg a Netflix appot.

2. A jobb alsó részen koppints Az én Netflixem lehetőségre.

3. Koppints a Menü ikonra , majd a Profilok kezelése elemre.

4. Koppints a Szerkesztés ikonra a profilodon.

5. Koppints a Megtekintési korlátozások menüre, majd koppints a Korhatár-besorolás elemre, hogy ellenőrizd a profil megtekintési korlátozásait.

Tudj meg többet a Profilok korhatár-besorolásának beállítása vagy műsorok blokkolása című cikkből.

Ha a profilodon nincsenek megtekintési korlátozások, de a letöltések még mindig hiányoznak, folytasd a következő lépésekkel.

A régebbi Android-verziókkal rendelkező eszközöknél szükség lehet a tárolási engedélyek módosítására.

1. Nyisd meg a Beállítások appot.

2. Koppints az Alkalmazások vagy az Alkalmazáskezelő lehetőségre.

3. Az appok listájában keresd meg a Netflix elemet, és koppints rá.

4. Koppints az Engedélyek lehetőségre.

5. Állítsd a Tárhely kapcsolót a Be állásba.

6. Próbáld meg újraindítani a Netflixet.

Ha SD-kártyát használsz, és nem találod a letöltött műsorokat, előfordulhat, hogy meg kell oldanod a letöltések SD-kártyán való tárolásával kapcsolatos problémát.

Egyes appok felajánlják, hogy „megtisztítják” az eszközt, vagy tárhelyet szabadítanak fel az eszközre telepített appok adatainak automatikus törlésével. Ha ezek az appok véletlenül törlik a Netflix app adatait, az eszközre vagy az SD-kártyára mentett összes letöltés törlődik, és ez további problémákat okozhat.

Próbáld meg kikapcsolni ezeket az appokat, majd töltsd le újra a tévéműsort vagy filmet.

Előfordulhat, hogy egy tévéműsor vagy film nem jelenik meg a Letöltések között, ha korhatár-besorolása magasabb a profilnál engedélyezettnél. Lépj Netflix fiókod oldalára a profil korhatár-besorolásának megtekintéséhez vagy módosításához.

Profil megtekintési korlátozásainak ellenőrzése:

1. Nyisd meg a Netflix appot.

2. A jobb alsó részen koppints Az én Netflixem lehetőségre.

3. Koppints a Menü ikonra , majd a Profilok kezelése elemre.

4. Koppints a Szerkesztés ikonra a profilodon.

5. Koppints a Megtekintési korlátozások menüre, majd koppints a Korhatár-besorolás elemre, hogy ellenőrizd a profil megtekintési korlátozásait.

Tudj meg többet a Profilok korhatár-besorolásának beállítása vagy műsorok blokkolása című cikkből.

Ha a profilodon nincsenek megtekintési korlátozások, de a letöltések még mindig hiányoznak, lépj kapcsolatba velünk további segítségért.