Regisztrálj a Netflixre

A Netflix a következő üzenetet jeleníti meg: „A kiválasztott fióknak és profilnak meg kell egyeznie a vezérlő- és a céleszközökön (16002)”

Ha az 16002 hibát látod a következő üzenettel:

A kiválasztott fióknak és profilnak meg kell egyeznie a vezérlő- és a céleszközökön (16002)

Előfordulhat, hogy valamilyen Netflix konfigurációs probléma megakadályozza, hogy az eszközöd csatlakozzon a kivetítő készülékhez. A probléma megoldásához kövesd az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

Ha mobil vagy műholdas kapcsolatot használsz, akkor előfordulhat, hogy a szolgáltatás nem támogatja a streaminget, vagy nem felel meg a Netflix streamingkövetelményeinek. Segítségért fordulj a szolgáltatóhoz.

  1. Nyisd meg a Netflix appot.

  2. A jobb alsó részen koppints Az én Netflixem lehetőségre.

  3. Koppints a Profilodra, majd koppints egy másik profilra, hogy átválts rá.

  4. Kövesd a fenti lépéseket, hogy visszaválts az eredeti profilra.

  5. Próbáld meg újra a Netflix tükrözését.

  1. Kapcsold ki az eszközt. Ha a készüléknek van tápkábele, húzd ki azt.

  2. Győződj meg róla, hogy a készülék teljesen ki van kapcsolva, nem csak alvó vagy készenléti módban van.

  3. Hagyd kikapcsolva az eszközt 15 másodpercig.

  4. Kapcsold be az eszközt, és próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Kapcsold ki a telefont vagy a tabletet. Győződj meg róla, hogy kikapcsoltad, nem pedig csak lezártad.

  2. Kapcsold be újra.

  3. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Az alkalmazás alaphelyzetbe állítása törli az eszközödre mentett összes letöltést, és kijelentkeztet a Netflixből.

  1. Lépj az eszközöd kezdőképernyőjére vagy applistájára.

  2. Koppints a Netflix appra, és tartsd rajta az ujjad, majd koppints az Appadatok pontra.

  3. Koppints a Tárhely és gyorsítótár > Tárhely törlése > OK lehetőségre.

  4. Próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.

Megjegyzés:Egy app adatainak törléséhez szükséges lépések eszköztől függően eltérhetnek. Segítségért ellenőrizd az eszközhöz kapott kézikönyvet, vagy fordulj az eszközt gyártó céghez.

Ha mobil vagy műholdas kapcsolatot használsz, akkor előfordulhat, hogy a szolgáltatás nem támogatja a streaminget, vagy nem felel meg a Netflix streamingkövetelményeinek. Segítségért fordulj a szolgáltatóhoz.

  1. Nyisd meg a Netflix appot.

  2. A jobb alsó részen koppints Az én Netflixem lehetőségre.

  3. Koppints a Profilodra, majd koppints egy másik profilra, hogy átválts rá.

  4. Kövesd a fenti lépéseket, hogy visszaválts az eredeti profilra.

  5. Próbáld meg újra a Netflix tükrözését.

Kapcsolódó cikkek

Kapcsolódó cikkek

További segítségre van szükséged?

Kapcsolat