Regisztrálj a Netflixre

A Netflix a következő üzenetet jeleníti meg: „A kiválasztott fióknak és profilnak meg kell egyeznie a vezérlő- és a céleszközökön (16002)”

Ha az 16002 hibát látod a következő üzenettel:

A kiválasztott fióknak és profilnak meg kell egyeznie a vezérlő- és a céleszközökön (16002)

Előfordulhat, hogy valamilyen Netflix konfigurációs probléma megakadályozza, hogy az eszközöd csatlakozzon a kivetítő készülékhez. A probléma megoldásához kövesd az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

Chromecast

Ha mobil vagy műholdas kapcsolatot használsz

Ha mobil vagy műholdas kapcsolatot használsz, akkor előfordulhat, hogy a szolgáltatás nem támogatja a streaminget, vagy nem felel meg a Netflix streamingkövetelményeinek. Segítségért fordulj a szolgáltatóhoz.

Netflix profilok váltása

  1. Nyisd meg a Netflix appot.

  2. A jobb alsó részen koppints Az én Netflixem profil gomb lehetőségre.

  3. Koppints a Profilodra profil gomb, majd koppints egy másik profilra, hogy átválts rá.

  4. Kövesd a fenti lépéseket, hogy visszaválts az eredeti profilra.

  5. Próbáld meg újra a Netflix tükrözését.

Kapcsold ki a Chromecast eszközt, majd kapcsold be újra

  1. Kapcsold ki az eszközt. Ha a készüléknek van tápkábele, húzd ki azt.

  2. Győződj meg róla, hogy a készülék teljesen ki van kapcsolva, nem csak alvó vagy készenléti módban van.

  3. Hagyd kikapcsolva az eszközt 15 másodpercig.

  4. Kapcsold be az eszközt, és próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.

Kapcsold ki a telefont vagy tabletet, majd kapcsold be újra

  1. Kapcsold ki a telefont vagy a tabletet. Győződj meg róla, hogy kikapcsoltad, nem pedig csak lezártad.

  2. Kapcsold be újra.

  3. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

A Netflix alkalmazás adatainak törlése

Az alkalmazás alaphelyzetbe állítása törli az eszközödre mentett összes letöltést, és kijelentkeztet a Netflixből.

  1. Lépj az eszközöd kezdőképernyőjére vagy applistájára.

  2. Koppints a Netflix appra, és tartsd rajta az ujjad, majd koppints az Appadatok pontra.

  3. Koppints a Tárhely és gyorsítótár > Tárhely törlése > OK lehetőségre.

  4. Próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.

Megjegyzés:
Egy app adatainak törléséhez szükséges lépések eszköztől függően eltérhetnek. Segítségért ellenőrizd az eszközhöz kapott kézikönyvet, vagy fordulj az eszközt gyártó céghez.

Képernyőtükrözésre képes egyéb eszközök

Ha mobil vagy műholdas kapcsolatot használsz

Ha mobil vagy műholdas kapcsolatot használsz, akkor előfordulhat, hogy a szolgáltatás nem támogatja a streaminget, vagy nem felel meg a Netflix streamingkövetelményeinek. Segítségért fordulj a szolgáltatóhoz.

Netflix profilok váltása

  1. Nyisd meg a Netflix appot.

  2. A jobb alsó részen koppints Az én Netflixem profil gomb lehetőségre.

  3. Koppints a Profilodra profil gomb, majd koppints egy másik profilra, hogy átválts rá.

  4. Kövesd a fenti lépéseket, hogy visszaválts az eredeti profilra.

  5. Próbáld meg újra a Netflix tükrözését.

Kapcsolódó cikkek

Kapcsolódó cikkek

További segítségre van szükséged?

Kapcsolat