Regisztrálj a Netflixre

„Sajnos valami nem stimmel” hiba a fizetési mód módosításakor

Amikor megpróbálsz hozzáadni vagy módosítani egy fizetési módot, a következő hibaüzenetet láthatod:

Sajnos valami nem stimmel. Kérjük, próbálkozz újra később.

Ez a hibaüzenet gyakori, és általában egy rövid idő után magától megjavul. Ha a hiba nem oldódik meg magától, ezek a hibaelhárítási lépések segíthetnek.

Kövesd az alábbi lépéseket sorrendben. Mindegyik lépés után próbálkozz ismételten a Netflix használatával.

Ha látod a fizetési módod adatait a képernyőn:

  • Ellenőrizd, hogy helyesen adták meg a fizetési információidat.

  • Ellenőrizd, hogy a fizetési módod még mindig érvényes és naprakész.

  • Azt is ellenőrizd, hogy a fizetési módodhoz elegendő pénzösszeg áll rendelkezésre.

  • Ha minden rendben lévőnek tűnik, lehet, hogy a bankodhoz vagy pénzintézetedhez kell fordulnod segítségért.

Ha nem látsz fizetési adatokat:

  1. Nyisd meg a Fizetési információk kezelése oldalt egy böngészőben. Lehetséges, hogy be kell jelentkezned, ha még nem tetted meg.

  2. Koppints vagy kattints a Frissítés pontra az ellenőrizni kívánt fizetési módnál.

  3. Ellenőrizd, hogy a fizetési módod információit helyesen adták meg, és érvényesek és naprakészek.

  4. Azt is ellenőrizd, hogy a fizetési módodhoz elegendő pénzösszeg áll rendelkezésre.

  5. Ha minden rendben lévőnek tűnik, lehet, hogy a bankodhoz vagy pénzintézetedhez kell fordulnod segítségért.

  1. Lépj a következő oldalra: netflix.com/clearcookies. Ezzel kijelentkezel a fiókodból.

  2. Válaszd ki a Bejelentkezés lehetőséget, majd írd be a Netflix e-mail-címedet és jelszavadat.

  3. Próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.

Próbáld meg újra a mobiltelefonod vagy tableted böngészőjével, vagy próbálj meg másik, például a Google Chrome vagy Mozilla Firefox böngészőt használni.

Probléma lehet a hálózati beállításokkal az eszközödön, illetve a modemeden vagy a routereden.

Próbáld meg az alábbi lépéseket. Mindegyik lépés után próbálkozz ismételten a Netflix használatával.

Megjegyzés:Lehet, hogy a lépések végrehajtásához az eszközödet gyártó céghez, az internetszolgáltatódhoz vagy a VPN-szolgáltatódhoz kell fordulnod segítségért.

  1. Ha VPN-t használsz, próbáld meg kikapcsolni.

  2. Állítsd vissza a hálózati beállításokat a problémás eszközön.

  3. Állítsd vissza a modemet vagy a routert az alapértelmezett beállításra.

Ha megpróbáltad a fenti lépéseket, és még mindig látod a hibát, segíthetünk.

Vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy csapatunk egy tagjával csevegj vagy beszélj.

Kapcsolódó cikkek:

Kapcsolódó cikkek

Kapcsolódó cikkek

További segítségre van szükséged?

Kapcsolat