Az Apple TV HDCP hibát jelez.

Ha ugyanazt a problémát tapasztalod más tévéműsorokkal vagy filmekkel, ugord át ezeket a lépéseket.

Ha más tévéműsorokat vagy filmeket normális módon játszik le a rendszer, jelentsd nekünk a problémát.

1. Webböngészőn keresztül keresd fel az Aktivitás oldalt a fiókodban.

2. A listában keresd meg a hibás tévéműsort vagy filmet, és klikkelj a Probléma jelentése elemre.

3. Kövesd az utasításokat, majd klikkelj a Probléma jelentése lehetőségre.

A tartalomért felelős csapatunk a lehető leggyorsabban próbál megoldást találni a hibára. Eközben továbbra is nézhetsz más tévéműsorokat és filmeket. További információért látogass el az Egy műsorral kapcsolatos probléma jelentése oldalra.

Probléma lehet az eszközöd és a TV közötti kapcsolattal.

A probléma megoldásához:

1. Győződj meg arról, hogy HDMI-kábelt használsz.

2. Próbáld felcserélni a HDMI-kábel végeit.

3. Kerüld meg az összes használatban lévő vevőkészüléket vagy hangrendszert úgy, hogy az eszközt közvetlenül a TV-hez kapcsolod HDMI-kábellel.

4. Próbálj egy másik HDMI-porthoz kapcsolódni a TV-n.

5. Próbálj meg egy új HDMI-kábelt csatlakoztatni.

6. Ha lehetséges, próbálj ki egy HDMI-portot egy másik TV-n.

   • Ha a másik TV-n keresztül sikerül streamelni, akkor lehet, hogy a problémát az eredeti TV HDMI-portja okozza. Segítségért vedd fel a kapcsolatot a TV gyártójával.

1. Kapcsold ki az eszközt. Ha a készüléknek van tápkábele, húzd ki azt.

2. Győződj meg róla, hogy a készülék teljesen ki van kapcsolva, nem csak alvó vagy készenléti módban van.

3. Hagyd kikapcsolva az eszközt 15 másodpercig.

4. Kapcsold be az eszközt, és próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.