Kesalahan Netflix tvq-pb-101 (3.2.503)
Kesalahan ini terjadi saat masalah jaringan membuat perangkat tidak dapat menjangkau Netflix.
Untuk mengatasi masalah tersebut, ikuti langkah-langkah untuk perangkatmu.
Roku
Memeriksa apakah jaringan dapat memutar Netflix
Jaringan publik:
Untuk Wi-Fi di tempat-tempat seperti kafe, hotel, atau sekolah, tanyakan apakah layanan video seperti Netflix diblokir.
Jaringan pribadi:
Periksa apakah koneksi lebih lambat dari kecepatan yang disarankan dan hubungi penyedia layanan Internet jika perlu bantuan.
Koneksi seperti hotspot seluler, seluler, atau jaringan satelit mungkin terlalu lambat untuk menggunakan Netflix.
Pulihkan pengaturan koneksi default
Jika pengaturan koneksi di perangkat diubah, kamu perlu mengubahnya kembali ke default.
Pengaturan ini dapat mencakup:
Pengaturan modem khusus.
Pengaturan Virtual Private Network (VPN) atau layanan proxy.
Pengaturan DNS khusus.
Jika butuh bantuan untuk mengubah pengaturan ini, hubungi produsen perangkat.
Begitu berhasil mengatur ulang pengaturan ini, coba Netflix lagi.
Smart TV
Memeriksa apakah jaringan dapat memutar Netflix
Jaringan publik:
Untuk Wi-Fi di tempat-tempat seperti kafe, hotel, atau sekolah, tanyakan apakah layanan video seperti Netflix diblokir.
Jaringan pribadi:
Periksa apakah koneksi lebih lambat dari kecepatan yang disarankan dan hubungi penyedia layanan Internet jika perlu bantuan.
Koneksi seperti hotspot seluler, seluler, atau jaringan satelit mungkin terlalu lambat untuk menggunakan Netflix.
Semua perangkat lainnya
Kami sedang memeriksa masalah ini. Untuk membantu investigasi, hubungi kami.