Rekomendasi kecepatan koneksi Internet
Untuk menonton acara TV dan film di Netflix, sebaiknya gunakan koneksi Internet yang stabil dengan kecepatan download berikut ini dalam satuan megabit per detik (Mbps).
Kualitas video |
Resolusi |
Kecepatan yang direkomendasikan |
|---|---|---|
High definition (HD) |
720p |
3 Mbps atau lebih |
Full high definition (FHD) |
1080p |
5 Mbps atau lebih |
Ultra high definition (UHD) |
4K |
15 Mbps atau lebih |
Kualitas video Netflix
Banyak faktor yang dapat memengaruhi kualitas video. Lihat Cara mendapatkan kualitas video terbaik untuk detailnya.
Mengelola penggunaan data dan bandwidth
Jika paket Internetmu memiliki batas maksimum penggunaan data, kamu dapat mengubah atau menurunkan jumlah data yang digunakan Netflix.
Jika penyedia layanan Internet membatasi kecepatan maksimum download, mengubah pengaturan kualitas video mungkin akan membantu membuat koneksi lebih stabil.
Memeriksa kecepatan Internet
Jika kamu menggunakan ponsel atau komputer, buka browser dan kunjungi Fast.com.
Di perangkat lain, misalnya TV atau stik streaming, kamu dapat memeriksa kecepatan Internet dengan aplikasi Netflix:
Jika kamu sudah masuk dengan akun Netflix
Buka layar utama Netflix, lalu arahkan ke kiri untuk membuka menu.
Di bagian bawah, pilih Dapatkan Bantuan > Periksa Jaringanmu.
Jika pemeriksaan gagal atau menampilkan pesan kesalahan, ini biasanya berarti perangkat tidak terhubung ke Internet.
Jika koneksi Internet lebih lambat daripada perkiraan, hubungi penyedia layanan Internet untuk memperoleh bantuan.
Jika kamu tidak sedang masuk dengan akunmu
Buka Netflix.
Pilih Dapatkan Bantuan > Periksa Jaringanmu.
Pilih Periksa Jaringanmu.
Jika pemeriksaan gagal atau menampilkan pesan kesalahan, ini biasanya berarti perangkat tidak terhubung ke Internet.
Jika koneksi Internet lebih lambat daripada perkiraan, hubungi penyedia layanan Internet untuk memperoleh bantuan.