Untuk menonton acara TV dan film di Netflix, sebaiknya gunakan koneksi Internet yang stabil dengan kecepatan download berikut ini dalam satuan megabit per detik (Mbps).
Kualitas video |
Resolusi |
Kecepatan yang direkomendasikan |
|---|---|---|
High definition (HD) |
720p |
3 Mbps atau lebih |
Full high definition (FHD) |
1080p |
5 Mbps atau lebih |
Ultra high definition (UHD) |
4K |
15 Mbps atau lebih |
Banyak faktor yang dapat memengaruhi kualitas video. Lihat Cara mendapatkan kualitas video terbaik untuk detailnya.
Jika paket Internetmu memiliki batas maksimum penggunaan data, kamu dapat mengubah atau menurunkan jumlah data yang digunakan Netflix.
Jika penyedia layanan Internet membatasi kecepatan maksimum download, mengubah pengaturan kualitas video mungkin akan membantu membuat koneksi lebih stabil.
Jika kamu menggunakan ponsel atau komputer, buka browser dan kunjungi Fast.com.
Di perangkat lain, misalnya TV atau stik streaming, kamu dapat memeriksa kecepatan Internet dengan aplikasi Netflix:
Dari layar utama Netflix, arahkan ke kiri untuk membuka menu.
Dari bagian bawah menu, arahkan ke kanan dan pilih Dapatkan Bantuan.
Pilih Periksa Jaringanmu.
Jika pemeriksaan gagal atau menampilkan pesan kesalahan, ini biasanya berarti perangkat tidak terhubung ke Internet.
Jika koneksi Internet lebih lambat daripada perkiraan, hubungi penyedia layanan Internet untuk memperoleh bantuan.
Buka aplikasi Netflix.
Di remote, tekan tombol-tombol berikut secara berurutan:
Atas, Atas, Bawah, Bawah
Kiri, Kanan, Kiri, Kanan
Atas, Atas, Atas, Atas.
Pilih Periksa Jaringanmu.
Jika pemeriksaan gagal atau menampilkan pesan kesalahan, ini biasanya berarti perangkat tidak terhubung ke Internet.
Jika koneksi Internet lebih lambat daripada perkiraan, hubungi penyedia layanan Internet untuk memperoleh bantuan.