Gabung ke Netflix

Cara mendapatkan kualitas video terbaik

Pastikan kamu menonton Netflix dengan kualitas tertinggi, baik dalam HD, 4K Ultra HD, atau dengan HDR.

Kamu seharusnya mendapatkan kualitas terbaik secara otomatis, tetapi jika hasilnya tidak sebaik yang diharapkan, artikel ini mungkin bisa membantu.

Jika ingin mengubah kualitas video download, lihat Cara mengubah kualitas video download.

Ikuti setiap langkah di bawah ini. Jika kamu mengubah sesuatu, berhenti dan periksa apakah ada perbedaan sebelum melanjutkan.

Pertama, setiap serial TV dan film Netflix memiliki halaman detail dengan deskripsi judul, rating usia, dan lainnya. Halaman ini juga memiliki label kualitas video yang menunjukkan kualitas judul yang akan diputar di perangkat yang digunakan.

Resolusi (detail gambar)

atau HDR icon
4K atau 4K HDR: Resolusi tertinggi yang saat ini tersedia di Netflix. Disebut juga Ultra HD atau 4K Ultra HD.


HD: Bisa berupa full high definition (1080p) atau high definition (720p).

Dynamic range (kontras & warna)

atau
Dolby Vision: Sistem high dynamic range yang dikembangkan oleh Dolby Laboratories.

atau HDR icon
HDR atau HDR10+: Sistem lain untuk video high dynamic range.

Kamu akan melihat label resolusi di samping judul Netflix di sebagian besar TV. Jika high definition tersedia, kamu juga akan melihat label untuk format high definition yang akan digunakan untuk memutar judul.

Kamu mungkin hanya melihat satu label kualitas video di beberapa TV dan perangkat, meskipun ada lebih dari satu label yang berlaku. Jika judul dan perangkat mendukung high dynamic range, label HDR akan ditampilkan. Namun, jika judul diputar dalam kualitas 4K dan juga mendukung Dolby Vision di perangkat, hanya label Dolby Vision yang akan ditampilkan.

Untuk melihat resolusi, cari label 4K dan HD .Untuk melihat high dynamic range, cari label Dolby Vision dan HDR . Klik langkah 5 di bawah untuk judul spesifik yang dapat digunakan untuk memeriksa resolusi dan HDR.

Catatan:Beberapa perangkat seluler mungkin tidak selalu men-streaming dalam HDR meskipun label HDR muncul, seperti jika perangkat berada dalam mode daya rendah atau menggunakan koneksi seluler.

Periksa jenis paket yang kamu miliki dan pastikan mendukung kualitas yang kamu inginkan.

Catatan:Jika kamu menonton di perangkat yang dapat memutar dengan kualitas lebih baik daripada yang ditawarkan oleh paketmu, kami mungkin mengundangmu untuk meng-upgrade paket agar dapat memanfaatkan peralatan dengan maksimal.

Netflix menyesuaikan dengan kecepatan koneksi internet agar kamu dapat terus menonton. Jika koneksi internet yang lambat atau tidak stabil, streaming akan berkualitas lebih rendah.

Catatan:Terkadang, judul akan dimulai dengan resolusi yang lebih rendah dan kemudian beralih ke resolusi yang lebih tinggi setelah beberapa saat.

Ikuti langkah-langkah berikut untuk memeriksa kecepatan internet perangkat.

  1. Buka aplikasi Netflix, lalu pilih profil.

  2. Di layar utama Netflix, arahkan ke kiri untuk membuka menu.

  3. Di bagian bawah, pilih Dapatkan Bantuan > Periksa Jaringanmu.

Pastikan kecepatan yang ditampilkan pada perangkat sesuai atau melebihi rekomendasi kecepatan internet Netflix untuk resolusi yang diinginkan.

  1. Buka aplikasi Netflix.

  2. Di bagian kanan bawah, ketuk Netflix Saya.

  3. Di bagian kanan atas, ketuk Menu.

  4. Ketuk Pengaturan Aplikasi.

  5. Gulir ke bawah, lalu ketuk Uji Kecepatan Internet.

  6. Setelah pengujian selesai, pastikan kecepatan jaringan memenuhi rekomendasi kecepatan internet Netflix.

Jika menerima pesan kesalahan atau halaman tidak memuat, ini berarti bahwa perangkat tidak bisa terhubung ke internet. Kamu mungkin perlu mengatasi masalah pada jaringan rumah atau koneksi perangkat seluler ke internet.

Menggunakan browser, buka fast.com dan tunggu hingga tes selesai.

Pastikan kecepatan yang ditampilkan pada perangkat sesuai atau melebihi rekomendasi kecepatan internet Netflix untuk resolusi yang diinginkan.

Untuk mendapatkan kualitas terbaik yang tersedia untuk paketmu, semua perangkat yang digunakan harus mendukung kualitas tersebut. Jika kamu menggunakan paket Premium dan mencoba menonton di TV dengan stik streaming dan penerima audio, ketiga perangkat harus mendukung 4K atau HDR agar bisa menonton dalam 4K atau HDR.

  • Kamu juga harus memeriksa bahwa semua perangkat menjalankan perangkat lunak atau firmware terbaru, dan pengaturan resolusi video sama atau lebih besar dari kualitas yang diinginkan.

  • Kabel video dan port colokan HDMI juga harus mendukung kualitas paket. Untuk paket Premium kamu perlu menggunakan kabel Premium High Speed HDMI atau Ultra High Speed HDMI. (Tidak tahu jenis apa kabel yang kamu miliki? Jenis kabel sering kali tertera pada kabel atau ujung kabel.)

  • Untuk 4K atau HDR, pastikan perangkat dan kabel dicolokkan ke port HDMI yang mendukung HDCP 2.2 atau yang lebih baru (biasanya port HDMI 1).

  • Jika perangkat atau kabel dalam pengaturan tidak memenuhi semua persyaratan untuk kualitas tertentu, Netflix akan memutar dengan kualitas tertinggi yang tersedia untuk perangkat, port, atau kabel tersebut.


TV dan perangkat streaming TV

HDR dapat diaktifkan atau dinonaktifkan di aplikasi Netflix pada perangkat berkemampuan HDR:

  1. Buka aplikasi Netflix, lalu pilih profil.

  2. Di layar utama Netflix, arahkan ke kiri untuk membuka menu.

  3. Di bagian bawah, pilih Dapatkan Bantuan > Video.

  4. Pilih HDR Aktif atau HDR Nonaktif.

  5. Lanjut menonton Netflix.

Catatan:Beberapa perangkat mungkin diatur ke HDR Nonaktif secara default .

Sebagian besar (tetapi tidak semua) judul Netflix tersedia dalam HD atau 4K. Kamu dapat mencari "HD" atau "4K" untuk melihat daftar judul yang termasuk di dalamnya.

  • Perhatikan bahwa halaman detail judul akan menampilkan kualitas video dan audio judul tersebut ketika diputar di perangkat. Film mungkin tersedia dalam 4K, tetapi jika perangkat hanya mendukung 1080p, detailnya akan menampilkan HD, bukan 4K, dan judulnya akan diputar dalam 1080p.

  • Judul yang bisa diuji:

Meskipun kamu tidak dapat memilih resolusi dari pengaturan akun, beberapa pengaturan akun memengaruhi kualitas video. Pengaturan default seharusnya sudah tepat, tetapi kamu dapat memeriksa lagi untuk memastikan kualitasnya tidak lebih rendah. Buka Pengaturan Pemutaran di browser web untuk memilih profil yang diinginkan, lalu pastikan Penggunaan data per layar ditetapkan untuk kualitas target:

  • 4K: Tinggi atau Otomatis

  • 1080P HD: Tinggi atau Otomatis

  • 720p HD: Sedang, Tinggi, atau Otomatis

Catatan:Untuk jaringan dengan kecepatan streaming yang beragam, menggunakan pengaturan selain Otomatis bisa memaksakan kecepatan tertentu–yang dapat membantu kualitas video. Jika tindakan ini menyebabkan buffering atau macet, ubah pengaturan kembali ke Otomatis.

Catatan: Streaming dalam kualitas video lebih tinggi menghabiskan lebih banyak data dan mungkin menggunakan lebih banyak energi. Lihat Cara mengontrol jumlah data yang digunakan Netflix.

Menonton di komputer atau perangkat seluler? Kamu mungkin perlu memeriksa beberapa hal lagi. Lihat artikel yang sesuai dengan perangkatmu untuk informasi lebih lanjut: Windows, Mac, ponsel/tablet Android, iPhone/iPad.

Jika kamu telah mengikuti seluruh langkah-langkahnya dan masih belum mendapatkan kualitas video yang diharapkan, hubungi produsen perangkat.

Artikel Terkait

Artikel Terkait

Perlu bantuan lagi?

Hubungi Kami