Cara mengubah paket

Paket Netflix dapat diubah dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

  1. Buka halaman Ubah Paket di browser. Mungkin perlu masuk jika belum masuk.

  2. Pilih paket yang diinginkan, lalu pilih Lanjutkan atau Perbarui.

    Jika tidak ada opsi untuk mengubah paket, lihat "Tidak dapat mengubah paket" di bawah ini.

  3. Ketuk atau klik Konfirmasi Perubahan atau Konfirmasi.

Perubahan ke paket yang lebih mahal segera berlaku sehingga kamu dapat menikmati semua fitur tambahan. Karena Netflix adalah layanan prabayar, tanggal penagihan akan berubah berdasarkan sisa saldo dari pembayaran terakhir.

Perubahan ke paket yang lebih murah diterapkan pada tanggal penagihan berikutnya. Kamu dapat terus menggunakan fitur-fitur paket yang lebih mahal hingga tanggal tersebut.

Catatan: Jika berlangganan Netflix melalui paket mitra atau pengaya paket,cari artikel di Pusat Bantuan tentang mitramu untuk melihat detail terkait waktu dan pemenuhan syarat perubahan paket.

Jika kamu tidak dapat mengubah paket, itu mungkin disebabkan oleh beberapa alasan:

  • Akun ditangguhkan

  • Akundijeda

  • Profil Anak sedang aktif saat kamu membuka halaman Ubah Paket. Lihat Cara beralih profil untuk berganti ke profil lain.

  • Kamu mengubah ke paket yang lebih murah pada periode penagihan ini. (Kamu harus menunggu hingga periode penagihan berikutnya jika ingin mengubah paket lagi.)

Catatan: Jika kamu membayar langganan Netflix melalui mitra atau mendapatkan Netflix sebagai bagian dari paket, kamu mungkin tidak memiliki opsi untuk mengubah paketmu.

Hubungi kami jika ada masalah lain atau kamu tidak bisa menyelesaikannya sendiri.

Artikel Terkait