Cara membatalkan Netflix

Kamu dapat membatalkan akun Netflix kapan saja.

Catatan:
Ini adalah satu-satunya cara untuk membatalkan akun dan mengakhiri keanggotaan. Dengan keluar dari akun atau menghapus aplikasi Netflix, akunmu tidak serta merta dibatalkan.

Jika biaya keanggotaan dihentikan

Kamu tidak akan dikenai biaya kecuali akun dimulai lagi. Jika membatalkan selagi masih ada sisa waktu dalam periode penagihan, kamu dapat menggunakan Netflix hingga akun dibatalkan secara otomatis di akhir periode penagihan.

Jika tidak ada opsi untuk membatalkan

Jika tidak menemukan opsi pembatalan di akun, batalkan akun kepada perusahaan penagihan. Di halaman Akun, terdapat link yang akan memandumu menyelesaikan proses pembatalan dengan perusahaan penagihan, atau petunjuk untuk menghubungi perusahaan penagihan untuk membatalkan.

Membatalkan sebelum akhir periode penagihan

Jika membatalkan selagi masih ada sisa waktu dalam periode penagihan, kamu dapat menggunakan Netflix hingga akhir periode penagihan. Untuk melihat kapan akun akan ditutup, lihat detail tagihan.

Membatalkan ketika akun ditangguhkan

Jika ada penangguhan di akunmu, akun akan segera ditutup saat kamu melakukan pembatalan.

Membatalkan jika kamu memiliki kartu hadiah atau saldo promosi

Setelah membatalkan, kamu dapat terus menggunakan Netflix selama beberapa bulan layanan yang tersisa di kartu hadiah Netflix atau saldo promosi. Begitu saldo habis, kamu tidak akan dapat menggunakan Netflix.

Menjeda keanggotaan

Jika hanya ingin istirahat sejenak, kamu dapat menjeda keanggotaan daripada membatalkan.

Fitur ini saat ini hanya tersedia bagi pelanggan yang menggunakan kartu kredit atau debit sebagai metode pembayaran utama.

Jika menjeda keanggotaan, kamu bisa terus menonton Netflix sampai tanggal penagihan berikutnya. Pada tanggal penagihan berikutnya, kamu tidak akan ditagih dan keanggotaanmu akan dijeda selama 1 bulan. Setelah 1 bulan, kamu akan ditagih biaya paket saat ini dan dapat melanjutkan menonton Netflix.

Cara menjeda keanggotaan

  1. Menggunakan browser web atau seluler, buka halaman Akun dan pilih Batalkan Keanggotaan.

  2. Pilih Jeda selama 1 Bulan.

  3. Kamu tidak akan bisa streaming atau men-download saat keanggotaan dijeda, tetapi kamu masih bisa menelusuri Netflix dan menambahkan judul ke Daftar Saya.

Cara memperpanjang keanggotaan yang dijeda

Seminggu sebelum akun secara otomatis dibatalkan jedanya, kamu akan memiliki opsi untuk memperpanjang jeda untuk satu bulan lagi.

Catatan:
Akun hanya dapat dijeda selama total 3 bulan. Jika kamu tidak melihat opsi Perpanjang Jeda kamu mungkin telah menjeda akun selama 3 bulan, atau metode pembayaran utama bukan lagi kartu kredit atau debit.
  1. Menggunakan browser web atau seluler, buka halaman Akun.

  2. Pilih Perpanjang Jeda dari spanduk yang bertuliskan Siap menonton? di bagian atas halaman Akun.

  3. Keanggotaanmu akan dijeda selama 1 bulan lagi.

Cara membatalkan jeda keanggotaan

Saat keanggotaan dijeda, kamu dapat membatalkan jeda atau membatalkan kapan saja dari halaman Akun. Untuk membatalkan jeda keanggotaan:

  1. Menggunakan browser web atau seluler, buka halaman Akun.

  2. Pilih Batalkan Jeda Sekarang dari spanduk yang bertuliskan Siap menonton? di bagian atas halaman Akun.

  3. Kamu akan segera ditagih dan tanggal penagihan akan diperbarui, dan kamu bisa segera mulai menonton Netflix.

Bergabung kembali dengan Netflix

Kamu dapat memulai lagi akun Netflix kapan saja.

Kami menyimpan Aktivitas Streaming selama 10 bulan setelah akun ditutup, sehingga akan tersedia jika akun dimulai lagi selama periode tersebut. Berikut juga tersedia selama 10 bulan:

  • Rekomendasimu

  • Nilai

  • Detail akun

  • Riwayat game

  • Penyimpanan progres game (meskipun untuk game yang tidak mendukung simpanan awan, game tersebut dan data game masih harus terinstal di perangkat yang digunakan untuk bermain)

Mencegah orang lain memulai lagi akunmu

Untuk memastikan bahwa tidak ada anggota rumah tanggamu yang dapat memulai lagi Netflix tanpa izinmu, sebaiknya ubah sandi setelah membatalkan keanggotaan. Pastikan untuk mencentang kotak yang bertuliskan Keluar dari semua perangkat. Dengan begitu, sandi akan diubah dan seluruh perangkat yang masih masuk akan keluar.

Artikel Terkait