Gabung ke Netflix

Cara membatalkan Netflix

Smartphone screen displaying Netflix membership settings with the 'Cancel Membership' button highlighted.

Kamu dapat membatalkan akun Netflix kapan saja di halaman Kelola keanggotaanmu.

  1. Ketuk atau klik Batalkan Keanggotaan.

  2. Ketuk atau klik Selesaikan Pembatalan.

Itu saja! Email konfirmasi akan dikirim ke email di akun.

Catatan: Ini adalah satu-satunya cara untuk membatalkan akun dan mengakhiri keanggotaan. Dengan keluar dari akun atau menghapus aplikasi Netflix, akunmu tidak serta merta dibatalkan.

Kamu tidak akan dikenai biaya kecuali akun dimulai lagi. Jika membatalkan selagi masih ada sisa waktu dalam periode penagihan, kamu dapat menggunakan Netflix hingga akun dibatalkan secara otomatis di akhir periode penagihan.

Jika tidak menemukan opsi pembatalan di akun, batalkan akun dengan mitra pembayaran. Buka halaman Akun dan lihat di bawah bagian Keanggotaan. Kamu akan melihat link yang akan memandumu menyelesaikan proses pembatalan atau petunjuk untuk menghubungi mitra pembayaran untuk membatalkan.

Jika membatalkan selagi masih ada sisa waktu dalam periode penagihan, kamu dapat menggunakan Netflix hingga akhir periode penagihan. Untuk melihat kapan akun akan ditutup, lihat Riwayat Pembayaran.

Jika ada penangguhan di akunmu, akun akan segera ditutup saat kamu melakukan pembatalan.

Setelah membatalkan, kamu dapat terus menggunakan Netflix selama beberapa bulan layanan yang tersisa di kartu hadiah Netflix atau saldo promosi. Begitu saldo habis, kamu tidak akan dapat menggunakan Netflix.

Jika hanya ingin istirahat sejenak, kamu dapat menjeda keanggotaan daripada membatalkan.

Fitur ini tidak tersedia di paket Dasar, dan saat ini tidak tersedia untuk semua metode pembayaran utama, seperti Debit Langsung dan Kartu Hadiah.

Jika menjeda keanggotaan, kamu bisa terus menonton Netflix sampai tanggal penagihan berikutnya. Pada tanggal penagihan berikutnya, kamu tidak akan ditagih dan keanggotaanmu akan dijeda selama 1 bulan. Setelah 1 bulan, kamu akan ditagih biaya paket saat ini dan dapat melanjutkan menonton Netflix.

Cara menjeda keanggotaan

Smartphone screen displaying a Netflix membership management page with 'Pause for 1 Month' highlighted.

  1. Buka halaman Batalkan Keanggotaan (kamu mungkin perlu masuk jika belum masuk).

  2. Pilih Jeda selama 1 Bulan.

  3. Kamu tidak akan bisa streaming atau men-download saat keanggotaan dijeda, tetapi kamu masih bisa menelusuri Netflix dan menambahkan judul ke Daftar Saya.

Cara memperpanjang keanggotaan yang dijeda

Smartphone screen displaying Netflix with a prompt asking "Ready to watch?" and the 'Extend Pause' button highlighted.

Seminggu sebelum akun secara otomatis dibatalkan jedanya, kamu akan memiliki opsi untuk memperpanjang jeda untuk satu bulan lagi.

Catatan: Akun hanya dapat dijeda selama total 3 bulan. Jika kamu tidak melihat opsi Perpanjang Jeda kamu mungkin telah menjeda akun selama 3 bulan, atau metode pembayaran utama bukan lagi kartu kredit atau debit.

  1. Menggunakan browser web atau seluler, buka halaman Akun.

  2. Pilih Perpanjang Jeda dari spanduk yang bertuliskan Siap menonton? di bagian atas halaman Akun.

  3. Keanggotaanmu akan dijeda selama 1 bulan lagi.

Cara membatalkan jeda keanggotaan

Smartphone screen displaying Netflix with a prompt asking "Ready to watch?" and the 'Unpause Now' button highlighted.

Saat keanggotaan dijeda, kamu dapat membatalkan jeda atau membatalkan kapan saja dari halaman Akun. Untuk membatalkan jeda keanggotaan:

  1. Menggunakan browser web atau seluler, buka halaman Akun.

  2. Pilih Batalkan Jeda Sekarang dari spanduk yang bertuliskan Siap menonton? di bagian atas halaman Akun.

  3. Kamu akan segera ditagih dan tanggal penagihan akan diperbarui, dan kamu bisa segera mulai menonton Netflix.

Catatan: Jika kamu menautkan akun ke suatu paket saat keanggotaan dijeda, mungkin perlu waktu hingga 24 jam untuk membatalkan jeda akun.

Kamu dapat memulai lagi akun Netflix kapan saja.

Kami menyimpan Aktivitas Streaming selama 10 bulan setelah akun ditutup, sehingga akan tersedia jika akun dimulai lagi selama periode tersebut. Berikut juga tersedia selama 10 bulan:

  • Rekomendasimu

  • Nilai

  • Detail akun

  • Riwayat game

  • Penyimpanan progres game (meskipun untuk game yang tidak mendukung simpanan awan, game tersebut dan data game masih harus terinstal di perangkat yang digunakan untuk bermain)

Untuk memastikan bahwa tidak ada anggota rumah tanggamu yang dapat memulai lagi Netflix tanpa izinmu, sebaiknya ubah sandi setelah membatalkan keanggotaan. Pastikan untuk mencentang kotak yang bertuliskan Keluar dari semua perangkat. Dengan begitu, sandi akan diubah dan seluruh perangkat yang masih masuk akan keluar.

Artikel Terkait

Artikel Terkait

Perlu bantuan lagi?

Hubungi Kami