Mengakses dan memperbarui informasi yang terkait dengan akun

Artikel ini memberi tahu cara untuk mengakses dan memperbarui informasi yang terkait dengan akun.

Sebagian besar data yang kami simpan tentang anggota dapat diakses secara mudah dengan masuk ke akun di browser dan mengeklik pilihan Akun. Dalam hampir semua kasus, informasi yang dicari anggota dapat ditemukan di halaman ini. Jika tidak dapat menemukan data yang dicari dengan cara ini, hubungi privacy@netflix.com.

Halaman Akun memberikan akses ke informasi seperti:

• Informasi Akun - informasi pemilik akun yang diberikan kepada Netflix, seperti email dan nomor telepon (tersedia dalam Keanggotaan & Penagihan atau Keamanan), serta informasi pilihan paket (tersedia dalam Detail Paket atau Keanggotaan).

• Pengaturan Notifikasi - preferensi yang ditunjukkan terkait komunikasi dari Netflix yang ingin diterima (tersedia di profil dalam Pengaturan notifikasi).

• Pengaturan Privasi dan Data - preferensi yang ditunjukkan sehubungan dengan:

  • Komunikasi Pengidentifikasi yang Cocok - preferensi yang ditunjukkan terkait komunikasi promosi Netflix di layanan pihak ketiga (tersedia di profil dalam Pengaturan privasi dan data).

  • Iklan Berdasarkan Perilaku - jika anggota berlangganan paket yang didukung iklan, preferensi yang ditunjukkan terkait apakah mereka ingin agar iklan dipilih menurut informasi iklan berdasarkan perilaku (tersedia di profil dalam Pengaturan privasi dan data, kecuali untuk profil Anak, kami tidak terlibat dalam iklan berdasarkan perilaku).

• Informasi Pembayaran dan Penagihan - detail pembayaran yang diberikan kepada Netflix dan informasi tentang tagihan yang telah kami buat atau coba lakukan dengan metode pembayaran untuk langganan (tersedia dalam Keanggotaan & Penagihan atau Keanggotaan).

• Profil - detail profil apa pun yang telah dibuat dalam akun anggota Netflix, termasuk preferensi pemutaran (tersedia di profil dalam Profil & Kontrol Orang Tua atau Profil).

• Riwayat Interaksi Konten - riwayat Aktivitas streaming dan informasi terkait interaksi dengan judul konten di Netflix, misalnya: film dan acara TV yang telah diberi nilai (tersedia di profil dalam Aktivitas streaming).

• Informasi akses & perangkat - menampilkan detail tentang perangkat yang masuk yang telah aktif di akun dalam 90 hari terakhir.
  

Informasi pribadi berikut dapat diedit di akun Netflix melalui halaman Akun :

• alamat email

• metode pembayaran

• nomor telepon

Kamu juga dapat memperbarui sandi, menyesuaikan pengaturan notifikasi, dan menyembunyikan judul dalam aktivitas streaming.

Anda juga dapat menghubungi Layanan Pelanggan untuk mendapatkan bantuan mengubah informasi berikut:

• nama

• alamat email

• metode pembayaran

• sandi

Jika menghubungi Layanan Pelanggan, ada proses verifikasi yang harus dilalui sebelum perwakilan kami dapat membantu melakukan perubahan tersebut pada akun.