Mengakses dan memperbarui informasi yang terkait dengan akun

Artikel ini memberi tahu cara untuk mengakses dan memperbarui informasi yang terkait dengan akun.

Sebagian besar data yang kami simpan tentang anggota dapat diakses secara mudah dengan masuk ke akun di browser dan mengeklik pilihan Akun. Dalam hampir semua kasus, informasi yang dicari anggota dapat ditemukan di halaman ini. Jika tidak dapat menemukan data yang dicari dengan cara ini, hubungi privacy@netflix.com.

Halaman Akun memberikan akses ke informasi seperti:

  • Informasi Akun - informasi pemilik akun yang diberikan kepada Netflix, seperti email dan nomor telepon (tersedia dalam Keanggotaan & Penagihan), serta informasi pilihan paket (tersedia dalam Detail Paket).

  • Pengaturan Komunikasi - preferensi yang ditunjukkan sehubungan dengan komunikasi Netflix yang ingin diterima (tersedia dalam Pengaturan).

  • Informasi Pembayaran dan Penagihan - rincian pembayaran yang diberikan kepada Netflix dan informasi tentang tagihan yang telah kami buat atau coba lakukan dengan metode pembayaran untuk langganan (tersedia dalam Keanggotaan & Penagihan).

  • Profil - rincian profil apa pun yang telah dibuat dalam akun anggota Netflix, termasuk preferensi pemutaran (tersedia dalam Profil Saya).

  • Riwayat Interaksi Konten - riwayat Aktivitas Streaming dan informasi terkait interaksi dengan judul konten di Netflix, misalnya film dan acara TV yang telah diberi nilai (tersedia dalam Profil Saya).

  • Informasi alamat IP - informasi yang terkait dengan perangkat tertentu yang terakhir digunakan untuk melakukan streaming dari akun anggota Netflix dari alamat IP tertentu (tersedia dalam Pengaturan).

Informasi pribadi berikut dapat diedit di akun Netflix melalui halaman Akun :

  • alamat email

  • metode pembayaran

  • nomor telepon

Anda juga dapat memperbarui sandi, menyesuaikan pengaturan komunikasi, dan menyembunyikan judul dalam aktivitas streaming.

Anda juga dapat menghubungi Layanan Pelanggan untuk mendapatkan bantuan mengubah informasi berikut:

  • nama

  • alamat email

  • metode pembayaran

  • sandi

Jika menghubungi Layanan Pelanggan, ada proses verifikasi yang harus dilalui sebelum perwakilan kami dapat membantu melakukan perubahan tersebut pada akun.

Lihat Tautan halaman bantuan Privasi dan Keamanan untuk informasi tentang topik lainnya.

Artikel Terkait