Berikut adalah rekomendasi utama kami untuk menjaga keamanan akun dan informasi pribadimu.
Gunakan sandi untuk Netflix yang tidak digunakan di tempat lain
Jika kamu menggunakan kombinasi email dan sandi yang sama untuk lebih dari satu situs web, aplikasi, atau layanan dan penyerang mendapatkan akses ke salah satunya, mereka nantinya dapat menggunakan email dan sandi tersebut untuk mengambil alih akun lain yang menggunakan kombinasi serupa.
Sandi harus:
Berbeda dari yang kamu gunakan untuk situs web atau aplikasi lain
Minimal 8 karakter
Gabungan huruf besar dan huruf kecil, angka, dan simbol.
Tidak mudah ditebak, seperti “sandi”, “12345678”, atau gunakan informasi pribadi (nama, tanggal lahir, dan alamat)
Pengelola sandi dapat mempermudah dalam menyimpan sandi unik.
Jika kamu menghapus perangkat yang sebelumnya digunakan untuk menonton Netflix, pastikan untuk keluar dari Netflix dan akun atau layanan yang digunakan di perangkat tersebut.
Phishing adalah upaya memperoleh informasi pribadi secara online dengan berpura-pura mewakili situs web atau perusahaan tepercaya.
Pelaku phishing akan berupaya keras mengambil alih akun atau mencuri informasi pribadimu. Mereka bisa saja membuat situs web palsu yang terlihat seperti Netflix, atau mengirim email atau pesan teks yang meniru kami dan meminta informasi pribadimu.
Di Netflix, kami tidak menoleransi tindakan penipuan. Hubungi kami jika melihat tagihan yang mencurigakan atau tak dikenali atau aktivitas akun yang tidak sah.
Pastikan komputermu terbebas dari malware dan virus. Tanda-tanda komputer terinfeksi di antaranya:
Kinerja komputer yang tidak biasanya lambat atau lamban
Muncul jendela pop-up atau iklan saat streaming
Reboot, crash, atau hang yang tidak terduga
Jika menduga komputermu terinfeksi, gunakan perangkat lunak anti-malware, anti-adware, atau anti-virus yang direkomendasikan produsen komputer atau ahli TI terpercaya.
Netflix tidak mendukung perangkat lunak tertentu, tetapi Teknisi Dukungan kami berhasil menggunakan perangkat lunak berikut ini untuk menghapus virus dan malware:
Perlu diingat bahwa virus dan malware baru akan terus muncul. Terlepas dari program apa pun yang digunakan, pastikan untuk selalu memperbarui ke versi terkini.
Jika yakin telah menemukan kerentanan keamanan di properti atau aplikasi Netflix, segera beri tahu kami melalui program bug bounty. Jangan ungkapkan kerentanan kepada publik sampai teratasi. Kami menghargai bantuanmu. Kami meninjau semua laporan dan berupaya maksimal untuk mengatasi masalah secara tepat waktu.