Cara menjaga keamanan akun

Kamu bisa keluar dari semua perangkat, atau keluar dari perangkat tertentu yang tidak digunakan atau tidak dikenal dengan aktivitas streaming saat ini dari halaman Kelola Akses & Perangkat.

Jika kamu menggunakan perangkat umum atau perangkat bersama, sebaiknya keluar setelah menyelesaikan setiap sesi.

Jika kamu akan membuang perangkat yang sebelumnya digunakan untuk menonton Netflix, keluar dari Netflix dan akun atau layanan apa pun yang digunakan di perangkat tersebut sebelum menyerahkannya kepada orang lain.

Phishing adalah upaya memperoleh informasi pribadi dengan berpura-pura menjadi situs web, orang, atau perusahaan tepercaya.

Mereka bisa saja membuat situs web palsu yang terlihat seperti Netflix, atau mengirim email atau pesan teks yang meniru kami dan meminta informasi pribadimu. Pesan-pesan ini semakin meyakinkan, jadi jika ragu, jangan klik link-nya. Buka saja aplikasi Netflix atau ketikkan Netflix.com di browser.

Apakah kamu pernah menerima pesan atau mengunjungi situs web phishing? Lihat Email atau pesan teks phishing mencurigakan yang mengklaim berasal dari Netflix.

Di Netflix, kami tidak menoleransi tindakan penipuan. Hubungi kami jika melihat tagihan yang mencurigakan atau tak dikenali atau aktivitas akun yang tidak sah.

Akun yang ditawarkan untuk dijual atau dibagikan di situs pihak ketiga sering kali hasil curian, dan menggunakannya bisa membahayakan informasi pribadi orang lain maupun dirimu sendiri. Sebaiknya hindari juga berbagi informasi masuk atau akun dengan orang asing yang bisa mengakses riwayat streamingmu atau mencoba mengambil alih akunmu.

Pastikan email dan nomor telepon di akunmu adalah yang terbaru dan dapat diakses, sehingga kamu dapat memulihkan akun jika kehilangan akses. Jika belum menambahkan nomor telepon, yang sangat penting bagi keamanan akun, lihat Cara menambahkan, mengubah, atau menghapus nomor telepon.

Banyak serangan ke perangkat pribadi berhasil karena perangkat lunak tidak diperbarui. Di mana pun kamu menonton Netflix, baik di ponsel, komputer, tablet, maupun TV, kami sarankan untuk:

• Mengaktifkan pembaruan otomatis untuk sistem operasi, browser, aplikasi (termasuk Netflix), dan perangkat lunak antimalware atau antivirus

• Menginstal aplikasi dari toko aplikasi resmi atau portal maupun situs web yang ditunjuk oleh produsen

• Memanfaatkan perlindungan keamanan bawaan yang ada di perangkat

• Memastikan perangkat bebas dari malware dan perangkat lunak berbahaya lainnya

Tanda-tanda bahwa komputer mungkin terinfeksi antara lain performa yang lambat secara tidak wajar, munculnya jendela pop-up atau iklan secara tiba-tiba saat streaming, serta tiba-tiba mengalami reboot, crash, atau macet. Jika kamu mencurigai perangkat yang digunakan untuk mengakses Netflix terinfeksi, gunakan perangkat lunak keamanan yang direkomendasikan oleh produsen perangkat atau perangkat lunak antimalware atau antivirus tepercaya, atau konsultasikan dengan profesional TI yang tepercaya.

Jika yakin telah menemukan kerentanan keamanan di layanan Netflix atau di aplikasi Netflix, segera beri tahu kami dengan mengirimkannya melalui program bug bounty. Mohon jaga kerahasiaan masalah ini dan jangan mengungkapkan kerentanan tersebut kepada orang lain (atau kepada publik) sampai kami memberitahukan bahwa masalahnya telah teratasi. Kami meninjau semua laporan dan akan berupaya semaksimal mungkin untuk menangani setiap masalah secepatnya.

Untuk informasi selengkapnya, lihat artikel lengkap kebijakan pengungkapan yang bertanggung jawab kami.