Email atau pesan teks pengelabuan atau mencurigakan yang mengeklaim berasal dari Netflix

Jika menerima email atau pesan teks (SMS) yang meminta email, nomor telepon, sandi, atau metode pembayaran akun Netflix, mungkin itu bukan dari Netflix. Berikut adalah beberapa tips untuk mengidentifikasi dan menangani email atau pesan teks mencurigakan guna menjaga keamanan akun.

Bagaimana cara mengetahui bahwa suatu email atau pesan teks memang dari Netflix.

Kami tidak akan pernah meminta anggota memberikan informasi pribadi dalam pesan teks atau email. Informasi ini meliputi:
- Nomor kartu kredit atau debit
- Detail rekening bank
- Sandi Netflix
Kami tidak pernah meminta pembayaran melalui vendor atau situs web pihak ketiga.
Jika pesan teks atau email berisi link ke URL yang tidak dikenal, jangan diketuk atau diklik. Jika link terlanjur dibuka, jangan memasukkan informasi apa pun di situs web yang dibuka.

Apa yang harus dilakukan jika saya menerima email atau pesan teks yang mencurigakan?

Penipu tidak bisa mendapatkan informasi apa pun kecuali kamu memberikannya. Jadi, jangan mengeklik link apa pun di dalam pesan tersebut atau membalasnya.

Email mencurigakan

Jangan mengeklik link apa pun atau membuka lampiran.
Teruskan email ke phishing@netflix.com.

Catatan:

Jika emailmu ditolak saat meneruskannya, berarti kami telah menerima salinan pesan pengelabuan tersebut. Kamu tidak perlu melakukan tindakan lain kecuali menghapus email atau pesan tersebut.
Hapus email tersebut.

Pesan teks (SMS) mencurigakan

Android

Ketuk dan tahan pesan yang ingin diteruskan.
Ketuk Teruskan pesan.
Ketuk panah Teruskan .
Masukkan phishing@netflix.com.
Pilih alamat email yang baru kamu masukkan.
Ketuk Kirim .
Hapus pesan tersebut.

Catatan:

Langkah-langkah ini mungkin berbeda untuk perangkatmu. Untuk mendapatkan langkah-langkah khusus perangkatmu, lihat panduan pengguna atau dapatkan bantuan dari produsen.

iPhone, iPad, iPod Touch

Ketuk dan tahan pesan yang ingin diteruskan.
Ketuk Lainnya... , lalu panah Teruskan .
Masukkan phishing@netflix.com.
Ketuk Kirim .
Hapus pesan tersebut.

Catatan:

Tarif pesan teks mungkin dikenakan.

Bagaimana jika saya telanjur mengeklik link atau memberikan informasi pribadi?

Ubah sandi Netflix menjadi sandi yang baru, kuat, dan unik untuk Netflix.
Perbarui sandi di situs web atau aplikasi lain yang menggunakan kombinasi sandi dan email yang sama.

Catatan:

Untuk membantu menjaga keamanan akun, sebaiknya jangan menggunakan kombinasi email dan sandi yang sama untuk semua situs web atau aplikasi.
Hubungi lembaga keuangan jika kamu memasukkan informasi pembayaran, karena mungkin telah disusupi.
Teruskan pesan ke phishing@netflix.com dengan langkah-langkah di atas.

Bagaimana jika saya melihat situs web atau aplikasi yang berpura-pura menjadi Netflix atau Layanan Pelanggan Netflix?

Jangan mengeklik link atau memasukkan informasi apa pun di situs web atau aplikasi.
Kirim salinan link ke situs web atau aplikasi yang berpura-pura menjadi Netflix di email ke phishing@netflix.com.

Apa saja cara terbaik untuk menjaga keamanan informasi saya?

Berhati-hatilah kapan pun kamu menerima email atau pesan teks yang meminta informasi pribadi.

Jangan mengeklik link jika ragu; langsung buka situs web perusahaan saja.
Jangan pernah mengirimkan informasi pribadi atau informasi finansial penting melalui email.
Klik alamat email pengirim untuk mengetahui apakah itu benar-benar email resmi.
Di browser komputer, arahkan kursor ke link apa pun sebelum mengeklik untuk melihat URL. Pastikan link mengarahkan ke situs yang benar.
Instal perangkat lunak anti-virus untuk membantu menjaga perangkat dan informasi pribadimu.

Hubungi kami jika merasa alamat email diubah tanpa izin agar kami dapat membantu untuk mengubahnya kembali. Kamu juga bisa mengunjungi Cara menjaga keamanan akun untuk tips keamanan lainnya.