Email atau pesan teks pengelabuan atau mencurigakan yang mengklaim berasal dari Netflix

Jika menerima email atau pesan teks (SMS) yang meminta email, nomor telepon, sandi, atau metode pembayaran akun Netflix, mungkin itu bukan dari Netflix. Berikut adalah beberapa tip untuk mengidentifikasi dan menangani email atau pesan teks mencurigakan guna menjaga keamanan akun.

Bagaimana cara mengetahui bahwa suatu email atau pesan teks memang dari Netflix

• Kami tidak akan pernah meminta anggota memberikan informasi pribadi dalam pesan teks atau email. Ini meliputi:

  • Nomor kartu kredit atau debit

  • Detail rekening bank

  • Sandi Netflix

• Kami tidak pernah meminta pembayaran melalui vendor atau situs web pihak ketiga.

• Jika pesan teks atau email berisi link ke URL yang tidak dikenal, jangan diketuk atau diklik. Jika link telanjur dibuka, jangan memasukkan informasi apa pun di situs web yang dibuka.

Apa yang harus dilakukan jika saya menerima email atau pesan teks yang mencurigakan?

Penipu tidak bisa mendapatkan informasi apa pun kecuali kamu memberikannya. Jadi, jangan mengklik link apa pun di dalam pesan tersebut atau membalasnya.

Bagaimana jika saya telanjur mengklik link atau memberikan informasi pribadi?

• Ubah sandi Netflix menjadi sandi yang baru, kuat, dan unik untuk Netflix.

• Perbarui sandi di situs web atau aplikasi lain yang menggunakan kombinasi sandi dan email yang sama.

  Catatan: Untuk membantu menjaga keamanan akun, sebaiknya jangan menggunakan kombinasi email dan sandi yang sama untuk semua situs web atau aplikasi.

• Hubungi lembaga keuangan jika kamu memasukkan informasi pembayaran, karena mungkin telah disusupi.

• Teruskan pesan ke phishing@netflix.com dengan langkah-langkah di atas.

Bagaimana jika saya melihat situs web, aplikasi, atau nomor telepon yang berpura-pura menjadi Netflix atau Layanan Pelanggan Netflix?

1. Jangan mengklik link atau memberikan informasi apa pun ke situs web atau aplikasi.

2. Kirim salinan nomor telepon, link ke situs web atau aplikasi yang berpura-pura menjadi Netflix di email phishing@netflix.com.

Apa saja cara terbaik untuk menjaga keamanan informasi saya?

Berhati-hatilah kapan pun kamu menerima email atau pesan teks yang meminta informasi pribadi.

• Jangan mengklik link jika ragu; langsung buka situs web perusahaan saja.

• Jangan pernah mengirimkan informasi pribadi atau informasi finansial penting melalui email.

• Klik alamat email pengirim untuk mengetahui apakah itu benar-benar email resmi.

• Di browser komputer, arahkan kursor ke link apa pun sebelum mengklik untuk melihat URL. Pastikan link mengarahkan ke situs yang benar.

• Instal perangkat lunak anti-virus untuk membantu menjaga perangkat dan informasi pribadimu.