Audio Netflix tidak sesuai

Jika mengalami masalah yang sama dengan acara TV atau film lain, lewati langkah ini.

Jika acara TV atau film lain dapat diputar secara normal, beri tahu kami masalahnya.

1. Dengan browser web, buka Aktivitas Streaming di akun.

2. Dalam daftar tersebut, temukan acara TV atau film yang bermasalah dan klik Laporkan Masalah.

3. Ikuti petunjuknya, lalu klik Laporkan Masalah.

Tim konten kami akan menangani masalah ini secepat mungkin. Sementara itu, kamu masih bisa menonton acara TV dan film lain. Untuk informasi selengkapnya, baca Cara melaporkan masalah dengan judul.

1. Matikan ponsel atau tablet. Pastikan perangkat sudah mati, bukan hanya terkunci.

2. Hidupkan kembali.

3. Coba Netflix lagi.

1. Buka menu pengaturan Apple TV, lalu pilih Video and Audio.

2. Gulir ke bawah ke Audio, lalu pilih Audio Format.

3. Pilih Change Format.

4. Pilih New Format, lalu pilih Dolby Digital 5.1.

5. Coba Netflix lagi.

Jika tindakan tersebut tidak menyelesaikan masalah, buka menu Change Format lagi, pilih Stereo, lalu coba Netflix lagi.

Jika menggunakan penerima audio eksternal, sound bar, atau speaker:

1. Pastikan speaker terhubung ke unit penerima dengan benar.

2. Periksa konektor HDMI atau optik untuk memastikan konektor telah dicolokkan dengan benar.

3. Coba balik ujung kabel HDMI/optik atau gunakan kabel lain.

Jika langkah-langkah ini tidak mengatasi masalah, mungkin ada masalah dengan pengaturan audio di perangkat atau peralatan suara.

Untuk memeriksa pengaturan audio perangkat atau mengatasi masalah suara.

• Ikuti petunjuk atau buku panduan yang disertakan dengan perangkat atau peralatan suara.

• Hubungi produsen perangkat atau peralatan suara untuk bantuan lebih lanjut.

Jika produsen tidak bisa mengatasi masalah atau mengubah pengaturan audio juga tidak mengatasi masalah, gunakan perangkat lain untuk menonton Netflix.

Jika mengalami masalah yang sama dengan acara TV atau film lain, lewati langkah ini.

Jika acara TV atau film lain dapat diputar secara normal, beri tahu kami masalahnya.

1. Dengan browser web, buka Aktivitas Streaming di akun.

2. Dalam daftar tersebut, temukan acara TV atau film yang bermasalah dan klik Laporkan Masalah.

3. Ikuti petunjuknya, lalu klik Laporkan Masalah.

Tim konten kami akan menangani masalah ini secepat mungkin. Sementara itu, kamu masih bisa menonton acara TV dan film lain. Untuk informasi selengkapnya, baca Cara melaporkan masalah dengan judul.

1. Cabut perangkat dari stopkontak.

2. Tekan tombol daya di perangkat sekali, lalu tunggu 1 menit atau cabut dari stopkontak selama 3 menit.

3. Colokkan kembali kabel perangkat.

4. Hidupkan kembali perangkat, lalu coba Netflix lagi.

Jika mengalami masalah yang sama dengan acara TV atau film lain, lewati langkah ini.

Jika acara TV atau film lain dapat diputar secara normal, beri tahu kami masalahnya.

1. Dengan browser web, buka Aktivitas Streaming di akun.

2. Dalam daftar tersebut, temukan acara TV atau film yang bermasalah dan klik Laporkan Masalah.

3. Ikuti petunjuknya, lalu klik Laporkan Masalah.

Tim konten kami akan menangani masalah ini secepat mungkin. Sementara itu, kamu masih bisa menonton acara TV dan film lain. Untuk informasi selengkapnya, baca Cara melaporkan masalah dengan judul.

1. Cabut perangkat dari stopkontak.

2. Tekan tombol daya di perangkat sekali, lalu tunggu 1 menit atau cabut dari stopkontak selama 3 menit.

3. Colokkan kembali kabel perangkat.

4. Hidupkan kembali perangkat, lalu coba Netflix lagi.

Jika mengalami masalah yang sama dengan acara TV atau film lain, lewati langkah ini.

Jika acara TV atau film lain dapat diputar secara normal, beri tahu kami masalahnya.

1. Dengan browser web, buka Aktivitas Streaming di akun.

2. Dalam daftar tersebut, temukan acara TV atau film yang bermasalah dan klik Laporkan Masalah.

3. Ikuti petunjuknya, lalu klik Laporkan Masalah.

Tim konten kami akan menangani masalah ini secepat mungkin. Sementara itu, kamu masih bisa menonton acara TV dan film lain. Untuk informasi selengkapnya, baca Cara melaporkan masalah dengan judul.

1. Cabut perangkat dari stopkontak.

2. Tekan tombol daya di perangkat sekali, lalu tunggu 1 menit atau cabut dari stopkontak selama 3 menit.

3. Colokkan kembali kabel perangkat.

4. Hidupkan kembali perangkat, lalu coba Netflix lagi.

Jika mengalami masalah yang sama dengan acara TV atau film lain, lewati langkah ini.

Jika acara TV atau film lain dapat diputar secara normal, beri tahu kami masalahnya.

1. Dengan browser web, buka Aktivitas Streaming di akun.

2. Dalam daftar tersebut, temukan acara TV atau film yang bermasalah dan klik Laporkan Masalah.

3. Ikuti petunjuknya, lalu klik Laporkan Masalah.

Tim konten kami akan menangani masalah ini secepat mungkin. Sementara itu, kamu masih bisa menonton acara TV dan film lain. Untuk informasi selengkapnya, baca Cara melaporkan masalah dengan judul.

1. Di layar utama TiVo, buka TiVo Central.

2. Pilih Settings & Messages.

3. Pilih Settings.

   • Jika tidak ada Settings, lanjutkan ke langkah berikutnya.

4. Pilih Audio & Video Settings.

5. Pilih Dolby Digital.

6. Pilih Dolby Digital to PCM.

7. Coba Netflix lagi.

1. Mematikan komputer melalui menu:

   • Untuk Mac: Di kiri atas, klik menu Apple > Matikan.

   • Untuk Windows: Dari menu Mulai, klik Daya > Matikan.

   • Untuk Chromebook: Dari kanan bawah, klik waktu > Keluar > Matikan.

2. Matikan perangkat selama minimal 10 detik.

3. Nyalakan kembali, lalu coba Netflix lagi.

Gunakan link di bawah untuk mendapatkan langkah-langkah untuk memeriksa pembaruan pada versi Windows, lalu coba Netflix lagi.

• Windows 11

• Windows 10

• Windows 8.1

• Windows 7

Jika mengalami masalah yang sama dengan acara TV atau film lain, lewati langkah ini.

Jika acara TV atau film lain dapat diputar secara normal, beri tahu kami masalahnya.

1. Dengan browser web, buka Aktivitas Streaming di akun.

2. Dalam daftar tersebut, temukan acara TV atau film yang bermasalah dan klik Laporkan Masalah.

3. Ikuti petunjuknya, lalu klik Laporkan Masalah.

Tim konten kami akan menangani masalah ini secepat mungkin. Sementara itu, kamu masih bisa menonton acara TV dan film lain. Untuk informasi selengkapnya, baca Cara melaporkan masalah dengan judul.