Cara melaporkan masalah dengan judul
Jika menemukan masalah dengan kualitas, suara, gambar, video, atau subtitle pada suatu acara TV atau film, kamu dapat melaporkan masalah tersebut secara langsung ke Netflix. Meskipun tidak semua masalah akan langsung teratasi, melaporkan masalah akan memberi tahu tim konten kami tentang masalah yang perlu diatasi.
Kamu dapat melaporkan masalah dengan judul berikut:
Buffering
Masalah dengan subtitle atau teks layar, yang meliputi kualitas atau ketersediaan
Masalah dengan audio atau alih suara, yang meliputi kualitas atau ketersediaan
Masalah dengan kualitas video atau rasio aspek
Tingkat volume
Episode atau season tidak berurutan
Masalah dengan rating usia atau klasifikasi
Konten yang tidak pantas
Judul atau deskripsi salah atau berisi kesalahan
Gambar untuk judul salah, menyesatkan, atau merupakan spoiler
Jika mengalami masalah dengan setiap judul yang diputar, baca Video bermasalah di Netflix atau Suara bermasalah pada acara TV atau film.
Cara melaporkan masalah
Kamu dapat melaporkan masalah pada salah satu judul saat menontonnya di browser web atau aplikasi Netflix di Windows 10 dan versi yang lebih baru, atau dari halaman Akun di situs web Netflix.
