Video bermasalah di Netflix

Jika video di Netflix berkualitas buruk atau rendah, ada beberapa cara untuk mengatasinya. Ikuti langkah-langkah kami untuk mendapatkan kualitas video terbaik di perangkatmu.

Jika layar menjadi hitam, kosong, atau putih saat mencoba menonton atau membuka Netflix, biasanya ini berarti ada masalah pada perangkat atau kabel yang menghubungkan perangkat ke TV.

Untuk mendapatkan langkah-langkah guna mengatasi masalah tersebut, gunakan link berikut.

• Layarnya hitam dengan suara

• Layarnya hitam tanpa suara

• Videonya hitam dan putih

• Layarnya abu-abu atau putih

Jika video Netflix terdistorsi, ukurannya salah, terlewati, atau tersendat saat diputar, biasanya ini berarti ada masalah dengan pengaturan di TV atau perangkat streaming.

Untuk mendapatkan langkah-langkah guna mengatasi masalah tersebut, gunakan link berikut.

• Video terdistorsi, rusak, terlewati, atau tersendat

• Gambarnya kecil atau tidak di tengah

• Tampilan video membesar atau terpotong

• Videonya tidak bergerak tetapi ada suara

• Netflix tidak diputar dalam mode layar penuh

Jika warna atau corak video Netflix salah saat kamu mencoba menonton Netflix, biasanya ini berarti ada masalah dengan pengaturan pada perangkat, atau kabel yang menghubungkan perangkat ke TV.

Untuk mendapatkan langkah-langkah guna mengatasi masalah tersebut, gunakan link berikut.

• Layarnya hijau tanpa suara

• Layarnya hijau dengan suara

• Layarnya merah tanpa suara

• Layarnya ungu dengan suara

• Videonya berwarna pink dengan suara

Jika mengalami masalah lainnya terkait warna atau corak video yang tidak tercantum di atas, hubungi kami untuk bantuan lebih lanjut.

Untuk masalah video lainnya, gunakan link berikut untuk langkah-langkah guna mengatasi masalah tersebut.

• Video ditampilkan tanpa suara

• Acara TV atau film terlalu gelap

• Batas hitam di layar

Jika mengalami masalah video lain yang tidak tercantum di halaman ini, hubungi kami untuk bantuan lebih lanjut.