Alamat email saya digunakan pada akun Netflix lain
Jika alamat email-mu telah digunakan ketika mencoba mendaftar akun Netflix atau kamu yakin seseorang membuat akun Netflix menggunakan alamat email-mu, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
Netflix menampilkan pesan bahwa alamat email saya telah digunakan ketika saya mencoba mendaftar akun Netflix
Kamu mungkin memiliki akun Netflix
Kunjungi netflix.com/loginhelp.
Pilih opsi untuk mengatur ulang sandi melalui Email.
Masukkan alamat email dan pilih Kirimi Saya Email.
Jika kamu menerima email pengaturan ulang sandi, ikuti langkah-langkah berikut untuk membuat sandi baru dan memulihkan akun Netflix.
Jika melihat pesan kesalahan yang berisi “Tidak ada akun yang ditemukan untuk alamat email ini”, lanjutkan dengan pemecahan masalah berikut.
Alamat email mungkin dikaitkan dengan suatu profil
Kamu bisa menambahkan alamat email lain ke profil mana saja dengan rating Semua Usia untuk menerima rekomendasi yang dipersonalisasikan dan komunikasi lain dari Netflix.
Alamat email yang dikaitkan dengan profil yang sudah ada tidak bisa digunakan untuk mendaftar akun baru, jadi kamu harus menghapus alamat email dari profil.
Untuk menghapus email dari profil:
Masuk ke Akun.
Dari bagian Profil & Kontrol Orang Tua, pilih profil yang ingin diubah.
Untuk beberapa akun, pilih Profil, lalu pilih profil.
Pilih Email Profil atau Email.
Klik Hapus alamat email.
Apa tindakan yang harus dilakukan berikutnya?
Jika sudah melakukan langkah-langkah di atas tetapi masih gagal untuk mendaftar, hubungi kami untuk bantuan lebih lanjut.
Netflix menampilkan pesan bahwa alamat email saya sudah digunakan ketika saya mencoba mengubah email akun
Kamu mungkin memiliki akun Netflix duplikat
Kamu mungkin saja keliru membuka akun kedua dengan salah mengetikkan email atau menggunakan alamat email lain untuk masuk.
Kunjungi netflix.com/loginhelp.
Pilih opsi untuk mengatur ulang sandi melalui Email.
Masukkan alamat email dan pilih Kirimi Saya Email.
Jika menerima email pengaturan ulang sandi, berarti kamu mungkin memiliki akun duplikat. Hubungi kami untuk bantuan lebih lanjut.
Jika melihat pesan kesalahan yang berisi “Tidak ada akun yang ditemukan untuk alamat email ini”, lanjutkan dengan pemecahan masalah berikut.
Alamat email mungkin dikaitkan dengan suatu profil
Kamu bisa menambahkan alamat email lain ke profil mana saja dengan rating Semua Usia untuk menerima rekomendasi yang dipersonalisasikan dan komunikasi lain dari Netflix.
Kamu harus menghapus alamat email dari profil yang sudah ada sebelum menambahkannya ke profil lain.
Untuk menghapus email dari profil:
Masuk ke Akun.
Dari bagian Profil & Kontrol Orang Tua, pilih profil yang ingin diubah.
Untuk beberapa akun, pilih Profil, lalu pilih profil.
Pilih Email profil atau Email.
Klik Hapus alamat email.
Apa tindakan yang harus dilakukan berikutnya?
Jika sudah melakukan langkah-langkah di atas tetapi masih gagal mengubah email akun, hubungi kami untuk bantuan lebih lanjut.
Saya menerima email untuk akun Netflix yang bukan milik saya
Seseorang mungkin keliru menggunakan alamat email-mu untuk membuat akun Netflix. Hubungi kami untuk bantuan lebih lanjut.