Tidak dapat masuk ke Netflix
Jika lupa atau tidak memiliki akses ke email atau sandi Netflix, lihat instruksi berikut untuk Phone, iPad, dan iPod touch.
Memeriksa email dan sandi
Pastikan email sudah benar dan perbaiki kesalahan atau salah ketik.
Masukkan sandi, lalu ketuk Tampilkan untuk memastikan sandi sudah benar.
Ketuk Masuk.
Jika Netflix menampilkan pesan, "Email Tidak Valid", coba gunakan nomor telepon dan sandi untuk masuk.
Jika tidak berhasil, lanjut ke langkah berikutnya.
Menghapus sandi yang tersimpan dari iCloud Keychain
Jika menggunakan iCloud Keychain untuk menyimpan sandi di akun Apple, informasi Netflix mungkin harus dihapus dari Keychain. Jika perlu bantuan, hubungi Dukungan Apple.
Mengatur ulang sandi
Dari aplikasi Netflix, ketuk Pulihkan Sandi dan atur ulang sandi melalui email atau pesan teks (SMS).
Jika masih tidak dapat masuk setelah mengatur ulang sandi, lanjutkan pemecahan masalah di bawah ini.