Gabung ke Netflix

Volume Netflix terlalu rendah atau terlalu pelan

Jika kesulitan mendengar serial atau film Netflix karena terlalu pelan, kamu seharusnya dapat menyesuaikan pengaturan volume di perangkat agar suaranya lebih jelas.

Untuk mengatasi masalah tersebut, ikuti langkah-langkah untuk perangkatmu.

Instal ulang aplikasi Netflix

  1. Dari layar utama, buka Settings.

  2. Pilih Storage.

  3. Cari opsi untuk Install Supported Apps on Your SD Card, lalu nonaktifkan.

  4. Kembali ke layar utama, lalu pilih Appstore.

  5. Di pojok kanan atas, ketuk ikon kaca pembesar.

  6. Ketik "Netflix" dalam panel pencarian, lalu pilih ikon Pencarian.

  7. Pilih Netflix dari hasil pencarian tersebut.

  8. Pilih Download, Install, atau Get App.

  9. Setelah aplikasi di-download, pilih Open dan coba Netflix lagi.

Aktifkan suara stereo

  1. Di layar utama PlayStation, buka Settings.

  2. Buka Sound Settings.

  3. Pilih Audio Output Settings.

  4. Sorot jenis kabel yang saat ini digunakan untuk menghubungkan PlayStation 3 ke TV atau sistem home theater lalu tekan X.

    • Jika telah memilih Audio Input Connector / SCART / AV MULTI, tekan X untuk menyimpan pengaturan, lalu coba Netflix lagi.

    • Jika telah memilih HDMI, pilih Manual dan lanjutkan ke langkah berikutnya.

  5. Pastikan hanya Linear PCM 2. CH 44.1 kHz dan Linear PCM 2. Ch 48 kHz dicentang.

  6. Pastikan Dolby Digital dan Dolby Digital Plus tidak dicentang.

  7. Tekan panah Kanan.

  8. Tekan OK bila diminta.

  9. Tekan X untuk menyimpan pengaturan.

  10. Coba Netflix lagi.

  1. Tekan tombol Menu di remote Samsung TV.

  2. Pilih Suara.

  3. Pilih Pengaturan Tambahan.

    • Jika Pengaturan Tambahan tidak ditampilkan, pilih Pengaturan Speaker.

  4. Atur Volume Otomatis ke Normal.

  5. Coba Netflix lagi.

Mungkin koneksi antara perangkat dan TV bermasalah.

Untuk mengatasi masalahnya:

  1. Pastikan untuk menggunakan kabel HDMI.

  2. Coba balik ujung kabel HDMI.

  3. Lompati semua receiver atau sound system yang digunakan dengan menghubungkan perangkat langsung ke TV menggunakan kabel HDMI.

  4. Coba hubungkan ke port HDMI lain di TV.

  5. Coba gunakan kabel HDMI baru.

  6. Jika tersedia, coba port HDMI di TV lain.

    • Jika bisa melakukan streaming di TV lain, port HDMI di TV sebelumnya mungkin bermasalah. Hubungi produsen TV untuk mendapatkan bantuan.

Jika kamu menggunakan alat bantu dengar atau headset penjernih suara saat menonton Netflix, sesuaikan pengaturan output audio perangkat streaming ke output Stereo atau Linear PCM. Untuk membantu menyesuaikan pengaturan ini, hubungi produsen perangkat streaming-mu.

Jika kamu tidak menggunakan salah satu perangkat ini, lanjutkan dengan langkah pemecahan masalah berikut.

Coba ubah volume pada Xiaomi TV atau tetap gunakan remote Xiaomi dengan menekan volume naik dan tomboldaya secara bersamaan.

Jika menggunakan sound bar, penerima audio, sistem suara surround, atau perangkat audio eksternal lainnya, putuskan sambungan dan gunakan audio default pada Xiaomi TV atau stik.

  • Jika masalah teratasi setelah memutuskan sambungan speaker eksternal, mungkin kamu perlu memeriksa konfigurasi dan mencoba lagi. Untuk bantuan, hubungi tim dukungan produsen speaker.

  • Jika melepas speaker eksternal tidak mengatasi masalah, hubungi kami.

Jika kamu menggunakan alat bantu dengar atau headset penjernih suara saat menonton Netflix, sesuaikan pengaturan output audio perangkat streaming ke output Stereo atau Linear PCM. Untuk membantu menyesuaikan pengaturan ini, hubungi produsen perangkat streaming-mu.

Jika kamu tidak menggunakan salah satu perangkat ini, lanjutkan dengan langkah pemecahan masalah berikut.

Langkah-langkah ini dapat menghapus aplikasi, data, atau pengaturan yang tersimpan di perangkat. Sebelum melanjutkan, pastikan kamu menyiapkan nama dan sandi Wi-Fi serta informasi proses masuk Netflix.

Untuk mengatasi masalah ini, hubungi perusahaan yang memproduksi perangkat.

Saat menghubungi mereka, mintalah bantuan terkait langkah-langkah ini. Setelah menyelesaikan setiap langkah, coba Netflix lagi untuk melihat apakah masalah telah teratasi.

  1. Perbarui firmware atau perangkat lunak perangkatmu ke versi terbaru.

  2. Pulihkan perangkat ke pengaturan aslinya, seperti saat pertama kali kamu membelinya.

Jika produsen tidak dapat mengatasi masalah atau langkah-langkah ini tidak berhasil, gunakan perangkat lain untuk menonton Netflix.

Jika perangkat tersambung langsung ke TV, periksa pilihan audio aplikasi Netflix. Jika suara surround (5.1) dipilih, coba ubah ke Stereo. Jika tidak yakin tentang cara mengubah pengaturan audio aplikasi Netflix, kunjungi artikel audio lain.

Jika mengubah ke stereo berhasil mengatasi masalah audio, peralatanmu mungkin tidak kompatibel dengan suara surround. Hubungi produsen perangkatmu untuk memperoleh bantuan jika kamu yakin peralatanmu seharusnya kompatibel dengan audio 5.1.

Catatan:Jika kamu harus mengubah pengaturan audio ke stereo setiap kali memutar film atau acara TV, mungkin pengaturan di perangkat telah mengatur audio 5.1 sebagai default. Hubungi produsen perangkat untuk mendapatkan bantuan agar audio stereo disesuaikan sebagai pengaturan default.

Kami sedang memeriksa masalah ini. Untuk membantu investigasi, hubungi kami.

Artikel Terkait

Artikel Terkait

Perlu bantuan lagi?

Hubungi Kami