Gabung ke Netflix

Netflix menampilkan pesan "TV ini bukan bagian dari Rumah dengan Akun Netflix untuk akun ini"

TV ini bukan bagian dari Rumah dengan Akun Netflix untuk akun ini

Pesan ini berarti Netflix tidak dapat menghubungkan TV dengan Rumah dengan Akun Netflix.

Jika masuk ke Netflix dari perangkat yang bukan bagian dari Rumah dengan Akun Netflix, kamu mungkin perlu memverifikasi perangkatmu untuk menonton Netflix. Untuk mengatasi masalah ini, kamu dapat:

Jika kamu masuk ke TV yang merupakan bagian dari Rumah dengan Akun Netflix, tetapi melihat kesalahan ini, kamu perlu memverifikasi bahwa TV yang digunakan merupakan bagian dari Rumah dengan Akun Netflix. Untuk melakukannya, kamu memerlukan:

  • Ponsel atau tablet dengan kamera

  • Koneksi Wi-Fi

Verifikasikan bahwa TV merupakan bagian dari Rumah dengan Akun Netflix

  1. Jika diminta di TV, pilih Perbarui Rumah dengan Akun Netflix.

  2. Pilih Selesaikan Masalah TV Ini.

  3. Buka kamera di perangkat seluler dan arahkan ke layar TV untuk memindai kode QR, lalu ketuk Berikutnya.
    Smartphone scanning a QR code shown on a TV screen, with a fingertip tapping a button.

  4. Pastikan perangkat seluler terhubung ke Wi-Fi rumah.

    Diagram of a smartphone and TV connected to the same home WiFi network.

  5. Ketuk Berikutnya.

    Netflix app screen prompting to connect to home Wi-Fi, with a fingertap cursor on the 'Next' button

    • Jika perangkat seluler tidak terhubung ke internet di rumahmu, lewati ke bagian "Pemecahan Masalah" berikut.

  6. Ketuk Dapatkan Kode untuk membuat kode QR baru di TV.

    Netflix appe showing QR code setup screen with Get a new QR code on your TV prompt and Get Code button.

  7. Buka kamera di perangkat seluler dan arahkan ke layar TV untuk memindai kode QR. (Kamu mungkin perlu mengizinkan Netflix untuk mengakses kamera di perangkat seluler.)

    QR code on a TV screen with a smartphone scanning it and a progress bar visible.

  8. Setelah terverifikasi, pilih Mulai Tonton untuk melanjutkan menonton Netflix.

    • Jika tidak berhasil, pastikan perangkat seluler terhubung ke internet yang sama dengan TV, lalu coba lagi.

Pemecahan Masalah

Jika perangkat seluler tidak dapat terhubung ke internet di rumahmu atau kamu tidak dapat menyelesaikan langkah-langkah di atas, gunakan TV lain di Rumah dengan Akun Netflix untuk menyelesaikan proses verifikasi.

  1. Ketuk Berikutnya di perangkat seluler.

  2. Pilih TV lain di Rumah dengan Akun Netflix akunmu pada layar dan ketuk Berikutnya.

  3. Nyalakan TV yang dipilih dan buka Netflix.

  4. Ketuk Berikutnya di perangkat seluler.

    Catatan:Untuk resolusi yang lebih cepat, coba hubungkan perangkat seluler ke Wi-Fi rumah.

    Netflix app screen prompting to connect to home Wi-Fi, with a fingertap cursor on the 'Next' button

  5. Jika kamu melihat kode QR di TV, ketuk Berikutnya di perangkat seluler.

    • Jika tidak melihat kode QR, lihat "Kode QR tidak ditampilkan" di bawah ini.

  6. Buka kamera di perangkat seluler dan arahkan ke layar TV untuk memindai kode QR. (Kamu mungkin perlu mengizinkan Netflix untuk mengakses kamera di perangkat seluler.)

    QR code on a TV screen with a smartphone scanning it and a progress bar visible.

  7. Setelah terverifikasi, pilih Mulai Tonton untuk melanjutkan menonton Netflix di TV pilihanmu.

Jika kamu tidak melihat kode QR di TV setelah menyelesaikan langkah 4 di atas, ikuti langkah-langkah berikut ini:

  1. Pilih profil Netflix di TV.

  2. Dari layar utama Netflix, tekan tombol kembali di remote untuk membuka menu.

  3. Jika menu ada di bagian atas: Arahkan ke kiri ke ikon profil, pilih Dapatkan Bantuan, lalu Dapatkan kode QR.

    Jika menu ada di sebelah kiri: Di bagian bawah, pilih Dapatkan Bantuan, lalu Dapatkan kode QR.

  4. Di perangkat seluler, ketuk Pindai Kode dan pindai kode QR yang ditampilkan di TV.

    • Jika kamu mengalami kesulitan menemukan menu Dapatkan Bantuan atau tidak melihat kode QR, ketuk Coba Metode Lain di perangkat seluler, lalu ikuti petunjuk di perangkat seluler.

  5. Setelah terverifikasi, pilih Mulai Tonton untuk melanjutkan menonton Netflix di TV pilihanmu.

    QR code on a TV screen with a smartphone scanning it and a progress bar visible.

Jika kamu sudah menyelesaikan langkah di atas dan masih tidak dapat memverifikasi TV-mu, coba langkah berikut ini:

Hubungkan perangkat seluler ke internet rumah, atau internet yang sama dengan TV lain di Rumah dengan Akun Netflix.

  1. Lihat nama internet atau Wi-Fi di pengaturan TV.

  2. Buka pengaturan jaringan di perangkat seluler, pilih Wi-Fi, lalu pilih jaringan yang sama dengan TV.

Izinkan browser web seluler untuk mengakses kamera guna memindai kode QR

  • Jika kamu tidak mengizinkan akses, gunakan tombol Ketuk di sini untuk mencoba lagi, lalu ketuk OK atau Izinkan hanya saat menggunakan aplikasi.

  • Jika tombol Ketuk di sini untuk mencoba lagi tidak berfungsi, ikuti langkah-langkah untuk mengizinkan akses kamera di pengaturan:

Pindai kode QR

  1. Buka kamera di perangkat seluler dan arahkan ke layar TV untuk memindai kode QR. Pastikan kamera menangkap dengan jelas layar tampilan TV.

  2. Pegang perangkat seluler dengan stabil langsung di depan TV.

Artikel Terkait

Artikel Terkait

Perlu bantuan lagi?

Hubungi Kami