Netflix tidak akan menyimpan perubahan pada informasi akun atau pengaturan profil saya

Jika mengalami masalah saat mengubah informasi akun atau pengaturan profil di situs web Netflix, biasanya ini berarti data yang tersimpan di browser perlu di-refresh. Ini mungkin juga berarti bahwa ekstensi atau pengaya browser mencegah situs web Netflix berfungsi dengan baik.

Untuk mengatasi masalah tersebut, ikuti langkah-langkah berikut.

  1. Buka netflix.com/clearcookies. Ini akan mengeluarkanmu dari akun.

  2. Pilih Masuk, lalu masukkan email dan sandi Netflix-mu.

  3. Coba Netflix lagi.

  1. Tutup browser.

  2. Buka browser kembali.

  3. Coba Netflix lagi.

Jika menghapus cookie Netflix dan memulai lagi browser tidak berhasil, ikuti langkah-langkah untuk browser-mu di bawah ini.

Jika menggunakan Chrome, kamu boleh menonaktifkan pengaya yang tidak diperlukan.

  1. Di bilah alamat, masukkan chrome://extensions.

  2. Nonaktifkan semua ekstensi yang diaktifkan.

    Catatan:Ekstensi yang tercantum dalam Aplikasi Chrome tidak perlu dinonaktifkan.

  3. Coba Netflix lagi.

Jika langkah ini berhasil mengatasi masalah, coba aktifkan ekstensi satu per satu untuk menemukan ekstensi yang menghalangi Netflix berfungsi dengan benar.

  1. Di pojok kanan atas browser, klik ikon Ekstensi.

  2. Klik Kelola Ekstensi.

  3. Nonaktifkan ekstensi yang terinstal, lalu coba Netflix lagi.

Jika langkah ini berhasil mengatasi masalah, kamu bisa mengaktifkan ekstensi satu per satu untuk menemukan ekstensi yang menghentikan pemutaran konten Netflix.

Untuk memulai lagi Firefox tanpa mengaktifkan pengaya:

  1. Klik Menu.

  2. Pilih Bantuan.

  3. Pilih Mode Pemecahan Masalah.

  4. Begitu Firefox dimulai lagi, coba ubah pengaturan lagi.

  1. Pilih Safari di pojok kiri atas browser.

  2. Pilih Preferensi.

  3. Pilih tab Ekstensi di bilah menu atas.

  4. Hapus centang dari kotak di samping masing-masing ekstensi untuk menonaktifkannya.

  5. Tutup jendela Ekstensi.

  6. Coba Netflix lagi.

Artikel Terkait