Saya tidak dapat menyimpan pembaruan ke informasi akun di situs web Netflix.
Masalah dalam menyimpan perubahan ke informasi akun Netflix biasanya dikarenakan oleh konfigurasi atau pengaya browser yang membuat situs web Netflix tidak dapat memuat sebagaimana mestinya. Ikuti langkah pemecahan masalah berikut ini untuk mengatasi masalah tersebut.
Menghapus cookie Netflix
Buka netflix.com/clearcookies. Ini akan mengeluarkanmu dari akun.
Pilih Masuk, lalu masukkan email dan sandi Netflix-mu.
Coba Netflix lagi.
Memulai lagi browser.
Tutup browser.
Buka browser kembali.
Coba Netflix lagi.
Jika masih mengalami masalah setelah mengikuti langkah-langkah pemecahan masalah browser di atas, coba mulai ulang browser pilihanmu tanpa menonaktifkan pengaya:
Memulai ulang Firefox tanpa pengaya
Untuk memulai ulang Firefox tanpa mengaktifkan pengaya:
Klik Tombol Menu Firefox.
Pilih Bantuan.
Pilih Mulai ulang dengan Menonaktifkan Pengaya.
Setelah Firefox dimulai ulang, coba ubah dan simpan kembali pengaturan Netflix yang diinginkan.
Menonaktifkan Ekstensi Chrome
Jika menggunakan Chrome, mungkin pengaya yang tidak diperlukan harus dinonaktifkan sebelum mencoba lagi. Untuk menonaktifkan ekstensi di Chrome:
Pada Panel Alamat di Chrome, ketik chrome://extensions.
Dalam daftar ekstensi, hapus centang kotak yang berisi Diaktifkan.
Masuk kembali ke Netflix, lalu coba streaming lagi.
Jika langkah ini berhasil mengatasi masalah, kamu dapat mencoba mengaktifkan ekstensi satu per satu untuk mengetahui ekstensi yang menghalangi pemuatan halaman dengan benar di situs Netflix.
Menonaktifkan pengaya di Internet Explorer
Untuk menonaktifkan pengaya di Internet Explorer, ikuti langkah berikut ini untuk versi Internet Explorer yang digunakan saat ini:
Internet Explorer 9
Buka Internet Explorer.
Klik tombol Alat Bantu, lalu klik Kelola pengaya.
Di bawah Tampilkan, pilih Semua pengaya.
Pilih pengaya, lalu klik Nonaktifkan.
Ulangi Langkah 4 untuk semua pengaya.
Mulai lagi Internet Explorer.
Coba ubah dan simpan kembali pengaturan Netflix yang diinginkan.
Jika langkah ini berhasil mengatasi masalah, kamu bisa mencoba mengaktifkan pengayamu satu per satu untuk mengetahui pengaya yang menghalangi pemuatan halaman dengan benar di situs Netflix.
Internet Explorer 8
Klik tombol Mulai.
Pilih Semua Program.
Pilih Aksesori.
Pilih Alat Bantu Sistem.
Pilih Internet Explorer (Tanpa Pengaya).
Coba ubah dan simpan kembali pengaturan Netflix yang diinginkan.
Jika langkah ini berhasil mengatasi masalah, kamu bisa mencoba mengaktifkan pengayamu satu per satu untuk mengetahui pengaya yang menghalangi pemuatan halaman dengan benar di situs Netflix.
Internet Explorer 7
Buka Internet Explorer.
Klik tombol Alat Bantu.
Pilih Kelola pengaya.
Pilih pengaya, lalu klik Nonaktifkan.
Ulangi Langkah 4 untuk semua pengaya.
Pilih Tutup.
Coba ubah dan simpan kembali pengaturan Netflix yang diinginkan.
Jika langkah ini berhasil mengatasi masalah, kamu bisa mencoba mengaktifkan pengayamu satu per satu untuk mengetahui pengaya yang menghalangi pemuatan halaman dengan benar di situs Netflix.
Menonaktifkan pengaya di Safari
Jika kamu menggunakan Safari, kamu harus menonaktifkan pengaya yang tidak diperlukan sebelum mencoba kembali. Untuk menonaktifkan pengaya di Safari:
Buka Safari.
Pilih Safari.
Pilih Preferensi.
Pilih tab Ekstensi di bilah menu atas.
Alihkan Ekstensi ke Tidak Aktif.
Tutup jendela Ekstensi.
Coba ubah dan simpan kembali pengaturan yang diinginkan.
Jika langkah ini berhasil mengatasi masalah, kamu bisa mencoba mengaktifkan pengayamu satu per satu untuk mengetahui pengaya yang menghalangi pemuatan halaman dengan benar di situs Netflix.